Krátce
- Instagram pro salon je profesionální účet typu Firma, jehož bio vede jedním odkazem na online rezervaci.
- Tlačítko Rezervovat v profilu napojíte na Altegio integrací Book Now pro Instagram a Facebook. Instagram ho zavádí postupně. Výběry z příběhů ukážou ceník, práci a recenze.
- Fotku, na které je klientka poznat, smíte pořídit a zveřejnit jen s jejím svolením (§ 84 a 85 občanského zákoníku). Svolení může kdykoli odvolat (§ 87).
- Na dotazy v Direct odpovídejte odkazem na rezervaci a jednou měsíčně spočítejte, kolik rezervací přinesl instagramový odkaz.
Instagram pro salon je profesionální účet, který funguje jako výloha i vchod do rezervací: klientka uvidí vaši práci, ceny a recenze a termín si zarezervuje bez telefonu. Podle zprávy DataReportal Digital 2026 Czechia (data z reklamních nástrojů Meta) používalo Instagram na konci roku 2025 46,4 % dospělých v Česku. Ženy tvořily 52,5 % jeho dospělého reklamního publika.
Obecné návody na Instagram pro firmy obvykle končí u hashtagů. Kadeřnictví, nehtové studio nebo barbershop potřebují víc: aby z profilu vedla cesta až do kalendáře. Instagram je přitom jen jeden z dvanácti kanálů, které srovnáváme v článku o tom, jak získat nové klienty do salonu.
Postupy odpovídají české nápovědě Instagramu a právnímu stavu k 5. listopadu 2026. Text není právní radou.
Vyzkoušejte Altegio 7 dní zdarma
Krok 1: Přepněte na profesionální účet a dejte do bia jeden odkaz na rezervaci
V aplikaci klepněte na svůj profil a pak na Další → Nastavení a aktivita → Pro profesionály → Typ a nástroje účtu → Přepnout na profesionální účet. Zvolte kategorii a typ účtu:
- Firma – pro salon, studio a barbershop. Nápověda Instagramu ho doporučuje místním firmám a poskytovatelům služeb.
- Tvůrce – pro kadeřnici nebo nehtovou designérku, která si buduje vlastní jméno a pracuje na více místech.
Oba typy mají přehledy i tlačítka akce. Uživatelské jméno držte krátké a stejné jako na webu; jak vybrat název pro salon, popisujeme zvlášť.
Bio má podle Instagramu nejvýš 150 znaků. Napište do něj, co děláte, kde a jak se objednat:
- Kadeřnictví: „Kadeřnictví Praha 2 – Vinohrady. Barvení, balayage, střihy. Út–So 9–19. Termín si vyberte online 👇“
- Nehtové studio: „Nehtové studio Brno-střed. Gel lak, modeláž, pedikúra. Termíny i večer. Rezervace přes odkaz níže 👇“
- Barbershop: „Barbershop Ostrava. Fade, úprava vousů, horký ručník. Bez čekání – rezervujte online 👇“
Odkaz přidáte přes Upravit profil → Odkazy → Přidejte externí odkaz. Instagram dovolí až pět odkazů, salonu ale stačí jeden: na widget pro online rezervace. Adresu ve tvaru nXXXXXX.alteg.io zkopírujete v Altegio v sekci Online rezervace vedle názvu formuláře.
Krok 2: Přidejte tlačítko Rezervovat napojené na Altegio
Tlačítko akce Rezervovat slouží podle nápovědy Instagramu „k domluvení schůzky“. Na profilu může být jen jedno tlačítko akce a mají ho jen firemní účty a účty tvůrců. Instagram funkci zavádí postupně a v nápovědě jmenuje jen některé partnery, Altegio mezi nimi není. Zda Altegio uvidíte v seznamu poskytovatelů, ověříte až ve svém profilu.
- V Altegio otevřete Integrace, vyhledejte aplikaci podle slova „book“ a nainstalujte tlačítko Book Now pro Instagram a Facebook.
- Aplikaci připojte, aktivujte a vyberte formulář online rezervace, který mají klienti vidět.
- Systém vás přesměruje na Facebook. Potvrďte propojení a zvolte instagramový účet, případně i facebookovou stránku. Podmínkou je firemní účet na Facebooku.
- V Instagramu klepněte na Upravit profil → Veřejné informace o firmě → Tlačítka akce → Rezervovat. Ze seznamu poskytovatelů vyberte Altegio, přihlaste se a tlačítko vyzkoušejte z jiného telefonu.
Pokud některé telefony místo tlačítka Rezervovat ukazují jen kontakt, skryjte kontaktní údaje v Upravit profil → Veřejné informace o firmě → Zobrazení profilu. Když Altegio v nabídce nevidíte, vede do kalendáře odkaz v biu.
Krok 3: Výběry z příběhů: ceník, práce a recenze na jedno klepnutí
Výběry z příběhů (anglicky Highlights) jsou kroužky pod biem. Příběhy v nich zůstanou na profilu i poté, co původní příběh zmizí. Nový výběr založíte na profilu tlačítkem Nový, pojmenujete ho a přidáte příběhy. Salonu stačí pět:
- Ceník – služby s cenou nebo cenou „od“ a délkou trvání.
- Práce – zvlášť barvení, střihy, nehty nebo vousy.
- Recenze – snímky hodnocení z Googlu se zkráceným jménem autorky. Jak recenze získat, ukazuje článek Google recenze.
- Tým – kdo u vás pracuje a co umí.
- Jak k nám – adresa, parkování, vchod.
Na konec každého výběru dejte příběh s odkazem na rezervaci.
Nastavte online rezervaci pro Instagram
Krok 4: Obsah, který plní kalendář: Reels, fotky práce a před a po
Instagram salonu si klientka prohlíží kvůli výsledkům práce. Fotografujte práci vždy na stejném místě a při stejném světle, „před“ i „po“ ze stejného úhlu. Místo desítek obecných hashtagů použijte pár místních podle města a čtvrti. Světlo, pozadí a tři záběry krok za krokem ukazuje na příkladu nehtů článek fotky nehtů jako marketing studia.
Rytmus v tabulce je naše doporučení pro malý tým.
| Typ příspěvku | Cíl | Jak často | Kadeřnictví | Manikúra | Barbershop |
|---|---|---|---|---|---|
| Reels s průběhem práce | oslovit nové lidi v okolí | 1–2× týdně | balayage od odrostů po foukanou | gel lak od přípravy po top | fade od strojku po konturu |
| Karusel před a po | ukázat výsledek | 1× týdně | oprava barvy po domácím barvení | oprava zlomeného nehtu | úprava přerostlých vousů |
| Fotka hotové práce | portfolio na profilu | 2× týdně | střih zboku i zezadu | detail nehtů v denním světle | střih z profilu |
| Příběh s volným termínem | zaplnit mezeru v kalendáři | když se termín uvolní | „Zítra 14:00 volno na střih“ + odkaz | „Dnes 17:30 volno na gel lak“ + odkaz | „Za hodinu volné křeslo“ + odkaz |
| Příběh ze zákulisí nebo recenze | důvěra před první návštěvou | 2–3× týdně | míchání barvy, nová kolegyně | sterilizace nástrojů | ranní příprava, recenze klienta |
| Příspěvek o ceníku a týmu | odpovědět dřív, než se zeptají | 1× měsíčně | nové ceny barvení | nová kolekce barev | kdo stříhá v sobotu |
Fotky klientek: kdy potřebujete svolení
Občanský zákoník (zákon č. 89/2012 Sb.) v § 84 říká, že zachytit podobu člověka tak, „aby podle zobrazení bylo možné určit jeho totožnost“, lze jen s jeho svolením. Podle § 85 odst. 1 platí totéž pro rozšiřování, tedy i pro zveřejnění na Instagramu. Fotka nehtů nebo vlasů zezadu, podle které klientku nikdo nepozná, pod tato pravidla obvykle nespadá. Obličej, výrazné tetování nebo označení jejího profilu ji ale prozradí.
Když klientka pózuje s vědomím, že fotka půjde na Instagram, platí podle § 85 odst. 2 její svolení i k obvyklému šíření. Co bylo „zřejmé“, se ale ve sporu dokazuje těžko, proto berte svolení písemně. Podle § 87 odst. 1 ho klientka může odvolat, „třebaže je udělil na určitou dobu“; fotku pak z profilu smažte. Fotka, na které je klientka poznat, je navíc osobní údaj podle GDPR (čl. 4 bod 1).
Svolení s fotkou: 6 bodů na jednu stránku
- Kdo svoluje: jméno a kontakt klientky; u dětí zákonný zástupce.
- Komu: název salonu, IČO, adresa.
- Co: fotky a videa z návštěvy dne [datum], služba [název]; s obličejem ano / ne.
- Kde: Instagram a Facebook salonu, web, formulář online rezervace, Firemní profil Google, tištěné materiály (zaškrtněte).
- Označení: smíme / nesmíme označit váš profil a uvést jméno.
- Odvolání: svolení můžete kdykoli odvolat zprávou na [kontakt]; fotky smažeme z našich profilů do [počet] dnů. Sdílení, která už udělali jiní, odstranit nedokážeme.
Pod body patří datum a podpis.
Krok 5: Z dotazu v Direct udělejte rezervaci bez přepisování
Nejčastější zpráva zní „Máte volno?“. Hledat termín a ručně ho zapisovat stojí čas a hrozí překlep v telefonním čísle. Odpovězte odkazem: klientka si termín vybere sama a rezervace se objeví v Kalendáři rezervací. Pro každého člena týmu můžete mít v Altegio vlastní odkaz, který otevře rovnou jeho rozvrh.
Odpovědi k vložení:
- „Máte v sobotu volno?“ – „Dobrý den, děkujeme za zprávu. Volné termíny vidíte tady: [odkaz]. Vyberete si čas i kadeřnici a za minutu máte hotovo.“
- „Kolik stojí balayage?“ – „Dobrý den, balayage začíná na [cena] Kč podle délky vlasů, celý ceník je ve výběru Ceník na profilu. Termín si můžete rovnou vybrat tady: [odkaz]“
- „Děláte gelové nehty?“ – „Ano, gel lak i modeláž. Ukázky najdete ve výběru Práce, termín u [jméno] vyberete tady: [odkaz]“
Po rezervaci dostane klientka potvrzení a připomínku podle toho, jak máte nastavená oznámení. Jak k tomu přidat zálohu proti promeškaným termínům (no-shows), popisuje článek o snižování no-show.
Pokud nestíháte odpovídat, může Direct obsluhovat AI asistent z Integrací, například Staffono.ai: odpovídá v Instagramu a rezervaci zapíše do Altegio. Jde o aplikaci třetí strany.
Krok 6: Spočítejte, kolik rezervací přinesl Instagram salonu
Přehledy v panelu pro profesionály ukážou dosah a aktivitu profilu, rezervace ale ne. Počítat je musí formulář online rezervace:
- Pro Instagram vytvořte v sekci Online rezervace samostatný formulář s vlastním počítadlem v nastavení analytiky. Nebo k běžnému odkazu přidejte parametr
?add_ga=G-…(Google Analytics) či?add_fb=…(Meta Pixel) s vlastním počítadlem. - Formulář posílá do analytiky události, dokončená rezervace je událost
booked. Napojení kontejneru popisuje článek Google Tag Manager a online rezervace. - Jednou měsíčně porovnejte počet
bookedz instagramového odkazu s počtem online rezervací v Analytických přehledech.
| Co měříte | Kde to vidíte | Co z toho poznáte |
|---|---|---|
| Dosah a aktivita profilu | přehledy Instagramu | zda obsah oslovuje nové lidi |
Dokončené rezervace (booked) |
Google Analytics nebo Meta Pixel u instagramového odkazu | kolik lidí se z profilu objednalo |
| Online rezervace celkem | Analytické přehledy Altegio, filtr online / offline | jaký podíl online rezervací přinesl Instagram |
Podle nápovědy Altegio se Meta Pixel z parametru u návštěvníků z EU spustí jen po souhlasu s reklamními cookies, čísla tedy budou nižší než skutečnost. Majitel počítadla v odkazu vidí statistiky rezervací, s rozšířeným párováním i zašifrované kontakty z formuláře. Odkaz s cizím ID proto dávejte jen partnerům, kterým věříte.
Co na Instagramu salonu nedělat
- Kupovat sledující a lajky. Zásady komunity Meta (Spam) zakazují prodej, nákup i výměnu projeveného zájmu, tedy To se mi líbí, sledování nebo zobrazení. Koupení sledující se navíc neobjednají.
- Spustit soutěž bez pravidel. Podle pokynů Instagramu k promo akcím odpovídáte za oficiální pravidla a podmínky účasti. Soutěž musí obsahovat prohlášení, že ji Instagram nesponzoruje ani nespravuje a že ho každý účastník zbavuje závazků. Nesmíte vybízet lidi, aby se označovali na fotkách, na kterých nejsou. Losování o peníze nebo jejich ekvivalent za To se mi líbí či sdílení Zásady komunity Meta zakazují.
- Neoznačit spolupráci s influencerkou. Zákon č. 634/1992 Sb. v § 5a odst. 2 považuje za klamavé opomenutí neuvést obchodní záměr, „není-li patrný ze souvislosti“. Podle průvodce Evropské komise pro influencery se označuje i barter, třeba střih zdarma. Kdo reklamu objedná, je zadavatelem (§ 1 odst. 5 zákona č. 40/1995 Sb.) a kopii musí uchovat 5 let od posledního šíření (§ 7a odst. 1).
Instagram pro kadeřnictví, studio i barbershop přivádí dotazy i v noci a online rezervace je přijme bez recepce. Jak systém vybrat, popisuje článek nejlepší rezervační systém. Altegio pro jednotlivé obory: krása, nehtová studia, barbershopy.
Vyzkoušejte Altegio 7 dní zdarma
FAQ
Jak přidat na Instagram tlačítko Rezervovat?
Potřebujete firemní účet nebo účet tvůrce a rezervační systém, který vám Instagram nabídne jako partnera. V Altegio nainstalujte z Integrací aplikaci Book Now pro Instagram a Facebook a vyberte formulář online rezervace. Pak v Instagramu klepněte na Upravit profil → Veřejné informace o firmě → Tlačítka akce → Rezervovat a zvolte Altegio. Pokud funkci ještě nemáte, stačí odkaz v biu.
Firemní účet, nebo účet tvůrce?
Pro salon, nehtové studio a barbershop zvolte firemní účet. Nápověda Instagramu ho doporučuje místním firmám a poskytovatelům služeb, účet tvůrce osobnostem a tvůrcům obsahu. Ten se hodí specialistce, která buduje vlastní jméno na více místech. Tlačítka akce mají oba typy a typ lze kdykoli změnit.
Můžu sdílet fotky klientek před a po?
Ano, pokud vám klientka, která je na fotce poznat, dala svolení. Vyžaduje ho § 84 a 85 občanského zákoníku pro pořízení i zveřejnění podoby. Svolení berte písemně a uveďte v něm, kde fotky použijete a zda smíte označit její profil. Když svolení odvolá, fotku smažte. Fotky nehtů nebo vlasů, podle kterých ji poznat nelze, svolení obvykle nepotřebují.
Kolik odkazů dát do bia?
Instagram dovolí až pět odkazů, salonu stačí jeden: na formulář online rezervace. Dejte ho na první místo; pořadí změníte v Upravit profil → Odkazy → Možnosti → Změnit pořadí odkazů. Web, ceník a recenze patří do výběrů z příběhů, text bia má nejvýš 150 znaků.
Jak zjistím, kolik rezervací přišlo z Instagramu?
Z přehledů Instagramu ne: ukazují jen dosah a aktivitu profilu. Pro Instagram použijte samostatný odkaz na rezervaci s vlastním počítadlem Google Analytics nebo Meta Pixelu a počítejte událost booked, tedy dokončenou rezervaci. Výsledek porovnejte s počtem online rezervací v Analytických přehledech Altegio.
Vyplatí se salonu placená reklama na Instagramu?
Až když Instagram salonu s tlačítkem Rezervovat a výběry z příběhů přivádí rezervace sám. Pak propagujte příspěvek, který už funguje: pod ním klepněte na Propagovat a nastavte cíl, okruh uživatelů v okolí salonu, rozpočet a dobu běhu. Podle nápovědy Instagramu se v aplikaci pro iOS na dobití kreditu může vztahovat 30% poplatek Apple, proto propagujte přes web instagram.com. Výsledek měřte událostí booked jako v kroku 6.
