Altegio і Повідомляка (Telegram / WhatsApp / SMS)

Повідомляка підключається до Altegio і перетворює сповіщення про записи на автоматичні повідомлення клієнтам: нагадування, підтвердження та запити відгуків у Telegram, WhatsApp і SMS. Сервіс допомагає зменшити неявки, знизити витрати на SMS і налаштовується приблизно за п’ять хвилин.

Розробник: Повідомляка. Сайт: povidomlyaka.com.

Навіщо салонам Повідомляка

менше неявок завдяки нагадуванням і підтвердженню запису;
нижчі витрати на повідомлення: спочатку Telegram і WhatsApp, SMS лише як резерв;
більше відгуків: задоволених клієнтів можна вести в Google, а низькі оцінки надходять приватно салону;
менше рутини: підтвердження, нагадування та запити відгуків працюють автоматично.

Що вміє Повідомляка

Каскадна доставка Telegram → WhatsApp → SMS: повідомлення надсилається першим доступним каналом, клієнт не отримує його двічі.
Усі типи сповіщень Altegio: підтвердження, нагадування, зміни та скасування запису.
AI-підтвердження запису: клієнт відповідає своїми словами; підтверджені візити позначаються в Altegio, скасовані слоти звільняються.
Автоматичні запити відгуків після візиту.
Насичені повідомлення з форматуванням, емодзі та зображеннями в месенджерах.
Маркетингові розсилки (окрема оплата).
Гнучкі SMS через застосунок Повідомляки на Android 13+ або через сторонній SMS-агрегатор (Messaggio, Messedo), якщо ви користуєтесь ним окремо.

Як працює каскад

Замість одного каналу Повідомляка перебирає їх по черзі. Зазвичай це Telegram → WhatsApp → SMS. Повідомлення в месенджері дешевше за SMS і виглядає зручніше для клієнта, а SMS гарантує доставку, коли месенджерів немає.

Розумний каскад (за бажанням) починає з каналу, на якому клієнт був активним востаннє, а потім переходить до решти каналів у вашому порядку.

Як це працює з Altegio

Після підключення Повідомляка отримує події записів із Altegio і надсилає клієнтам ті сповіщення, які ви увімкнули в налаштуваннях. Текст можна редагувати. Підтвердження та скасування через AI оновлюють статус запису в Altegio.

Канали

Вартість

тарифікація за кожен підключений канал (WhatsApp, Telegram, SMS);
від 500 ₴ на місяць за канал;
пробний період: 14 днів (без прив’язки картки на старті, за умовами партнера);
маркетингові розсилки та додаткові опції оплачуються окремо;
актуальні тарифи та способи оплати дивіться на сайті Повідомляки.

Як підключити

Потрібен доступ адміністратора до Altegio. Налаштування займає близько п’яти хвилин.

У Altegio відкрийте Адміністрування → Інтеграції, знайдіть Повідомляку в категорії Сповіщення або через пошук.
Можна відкрити картку в Хабі інтеграцій.
Натисніть Під’єднати і підтвердіть запитуваний доступ.
Перевірте автозаповнені дані компанії, прийміть умови та завершіть реєстрацію в кабінеті Повідомляки.
Під’єднайте канали (WhatsApp і Telegram за QR-кодом, SMS за інструкцією партнера), розташуйте їх у порядку каскаду та увімкніть потрібні сповіщення.

Детальна інструкція на сайті партнера: інтеграція з Altegio, як працює каскад.

Часті запитання

Чи потрібно клієнтам щось встановлювати?
Ні. Повідомлення надходять у месенджери, якими клієнт уже користується, або по SMS.

Чи можуть клієнти отримати повідомлення двічі?
Ні. Каскад зупиняється на першому каналі, який досяг клієнта.

Чи треба щось встановлювати салону?
WhatsApp і Telegram підключаються до ваших наявних акаунтів. Для SMS можна використовувати застосунок Повідомляки на Android 13+ або сторонній агрегатор.

Які події запускають повідомлення?
Будь-які типи сповіщень Altegio, які ви увімкнули: підтвердження, нагадування, зміни тощо.

Підтримка

сайт: povidomlyaka.com
довідковий центр: help.povidomlyaka.com
email: [email protected]
WhatsApp: wa.me/380735879356
Telegram: t.me/povidomlyaka