Типи карток

Перед створенням програми лояльності необхідно створити типи карт і закріпити за ними акції. За однією картою можна закріпити кілька акцій. Одну акцію можна закріпити за кількома картами.

В Altegio є 2 типи просторів: філії та мережі. Філії позначаються жовтим виділенням зліва, мережі — фіолетовим. У філіях і мережах доступні різні розділи.

Щоб перейти до мережі, виконайте такі дії:

1. Натисніть на назву філії у верхньому лівому куті.
2. У випадаючому списку оберіть потрібну мережу.

Створення типу картки

1. У мережевому інтерфейсі перейдіть до розділу Лояльність > Типи карт та  натисніть кнопку Додати тип карти.

2. На новій сторінці, що відкриється, вкажіть назву типу картки, наприклад: Карта постійного клієнта.

3. Оберіть філію, в якій діятиме картка.
4. Оберіть, за яким принципом здійснюватиметься автоматична видача:
   • Видавати в будь-якій філії — якщо картку потрібно видавати новим клієнтам у всіх салонах
   • Видавати в підключених салонах — якщо картку потрібно видавати новим клієнтам у конкретних салонах
   • Не видавати новим клієнтам — якщо картку потрібно видавати клієнту вручну
5. Вкажіть, чи будуть згорати невикористані бали та в які строки.
6. Вкажіть обмеження для списання балів (на що вони поширюватимуться):
   • лише послуги;
   • лише товари;
   • деякі послуги та будь-які товари (при виборі з’явиться кнопка Додати, за допомогою якої можна буде обрати категорії/послуги);
   • деякі послуги без товарів (при виборі з’явиться кнопка Додати, за допомогою якої можна буде обрати категорії/послуги).
7. Вкажіть обмеження оплати балами (фіксована сума або % від суми чека). Наприклад, якщо послуга коштує 1000 $, а у клієнта 1000 балів, але ви не хочете, щоб майстер працював безкоштовно, оплату балами можна обмежити.
8. Натисніть кнопку Зберегти.

Редагування та налаштування повідомлень

Після створення всі типи карт можна відредагувати та/або видалити в розділі Лояльність → Типи карт. Також стає доступним розділ Повідомлення, у якому можна налаштувати шаблони повідомлень про операції з картою.

Шаблони повідомлень

Повідомлення про видачу картки лояльності

• Вам видано картку “%CARD_TITLE%” #%CARD_NUMBER%. З повагою, %GROUP_TITLE%.
• Вам видано картку “%CARD_TITLE%”. З повагою, %GROUP_TITLE%.
• Вам видано картку “%CARD_TITLE%”. %GROUP_TITLE%.
• Власний шаблон

Повідомлення про нарахування бонусів

• Збільшено баланс картки “%CARD_TITLE%” #%CARD_NUMBER%. Нараховано бонусів: %BONUS%. Підсумковий баланс: %CARD_BALANCE%. З повагою, %GROUP_TITLE%.
• Нараховано бонусів: %BONUS%. Підсумковий баланс: %CARD_BALANCE%. З повагою, %GROUP_TITLE%.
• Нараховано бонусів: %BONUS%. Підсумковий баланс: %CARD_BALANCE%. %GROUP_TITLE%.
• Власний шаблон

Повідомлення про списання бонусів

• Зменшено баланс картки “%CARD_TITLE%” #%CARD_NUMBER%. Списано бонусів: %BONUS%. Підсумковий баланс: %CARD_BALANCE%. З повагою, %GROUP_TITLE%.
• Списано бонусів: %BONUS%. Підсумковий баланс: %CARD_BALANCE%. З повагою, %GROUP_TITLE%.
• Списано бонусів: %BONUS%. Підсумковий баланс: %CARD_BALANCE%. %GROUP_TITLE%.
• Власний шаблон

Значення змінних

• %CARD_TITLE% – назва картки
• %CARD_NUMBER% – номер картки
• %GROUP_TITLE% – назва мережі, в якій знаходиться картка
• %BONUS% – кількість бонусів
• %CARD_BALANCE% – підсумковий баланс