Як додати посилання на месенджери та соцмережі в картку компанії

Ви можете додати посилання на WhatsApp, Viber, Telegram та соціальні мережі, щоб новим і постійним клієнтам було простіше зв’язатися з вами та записатися на послугу. У цій статті ми розберемо, у якому форматі мають бути посилання, щоб вони коректно відкривалися на різних пристроях.

WhatsApp

Зверніть увагу
Посилання формату wa.me можуть не працювати в певних регіонах без VPN.

Посилання на чат

Використовуйте формат:

https://wa.me/number

Де number — номер телефону в міжнародному форматі без знака плюс, дужок, пробілів та дефісів.

Правильно:

https://wa.me/19999999999

Неправильно:

https://wa.me/+1 (999) 999-99-99

Посилання із заздалегідь введеним повідомленням

Формат:

https://wa.me/number?text=your-text

your-text має бути URL-кодованим (пробіл = %20).

Приклади повідомлень для сфер, які використовують Altegio:

Приклад 1 — записатися на послугу:

https://wa.me/19999999999?text=Добрий день!%20Хочу%20записатися%20на%20послугу.

Приклад 2 — уточнити вільний час:

https://wa.me/19999999999?text=Добрий%20день!%20Підкажіть,%20%20будь%20ласка,%20ваш%20вільний%20час.

Приклад 3 — дізнатися вартість:

https://wa.me/19999999999?text=Вітаю!%20Я%20хотів(ла)%20уточнити%20вартість%20послуги.

Після переходу за посиланням у клієнта відкриється вікно WhatsApp із уже заповненим текстом повідомлення.

Facebook / Messenger

Для регіонів, де сервіс є доступним.

Посилання на профіль

https://www.facebook.com/username

Посилання на чат у Messenger

https://www.messenger.com/t/username

---

Instagram

Посилання на профіль

https://www.instagram.com/username

Telegram

Посилання на профіль

Формат:

https://t.me/username

Де username — ім’я користувача в Telegram.
Важливо: вказати посилання на номер телефону в такому форматі не можна.

Приклади придатних username:
salon_name, studio_master, clinic_support, yourbrand

Щоб створити username:
Налаштування → Змінити профіль → Ім’я користувача.

Viber

Додаток Viber має бути встановлений на пристрої користувача. Формати посилань для комп’ютерів та мобільних пристроїв — різні.

Посилання для ПК:

Формат:

viber://chat?number=+19999999999

Tут використовується знак «+»

Посилання для мобільного пристрою:

Формат:

viber://add?number=19999999999

Знак «+» не використовується

Щоб показувати різні версії посилань на ПК та мобільних пристроях, використовуйте налаштування діапазону видимості блоку в інтерфейсі сайту.