Ви можете укласти з нами паперовий договір, якщо цього вимагає ваша бухгалтерія. Однак, для роботи з сервісом і законної оплати це робити не обов'язково. У більшості випадків наші клієнти працюють з нами за договором-офертою, який укладається онлайн перед оплатою.

На жаль, ні. Модуль повідомлень, який дозволяє відправляти SMS через сторонніх провайдерів оплачується окремо. SMS-трафік оплачується SMS-провайдеру безпосередньо за цінами, регламентованими операторами мобільного зв'язку.

Мобільні додатки для клієнтів, інтеграція з PPO, електронні карти лояльності не входять у вартість обслуговування. Ці продукти ми закуповуємо у компаній-партнерів і перепродаємо. Як правило, якщо ви купуєте додаткові сервіси у нас, то отримуєте ціни нижче ринкових. Всі продукти, які розробляє Altegio, наприклад, Мобільні додатки для співробітників, входять у вартість обслуговування.

Як правило, всі платежі опрацьовуються протягом одного робочого дня, якщо переказ зроблено в п'ятницю, то, швидше за все, він буде зарахований лише в понеділок. Якщо платіж потрібно зарахувати терміново, просто надішліть нам скан-копію платежу з банку і ми зарахуємо кошти достроково.

Так. Електронні копії закриваючих документів будуть відправлені автоматично відразу після зарахування безготівкового платежу. Просто напишіть на [email protected] Змінити тариф можна в будь-який момент через інтерфейс Altegio. В цьому випадку необхідно придбати ліцензію за новим тарифом, а невитрачена частина діючої ліцензії збільшить термін дії нової пропорційно різниці в ціні між ними.

Перед блокуванням доступу до системи ви отримаєте кілька повідомлень протягом 3-4 днів і побачите панель з попередженням у верхній частині екрану. Після завершення терміну дії ліцензії, доступ до системи буде припинено. Але, якщо ви все одно не встигли вчасно здійснити оплату, ви зможете продовжити доступ за тарифом Пост-оплати.