Для того чтобы начать работу в Altegio, авторизуйтесь на сайте alteg.io
Пройдите регистрацию или войдите под логином и паролем (если уже регистрировались ранее).
Регистрация
Для регистрации укажите название компании, номер мобильного телефона и Email.
Примите условия пользовательского соглашения и нажмите кнопку Зарегистрироваться.
Вход
Для входа введите логин и пароль. Нажмите кнопку Вход.
Логин – Email или номер телефона с кодом страны (пример ввода номера телефона: +374********).
Если вы забыли пароль, вы можете восстановить его, перейдя по ссылке https://app.alteg.io/signin/ и нажав кнопку Не помню пароль или Сброс пароля, затем укажите ваш email или номер телефона с кодом страны (начиная со знака «+»).
После авторизации вы попадете в интерфейс Altegio и сможете начать пошаговую настройку.
Восстановление пароля через мобильное приложение
Если вы забыли пароль от своего аккаунта, вы можете сбросить его самостоятельно.
На странице входа нажмите кнопку Сброс пароля.
Укажите email или номер телефона с кодом страны (начиная со знака «+»).
Следуйте пошаговой инструкции, отображаемой на экране.
После успешного сброса вы сможете установить новый пароль и снова войти в свой аккаунт.
💡 Совет: для повышения безопасности рекомендуется использовать уникальный и надежный пароль, который не применялся ранее.
Если приглашение или сообщение для сброса пароля не приходит
Если сотрудник не получает приглашение или сообщение для сброса пароля, сначала проверьте, какой Email или номер телефона привязан к его аккаунту Altegio. Сотрудник может посмотреть эти данные в разделе Личный кабинет > Профиль. Владелец или менеджер может сравнить их с контактами в профиле сотрудника: откройте профиль в разделе Сотрудники > Список сотрудников, затем перейдите в Доступ > Системный доступ. Указывайте номер телефона с кодом страны.
Если контактные данные отличаются, обновите устаревшие сведения. Сотрудник может изменить Email в разделе Личный кабинет > Email или номер телефона в Личный кабинет > Номер телефона, затем подтвердить изменения. Если неверно указан контакт в Доступ > Системный доступ, владелец или менеджер должен исправить его там. Контакт для приглашения должен совпадать с данными, привязанными к аккаунту Altegio.
Когда данные совпадают, отправьте приглашение повторно или запросите восстановление пароля, указав привязанный Email или номер телефона. Выполните инструкции, чтобы задать новый пароль, затем войдите, используя актуальный контакт и пароль. Если сотрудник знает текущий пароль, его можно изменить в разделе Личный кабинет > Пароль.