Эта статья поможет вам подключить ваши аккаунты в Instagram и Facebook к Altegio и позволит активировать кнопку Забронировать на ваших страницах в социальных сетях. Следуйте этим шагам, чтобы настроить интеграцию:
Подключение приложения в Маркетплейсе Altegio
- Войдите в свой аккаунт Altegio и в режиме Администрирование перейдите в раздел Интеграции из левой панели.
- В строке поиска введите ключевое слово book или перейдите в раздел Онлайн-запись, чтобы найти и добавить приложение в свой аккаунт.
Подключение
- Откройте приложение внутри Altegio и нажмите кнопку Подключить.
- Вы будете перенаправлены на вкладку Настройки.
- Выберите форму онлайн-записи, которую вы хотите видеть на вашей странице в Facebook или Instagram.
Важно
Если ссылка только одна, окна выбора не будет. Если ссылок две и больше – окно выбора ссылок будет отображено.
- Чтобы добавить кнопку Забронировать на вашем Instagram или Facebook, у вас должен быть бизнес-аккаунт в Facebook. Если у вас его нет, создайте аккаунт здесь, прежде чем подключать эту интеграцию. Обратите внимание, что кнопку бронирования нельзя разместить на личных страницах.
- После выбора формы онлайн-бронирования нажмите Далее и затем кнопку Активировать.
- Вы будете перенаправлены на Facebook. Нажмите кнопку Далее (Next), чтобы разрешить подключение.
Выбор вашего аккаунта в социальных сетях
- Выберите, хотите ли вы добавить кнопку Забронировать к вашим аккаунтам в Facebook или Instagram. Выберите аккаунты, для которых вы хотите настроить интеграцию. Следуйте инструкциям на экране, предоставленным Facebook. На последнем шаге подтвердите выбор аккаунта и продолжите.
- Дайте несколько минут на установление связи интеграции. Не закрывайте окно, которое может быть видно ниже.
- Позднее вы увидите страницу успешного завершения, информирующую вас о том, что интеграция настроена.
Что делать если интеграция не подключилась?
Если возникают проблемы с интеграцией, необходимо повторно ее настроить, для этого:
- Нажмите кнопку Отключить в разделе Интеграции для отмены связки Altegio с Meta будет недостаточно.
- Перейдите в раздел Integrations – Connected apps.
- Выберете Altegio в списке подключенных приложений и нажимаем кнопку Remove app.
- Подтвердите выбор.
- После этого Altegio появится в списке Removed, а интеграцию можно будет настроить повторно.
Завершение настройки кнопки на Facebook
Если вы настраиваете кнопку для Facebook, посетите вашу страницу в Facebook.
- Нажмите на меню с тремя точками справа и выберите “Изменить кнопку действия” (Edit Action Button) из выпадающего списка.
- Выберите подходящую кнопку для завершения настройки.
- Нажмите кнопку “Изменить кнопку” (Change Button), выберите опцию “Забронировать” (Book Now) и нажмите Далее.
- Вы будете перенаправлены на другой экран с предварительно выбранной интеграцией от Altegio.
- Нажмите кнопку Сохранить (Save), чтобы подтвердить изменения.
Просмотр кнопки Facebook
Чтобы увидеть, как выглядит кнопка на вашей странице в Facebook:
- Перейдите в меню с тремя точками справа и выберите режим Посмотреть как (View as).
- Вы увидите кнопку Забронировать (Book Now) с точки зрения посетителя вашей страницы.
- Не забудьте нажать кнопку Выйти из режима Посмотреть как (Exit View As), чтобы выйти из режима.
Активация кнопки действия на Instagram
Активация кнопки действия на вашем профиле Instagram может значительно повысить способность вашего бизнеса к взаимодействию с клиентами и упростить процесс бронирования.
- Откройте Instagram и перейдите в свой профиль. Нажмите Редактировать профиль. В этом разделе вы увидите опции для добавления ссылок, бизнес-информации и кнопок действий.
- Прокрутите вниз до раздела «Общедоступная информация о бизнесе» и выберете Способы связи.
- Здесь найдите и нажмите опцию Добавьте кнопку действия.
- После нажатия на нее откроется список партнеров Instagram для онлайн-записи. Выберете в нем Altegio.
- Далее вы попадете на наш сайт и в зависимости от вашего текущего статуса входа выберите между опциями «Подключить кнопку бронирования» или «Войти в аккаунт Altegio».
- Если вы хотите войти, вы будете перенаправлены на страницу входа в Altegio. Введите свой номер телефона или адрес электронной почты и пароль, затем нажмите «Войти». После входа в систему вам нужно будет подключить свой аккаунт Altegio к вашему профилю Instagram. Нажмите «Продолжить как [ваше имя пользователя Instagram]», чтобы подтвердить соединение.
- После подключения вы увидите страницу «Подтвердить настройки».
- Нажмите кнопку «Продолжить» ниже. Система теперь соединит Altegio с вашим профилем Instagram. Этот процесс может занять несколько минут.
- После завершения подключения вы увидите статус вашей текущей кнопки действия.
- Подтвердите, что кнопка «Забронировать» активна и связана с Altegio. Вернитесь к своему профилю Instagram, чтобы увидеть кнопку «Забронировать». Проверьте кнопку, чтобы убедиться, что она направляет пользователей на вашу страницу бронирования Altegio.
Тестирование интеграции
Если интеграция подключилась успешно, в Altegio, в разделе Интеграции > Установленные приложения вы увидите зеленый бейдж с надписью Подключено.
Протестируйте кнопку Забронировать, чтобы убедиться, что она работает правильно и перенаправляет на соответствующий виджет бронирования в Altegio.
Следуя этим шагам, вы сможете улучшить свое присутствие в социальных сетях и упростить клиентам процесс бронирования непосредственно через Instagram или Facebook. Если в процессе настройки у вас возникнут проблемы, обратитесь в службу поддержки Altegio за дополнительной помощью.
Скрыть кнопку Связаться
Если кнопка Забронировать отображается нормально, то ничего делать не нужно. Но бывает, что на некоторых устройствах видна только кнопка Связаться и она закрывает собой кнопку Забронировать. Ее можно скрыть (обычно ею нечасто используют), чтобы кнопка Забронировать отображалась без дополнительного меню. Для этого:
- Нажмите на Редактировать профиль;
- Далее на Способы связи;
- Выключите Отображение контактной информации;
- Отключите остальные опции если они были включены (например, звонки через Instagram).
Детальнее смотрите в обучающих видео:
