WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

Terminy i definicje

1. Poniższe terminy i definicje mają zastosowanie w niniejszym dokumencie oraz wynikających z niego lub istotnych stosunkach Stron:
   
   1. Umowa oznacza umowę pomiędzy Altegio a Użytkownikiem, która jest zawierana w celu i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
   2. Platforma Altegio (Platforma) oznacza platformę oprogramowania Altegio, która obejmuje Stronę internetową, Aplikację mobilną, Produkty oraz inne aplikacje i bazy danych Altegio przeznaczone do rezerwacji online i automatyzacji procesów biznesowych.
   3. Użytkownik oznacza osobę lub podmiot, który zaakceptował niniejszy Regulamin w sposób w nim określony.
   4. oznacza dowolny zautomatyzowany system informacyjny dostępny w Internecie pod adresami sieciowymi w następujących domenach (w tym subdomenach): alteg.io, www.altegio.com.
   5. Aplikacja Mobilna oznacza oprogramowanie Altegio "Altegio" przeznaczone do instalacji i użytkowania przez Użytkowników na urządzeniach mobilnych.
   6. Markowa Aplikacja Mobilna oznacza oprogramowanie Altegio dostosowane do zamówienia Użytkownika i przeznaczone do instalacji i użytkowania na urządzeniach mobilnych przez Klientów.
   7. Narzędzia oznaczają widżety Altegio, kanały, boty, skrypty, Markową Aplikację Mobilną i wszelkie inne programy do pobrania, które są udostępniane przez Altegio Użytkownikowi do użytku jako część Produktów klienta.
   8. Produkty oznaczają oprogramowanie i bazy danych w formie komponentów Platformy i/lub funkcjonalności Platformy, które są dostarczane przez Altegio Użytkownikom do użytku na warunkach odrębnej umowy licencyjnej zawartej zgodnie z Publiczną ofertą zawarcia umowy licencyjnej, która jest zamieszczona i/lub dostępna w Internecie pod adresem alteg.io/en/info/license.
   9. Konto Osobiste oznacza osobistą część Platformy, do której Użytkownik uzyskuje dostęp po rejestracji i/lub autoryzacji na Platformie. Konto osobiste jest przeznaczone do przechowywania danych osobowych Licencjobiorcy, składania zamówień, dokonywania płatności, uzyskiwania dostępu do Produktów, przeglądania i zarządzania innymi dostępnymi funkcjami Platformy oraz otrzymywania powiadomień.
   10. Klient oznacza każdą osobę trzecią, która rezerwuje spotkanie lub kupuje produkt online od Użytkownika za pośrednictwem Narzędzi.
2. W niniejszych Warunkach mogą być stosowane inne terminy i definicje, które nie zostały określone w paragrafie 1.1 niniejszych Warunków. W takim przypadku takie terminy są interpretowane zgodnie z tekstem Warunków. W przypadku braku jednoznacznej interpretacji terminu lub definicji w treści Regulaminu i innych dokumentów stanowiących uzgodnienia na warunkach Umowy, należy zastosować jego interpretację określoną przede wszystkim przez obowiązujące przepisy prawa, a w dalszej kolejności przez praktykę gospodarczą i doktrynę naukową.

Umowa

1. Z wyjątkiem przypadków wymienionych w punkcie 2.2 niniejszych WŚU, poprzez korzystanie z Platformy w dowolny sposób i w dowolnej formie w ramach zadeklarowanej funkcjonalności i celu, w tym:
   
   1. Przeglądanie materiałów zamieszczonych w Serwisie;
   2. Rejestracja i/lub autoryzacja na Platformie;
   3. Korzystanie z Produktów, w tym integracja Narzędzi z obiektami elektronicznymi Użytkownika lub osób trzecich lub jakakolwiek inna dystrybucja Narzędzi;
   4. Każde inne wykorzystanie funkcjonalności Platformy;
2. tworzy Umowę na podstawie niniejszego Regulaminu.
3. Korzystanie przez Klienta z Narzędzi udostępnionych publicznie przez Użytkownika lub Altegio na zamówienie Użytkownika (Markowa Aplikacja Mobilna) w celu rezerwacji spotkania lub zakupu produktu online od Użytkownika nie stanowi korzystania z Platformy i nie tworzy Umowy z Altegio.
4. Niniejszy Regulamin i określone w nim obowiązkowe dokumenty określają główne warunki korzystania z Platformy.
5. Obowiązkowym warunkiem korzystania z Platformy, w tym Produktów, jest pełna i bezwarunkowa akceptacja przez Użytkownika warunków poniższych dokumentów (zwanych dalej "dokumentami obowiązkowymi"):
   
   1. Polityka prywatności, która jest opublikowana i/lub dostępna w Internecie pod adresem alteg.io/en/info/privacy i określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkownika, w tym danych osobowych Użytkownika.
   2. Publiczna oferta zawarcia umowy licencyjnej, która jest opublikowana i/lub dostępna w Internecie pod adresem alteg.io/en/info/license określające warunki, na jakich umowy licencyjne na korzystanie z Produktów są zawierane i wykonywane przy użyciu Platformy.
   3. Umowa Licencyjna Użytkownika Końcowego Aplikacji Mobilnej zamieszczona i/lub dostępna w Internecie pod adresem alteg.io/en/info/eula określające warunki korzystania z Aplikacji Mobilnej.
   4. Dokumentacja, która jest dostępna w Internecie pod adresem support.alteg.io/hc/en-us, zawiera szczegółowy opis Platformy oraz określa wymagania techniczne i prawne korzystania z niej, w tym uprawnienia i ograniczenia dotyczące korzystania z danego Produktu..
6. Niniejsze WŚU, w tym jego obowiązkowe dokumenty, mogą zostać zmienione przez Altegio
7. bez specjalnego powiadomienia. Nowa wersja Regulaminu i/lub określone w nim dokumenty obowiązkowe wchodzą w życie z chwilą ich zamieszczenia na Stronie Internetowej lub poinformowania o nich Użytkownika w innej dogodnej formie, chyba że nowa wersja Regulaminu i/lub określone w nim dokumenty obowiązkowe stanowią inaczej.
8. Korzystając z którejkolwiek z możliwości wymienionych w paragrafie 2.1 niniejszego dokumentu, użytkownik niniejszym przyjmuje do wiadomości, co następuje:
   
   1. Przed rozpoczęciem korzystania z Platformy użytkownik zapoznał się w pełni z warunkami niniejszych WŚU i określonymi w nich obowiązkowymi dokumentami.
   2. Użytkownik akceptuje wszystkie niniejsze Warunki i obowiązkowe dokumenty w nich określone w całości bez żadnych wyjątków i ograniczeń z jego strony i zobowiązuje się do ich przestrzegania lub zaprzestania korzystania z Platformy. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami i obowiązkowymi dokumentami w nich określonymi lub nie jesteś uprawniony do zawarcia Umowy na ich podstawie, powinieneś natychmiast zaprzestać korzystania z Platformy.
9. Aktualna wersja niniejszych Warunków jest opublikowana pod adresem: alteg.io/en/info/terms.

Przyznanie praw, własność.

1. Z zastrzeżeniem zgodności z niniejszym Regulaminem, Altegio przyznaje użytkownikowi ograniczone, niezbywalne, niewyłączne, odwołalne prawo dostępu do Platformy i korzystania z niej w ramach jej funkcjonalności.
2. Użytkownik zgadza się, że nie będzie, ani nie zezwoli żadnej osobie trzeciej, chyba że jest to wyraźnie dozwolone przez Altegio: (i) dokonywać inżynierii wstecznej lub w inny sposób próbować odkryć kod bazowy Platformy; (ii) kopiować, modyfikować, dostosowywać, tłumaczyć lub w inny sposób tworzyć dzieł pochodnych Platformy; (iii) wynajmować, dzierżawić, sprzedawać, cedować lub w inny sposób przenosić praw do Platformy na jakąkolwiek stronę trzecią; (iv) usuwać jakichkolwiek informacji o prawach własności lub omijać jakichkolwiek środków bezpieczeństwa Altegio w odniesieniu do Platformy; (vi) korzystać z Platformy w sposób niezgodny ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa, zasadami lub regulacjami oraz w zakresie ograniczonych praw przyznanych na mocy niniejszej Umowy.
3. Altegio zachowuje wszelkie prawa własności intelektualnej, a także wszelkie inne prawa własności do Platformy i innych usług świadczonych na podstawie niniejszych WŚU, w tym patentów, znaków towarowych, kodów źródłowych, baz danych, sprzętu i/lub wszelkich innych materiałów (np. dokumentacji, rozwoju, funkcji, szablonów raportów, materiałów przygotowawczych itp.)
4. O ile strony nie uzgodniły inaczej, Altegio ma prawo do powoływania się na współpracę z Użytkownikiem i do przedstawiania logo Użytkownika w celach autopromocyjnych.

Ogólne warunki korzystania z platformy

1. Przeglądanie materiałów zamieszczonych w Serwisie w domenie publicznej nie wymaga rejestracji i/lub autoryzacji Użytkownika.
2. Jakiekolwiek inne korzystanie z funkcjonalności Platformy, w tym dostarczanie Produktów, jest dozwolone wyłącznie po rejestracji i autoryzacji Użytkownika na Platformie zgodnie z zasadami określonymi przez Altegio.
3. Zakres możliwości funkcjonalnych Platformy, z których korzystanie wymaga wstępnej rejestracji i/lub autoryzacji, a także zawarcia odrębnej umowy i uiszczenia opłaty, jest ustalany według wyłącznego uznania Altegio i może być okresowo zmieniany.
4. Po zakończeniu procedury rejestracji tworzone jest unikalne Konto Osobiste Użytkownika na Platformie.
5. W celu rejestracji, Użytkownik powinien podać wiarygodne i kompletne informacje o sobie wymagane w formularzu rejestracyjnym oraz aktualizować te informacje. Jeśli Użytkownik poda nieprawidłowe informacje lub Altegio ma powody sądzić, że informacje podane przez Użytkownika są niekompletne lub niewiarygodne, Altegio ma prawo według własnego uznania zablokować lub usunąć konto Użytkownika, a także odmówić dostępu do Platformy i odpowiednich Produktów w całości lub w określonej części.
6. Altegio zastrzega sobie prawo do zażądania w dowolnym momencie, aby Użytkownik zweryfikował informacje podane podczas rejestracji i zażądał dokumentów potwierdzających (w szczególności dokumentów tożsamości); niedostarczenie tych dokumentów może, według uznania Altegio, zostać uznane za dostarczenie nieprawidłowych informacji i pociągnąć za sobą konsekwencje zgodnie z klauzulą 4.5 niniejszego dokumentu. W przypadku, gdy informacje podane przez Użytkownika w dostarczonych przez niego dokumentach nie są zgodne z informacjami podanymi podczas rejestracji lub jeśli informacje podane podczas rejestracji nie umożliwiają identyfikacji Użytkownika, Altegio zastrzega sobie prawo do odmowy Użytkownikowi dostępu do Konta Osobistego Użytkownika i korzystania z Platformy.
7. Informacje o Użytkowniku zawarte na Koncie Osobistym Użytkownika są przechowywane i przetwarzane przez Altegio zgodnie z Polityką Prywatności alteg.io/en/info/privacy..
8. Użytkownik samodzielnie określa sposób korzystania z Konta Osobistego i innych funkcjonalności Platformy, w tym Produktów, które jednak w żadnym wypadku nie mogą być sprzeczne z niniejszymi Warunkami.
9. Procedura i konsekwencje korzystania z loginu i hasła przez Użytkownika zostały określone w punkcie 7 niniejszego Regulaminu.

Ograniczenia w korzystaniu z platformy

Akceptując warunki niniejszego Regulaminu, użytkownik rozumie i przyjmuje do wiadomości, że:

1. Altegio jest uprawniona do ustalania limitów i ograniczeń dotyczących korzystania z Platform i Produktów na nich opartych dla wszystkich Użytkowników lub dla niektórych kategorii Użytkowników (w zależności od lokalizacji Użytkownika, języka itp.), w tym dostępności/braku oddzielnych funkcji, maksymalnego okresu przechowywania informacji i danych, specjalnych parametrów pobieranych informacji itp.
2. Informacje o ustanowionych ograniczeniach zostaną przekazane Użytkownikom w formie i w sposób określony według wyłącznego uznania Altegio.
3. O ile obowiązkowe dokumenty dotyczące korzystania z danego Produktu nie stanowią inaczej:
   
   1. Użytkownik korzysta z Platformy na własne ryzyko. Platforma i Produkty są dostarczane "w stanie, w jakim się znajdują" i "w miarę dostępności". Altegio nie ponosi żadnej odpowiedzialności, w tym odpowiedzialności za zgodność Platformy i Produktów z celami Użytkownika;
   2. Altegio nie gwarantuje, że: Platforma i/lub Produkty są zgodne z wymaganiami Użytkownika i będą im odpowiadać w późniejszym czasie; Produkty będą działać w sposób ciągły, szybki, niezawodny i bezbłędny; wyniki, które można uzyskać za pomocą Platformy, będą dokładne i wiarygodne i mogą być wykorzystywane w dowolnym celu lub w dowolnej jakości (na przykład w celu ustalenia i/lub potwierdzenia jakichkolwiek faktów); jakość dowolnego produktu, usługi, informacji i danych uzyskanych za pomocą Platformy będzie zgodna z oczekiwaniami Użytkownika;
   3. Wszelkie informacje i/lub materiały (w tym Narzędzia, inne oprogramowanie do pobrania, listy, wszelkie instrukcje i podręczniki dotyczące działania itp.), dostępne za pośrednictwem Platformy, Użytkownik może wykorzystywać na własne ryzyko, a Użytkownik ponosi niezależną odpowiedzialność za możliwe konsekwencje korzystania ze wspomnianych informacji i/lub materiałów, w tym wszelkie uszkodzenia komputera Użytkownika lub osób trzecich, utratę danych lub jakiekolwiek inne szkody;
   4. Ze względu na fakt, że Platforma podlega ciągłym zmianom i aktualizacjom, forma i charakter udostępnianych funkcji Platformy mogą od czasu do czasu ulegać zmianie bez uprzedniego powiadomienia Użytkownika. Altegio ma prawo, w razie potrzeby, zakończyć (tymczasowo lub ostatecznie) świadczenie Platformy (lub jakichkolwiek oddzielnych funkcji w ramach Platformy) wszystkim Użytkownikom w ogóle lub indywidualnemu Użytkownikowi, w szczególności bez uprzedniego powiadomienia;
   5. Altegio nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty spowodowane korzystaniem przez Użytkownika z Platformy i/lub Produktów;
   6. W żadnych okolicznościach odpowiedzialność Altegio nie może przekroczyć stu euro i jest nakładana na Altegio w przypadku winy w jej działaniach.
4. Użytkownik ponosi niezależną odpowiedzialność wobec osób trzecich za swoje działania podczas korzystania z Platformy i/lub Produktów, między innymi gwarantuje, że jego działania są zgodne z wymogami prawnymi i nie naruszają praw i uzasadnionych interesów osób trzecich.
5. W szczególności, korzystając z Platformy, Użytkownik nie jest uprawniony do:
   
   1. przesyłać, wysyłać, przekazywać lub w inny sposób rozpowszechniać informacji, które są nielegalne, szkodliwe, zniesławiające, obrażają moralność, demonstrują (lub propagują) przemoc i okrucieństwo, naruszają prawa własności intelektualnej, promują nienawiść i/lub dyskryminację ludzi na tle rasowym, etnicznym, seksualnym, religijnym, społecznym, zawiera obelgi wobec jakiejkolwiek osoby lub organizacji, zawiera elementy (lub jest propagandą) pornografii, erotyki dziecięcej, stanowi reklamę (lub promocję) usług seksualnych (w tym pod pozorem innych usług), wyjaśnia procedurę produkcji, stosowania lub innego użycia narkotyków lub ich analogów, materiałów wybuchowych lub innej broni;
   2. naruszać praw osób trzecich, w tym nieletnich i/lub szkodzić im w jakiejkolwiek formie;
   3. podszywania się pod inną osobę lub przedstawiciela instytucji i/lub społeczności bez wystarczających uprawnień, w tym pracowników Altegio, a także korzystania z innych form i metod nielegalnego reprezentowania innych osób w Internecie, a także wprowadzania użytkowników lub Altegio w błąd co do właściwości i cech jakichkolwiek podmiotów lub przedmiotów;
   4. wgrywać, wysyłać, przekazywać lub w inny sposób dystrybuować i/lub rozpowszechniać nieautoryzowanych informacji reklamowych, spamu (w tym z wyszukiwarek), list innych adresów e-mail, piramid finansowych, marketingu wielopoziomowego (sieciowego) (MLM), systemu zarabiania przez Internet i biznesu e-mailowego, "łańcuszków", a także korzystać z Platformy w celu uczestniczenia w takich wydarzeniach;
   5. zakłócać normalnego działania platformy;
   6. w inny sposób naruszać przepisów prawa, w tym zasad i przepisów prawa międzynarodowego.
6. Jeśli istnieją roszczenia zgłoszone przez osoby trzecie w związku z naruszeniem przez Użytkownika jakichkolwiek praw majątkowych i/lub osobistych praw niemajątkowych osób trzecich, jak również zakazów lub ograniczeń ustanowionych przez prawo, na żądanie Altegio taki Użytkownik zostanie poddany oficjalnej identyfikacji poprzez dostarczenie Altegio pisemnego zobowiązania do zaspokojenia roszczeń niezależnie i na własny koszt.
7. Jeśli Altegio zostanie postawione przed sądem lub nałożona zostanie kara w związku z naruszeniem przez Użytkownika praw i/lub interesów osób trzecich, jak również zakazów lub ograniczeń ustanowionych przez prawo, taki Użytkownik zrekompensuje Altegio straty w całości.
8. W przypadku powtarzającego się lub rażącego naruszenia warunków Umowy i/lub wymogów prawnych, Altegio może zablokować lub usunąć konto Użytkownika, zabronić dostępu do określonej części Platformy i usunąć wszelkie informacje wskazane przez Użytkownika na Koncie Osobistym, bez uprzedniego powiadomienia.

Powiadomienia

1. Altegio jest uprawniona do wysyłania elektronicznych wiadomości informacyjnych (zwanych dalej "Powiadomieniami") o ważnych wydarzeniach mających miejsce w ramach Platformy lub związanych z Użytkownikiem za pośrednictwem adresu e-mail lub numeru telefonu Użytkownika wskazanego w Platformie.
2. Altegio może również wykorzystywać Powiadomienia do informowania Użytkownika o ograniczeniach dostępu do Platformy w przypadku konserwacji zapobiegawczej, naruszeniach Użytkownika, zmianach w funkcjonalności Platformy, zakresie lub warunkach udostępniania Platformy, w tym o zmianie niniejszego Regulaminu i obowiązkowych dokumentów.
3. Altegio ma prawo, według własnego uznania, wykorzystywać Powiadomienia do dystrybucji reklam własnych usług i produktów (usług) stron trzecich.

Umowa o korzystanie z podpisu elektronicznego

1. W relacjach między Altegio a Użytkownikiem mogą być używane dokumenty elektroniczne poświadczone podstawowym podpisem elektronicznym.
2. Podstawowy e-podpis to podpis elektroniczny, który poprzez użycie loginu i hasła Użytkownika lub adresu e-mail Użytkownika wskazanego w Koncie Osobistym (klucz podpisu elektronicznego) potwierdza fakt wygenerowania podpisu elektronicznego bezpośrednio przez Użytkownika.
3. Zgodnie z ustaleniami Stron dokumenty elektroniczne podpisane podstawowym podpisem elektronicznym będą uznawane za równoważne dokumentom w formie papierowej podpisanym podpisem mokrym.
4. Altegio identyfikuje Użytkownika, któremu odpowiada podstawowy podpis elektroniczny, zgodnie z loginem i hasłem Użytkownika podanym podczas rejestracji/autoryzacji na Platformie - w przypadku jakichkolwiek działań związanych z korzystaniem z Platformy lub zgodnie z adresem e-mail podanym przez Użytkownika - w przypadku otrzymania przez Altegio jakichkolwiek wiadomości z tego adresu.
5. Wszelkie działania podjęte przy użyciu podstawowego podpisu elektronicznego danego Użytkownika będą uznawane za popełnione przez tego Użytkownika.
6. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności klucza podpisu elektronicznego. W szczególności Użytkownik nie jest uprawniony do przekazywania swojego loginu i hasła lub udostępniania swojej poczty elektronicznej osobom trzecim, a Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za ich bezpieczeństwo i osobiste wykorzystanie, samodzielnie wybierając sposób ich przechowywania i ograniczając do nich dostęp.
7. W przypadku nieautoryzowanego dostępu do loginu i hasła, ich utraty lub ujawnienia osobom trzecim, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić o tym Altegio, wysyłając wiadomość e-mail z adresu e-mail podanego na jego Koncie Osobistym.
8. W przypadku utraty lub nieautoryzowanego dostępu do adresu e-mail podanego na Koncie Osobistym, Użytkownik jest zobowiązany do natychmiastowej zmiany takiego adresu na Koncie Osobistym na nowy i zgłoszenia tego faktu Altegio poprzez wysłanie wiadomości e-mail z nowego adresu e-mail.

Postanowienia końcowe

1. Jeśli z jakiegokolwiek powodu jedno lub kilka postanowień niniejszej umowy stanie się nieważne lub niewykonalne, nie wpłynie to na ważność lub obowiązywanie pozostałych postanowień niniejszej umowy.
2. Bezczynność Altegio w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu nie pozbawia Altegio prawa do podjęcia odpowiednich działań w obronie swoich interesów w późniejszym terminie, ani nie oznacza, że Altegio zrzekła się swoich praw w przypadku kolejnych takich samych lub podobnych naruszeń.