Část Úvodní nastavení pobočky je výchozím bodem pro spuštění pobočky v Altegio. Během 5–10 minut vyplníte základní informace, díky kterým bude vaše značka viditelná v online rezervaci, zobrazí se na mapě a klienti budou dostávat jasná oznámení ve správném jazyce a časovém formátu.
Proč to udělat hned
Neúplný profil v online rezervaci je jako výloha bez cedule. Potenciální klient hledá salon na mapě a vidí dvě možnosti poblíž: jedna má fotografie interiéru, logo a jasný popis, zatímco druhá má prázdný profil s výchozím názvem. Kterou z nich si zarezervuje?
Rozhodnutí o rezervaci často trvá jen několik sekund, ještě než klient uvidí vaše ceny nebo si přečte recenze.
Jednotná značka přináší více rezervací
Nahrání loga, fotografií a vyplnění popisu dodá vaší stránce online rezervace charakter vaší značky: klienti uvidí rozpoznatelný název a jednotnou vizuální identitu. To je obzvlášť důležité, když v okolí působí podobné salony nebo kliniky. Profesionálně nastavený profil odstraňuje váhání a zvyšuje šanci, že klient klikne na Rezervovat nyní, místo aby kartu zavřel.
Přináší to i další výhodu: klienti, kteří narazí na vyladěný profesionální profil, jsou psychologicky otevřenější volbě prémiových služeb. Prezentace značky odstraňuje bariéru „stojí to za to?“ ještě předtím, než se vůbec objeví.
Přesné kontakty a adresa: méně pozdních příchodů a telefonátů
Adresa a kontaktní údaje z vašeho nastavení se zobrazují přímo v online rezervaci. Pokud jsou tyto informace správné, klienti k vám snadno najdou cestu bez dalších kroků a dorazí včas. Méně telefonátů s dotazy na cestu, méně pozdních příchodů, méně zmeškaných termínů.
Jazyk a časový formát: žádné nejasnosti v oznámeních
Nastavení jazyka a formátu data a času určuje, jak budou automatické připomínky vypadat pro vaše klienty. Pokud je formát nezvyklý nebo jazyk neodpovídá tomu, co klient očekává, někteří jednoduše nepřijdou, protože předpokládají, že zpráva byla chybou nebo byla určena někomu jinému.
Nastavte to jednou a získáte pravidelnější docházku klientů: klienti obdrží jasnou připomínku den před návštěvou a dostaví se. Méně nedostavení znamená předvídatelnější rozvrh a stabilnější příjmy.
Jak dokončit nastavení
Projděte pět podsekcí v uvedeném pořadí:
- Obecné informace — název, popis, logo
- Kontaktní údaje — telefon, e-mail, webové stránky
- Fotografie — interiér, tým, atmosféra
- Údaje o společnosti — právní informace o společnosti
- Nastavení systému — jazyk, formát data a času
Po dokončení je vaše pobočka připravena k provozu a můžete přejít k dalším částem systému.
Videonávody na YouTube
