Розділ Початкові налаштування компанії — це відправна точка запуску філії в Altegio. Усього за 5–10 хвилин ви заповните базову інформацію, після чого клієнти бачитимуть ваш бренд в онлайн-записі, зможуть знаходити вас на карті та отримуватимуть повідомлення з правильними мовними налаштуваннями й форматом часу.
Чому це важливо зробити одразу
Незаповнений профіль в онлайн-записі — це як вивіска без назви. Потенційний клієнт шукає салон на карті й бачить два варіанти поруч: в одного є фотографії інтер’єру, логотип і зрозумілий опис, а в іншого — порожній профіль зі стандартною назвою. Куди він запишеться?
Перше враження формується ще до візиту. І саме на цьому етапі ви або отримуєте запис, або втрачаєте клієнта на користь конкурентів.
Єдиний бренд — вища конверсія запису
Завантаження логотипа, фотографій і заповнений опис роблять онлайн-запис брендованим: клієнт бачить зрозумілу назву та впізнавану візуальну подачу. Це особливо важливо, якщо поруч працюють схожі салони або клініки — професійно оформлений профіль допомагає усунути сумніви та підвищує ймовірність того, що клієнт натисне Записатися, а не закриє сторінку.
Додатковий ефект — клієнт, який бачить якісно оформлений профіль, психологічно більш готовий обирати дорожчі послуги. Брендована подача допомагає зменшити бар’єр «чи варте воно своїх грошей».
Контакти та адреса — менше запізнень і дзвінків
Адреса та контактні дані з налаштувань безпосередньо відображаються в онлайн-записі. Якщо інформацію заповнено коректно, клієнт може побудувати маршрут без зайвих кроків і прибути вчасно. Менше дзвінків для уточнення деталей, менше запізнень і менше втрачених слотів у розкладі.
Мова та формат часу — жодної плутанини в повідомленнях
Налаштування мови та формату дати й часу визначають, як виглядатимуть автоматичні нагадування для клієнтів. Якщо формат незвичний або мова не відповідає очікуванням клієнта, частина людей може просто не прийти, сприйнявши повідомлення як помилкове або призначене комусь іншому.
Налаштувавши ці параметри один раз, ви забезпечите стабільну відвідуваність: клієнт отримає зрозуміле нагадування напередодні візиту та прийде вчасно. Це допомагає зменшити кількість неявок.
Як виконати налаштування
Послідовно пройдіть п’ять розділів:
- Основна інформація — назва, опис, логотип
- Контактна інформація — телефон, email, сайт
- Фото компанії — інтер’єр, команда, атмосфера
- Реквізити компанії — юридичні дані компанії
- Системні налаштування — мова, формат дати й часу
Після цього філія готова до роботи, і ви можете переходити до наступних розділів системи.
Навчальні відео на YouTube
