PODMÍNKY SLUŽBY

Termíny a definice

1. V tomto dokumentu a z něj vyplývajících nebo relevantních vztazích stran se používají následující pojmy a definice:
   
   1. Smlouva znamená dohodu mezi společností Altegio a uživatelem, která je uzavřena v souladu s těmito VOP a za jejich podmínek.
   2. Platformou Altegio (dále jen "platforma") se rozumí softwarová platforma společnosti Altegio, která zahrnuje webové stránky, mobilní aplikaci, produkty a další softwarové aplikace a databáze společnosti Altegio určené pro online rezervace a automatizaci obchodních procesů.
   3. Uživatelem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která přijala tyto VOP v pořadí zde stanoveném.
   4. Webovou stránkou se rozumí jakýkoli automatizovaný informační systém dostupný na internetu na síťových adresách v následujících doménách (včetně subdomén): alteg.io, www.altegio.com.
   5. Mobilní aplikací se rozumí softwarový program společnosti Altegio "Altegio" určený k instalaci a používání uživateli na mobilních zařízeních.
   6. Značkovou mobilní aplikací se rozumí softwarový program společnosti Altegio upravený podle objednávky uživatele a určený k instalaci a používání na mobilních zařízeních klientů.
   7. Nástroji se rozumí widgety, kanály, boty, skripty, značková mobilní aplikace a jakýkoli jiný software ke stažení, který společnost Altegio poskytuje uživateli k použití jako klientská součást produktů.
   8. Produkty se rozumí softwarové programy a databáze v podobě součástí Platformy a/nebo funkcí Platformy, které Altegio poskytuje Uživatelům k užívání za podmínek samostatné licenční smlouvy uzavřené na základě Veřejné nabídky na uzavření licenční smlouvy, která je zveřejněna a/nebo dostupná na internetu na adrese. alteg.io/en/info/licence.
   9. Osobním účtem se rozumí osobní část platformy, ke které uživatel získá přístup po registraci a/nebo autorizaci v platformě. Osobní účet je určen pro ukládání osobních údajů Držitele licence, zadávání objednávek, provádění plateb, přístup k Produktům, prohlížení a správu dalších dostupných funkcí Platformy a přijímání oznámení.
   10. Klientem se rozumí jakákoli třetí strana, která si rezervuje schůzku s Uživatelem nebo si od něj zakoupí produkt online prostřednictvím Nástrojů.
2. V těchto VOP mohou být použity další pojmy a definice, které nejsou uvedeny v odstavci 1.1 těchto VOP. V takovém případě se tyto pojmy vykládají v souladu se zněním těchto VOP. Pokud není v textu TOS a dalších dokumentů tvořících ujednání o podmínkách Smlouvy jednoznačný výklad pojmu nebo definice, je nutné použít jeho výklad definovaný především platnými právními předpisy a v návaznosti na to obchodní praxí a vědeckou doktrínou.

Dohoda

1. S výjimkou případů uvedených v bodě 2.2 těchto VOP, používáním platformy jakýmkoli způsobem a v jakékoli formě v rámci jejich deklarované funkčnosti a účelu, včetně:
   
   1. Prohlížení materiálů umístěných na webových stránkách;
   2. Registrace a/nebo autorizace v Platformě;
   3. Používání Produktů, včetně integrace Nástrojů do elektronických prostor Uživatele nebo třetích stran nebo jakékoli jiné distribuce Nástrojů;
   4. Jakékoli jiné použití funkcí platformy;
2. vytvoří smlouvu založenou na těchto VOP.
3. Používání nástrojů, které byly zveřejněny uživatelem nebo společností Altegio na objednávku uživatele (značková mobilní aplikace), klientem za účelem rezervace schůzky nebo nákupu produktu online od uživatele nepředstavuje používání platformy a nezakládá smlouvu se společností Altegio.
4. Tyto VOP a povinné dokumenty v nich uvedené určují hlavní podmínky používání platformy.
5. Povinnou podmínkou pro používání platformy včetně produktů je úplné a bezpodmínečné přijetí podmínek následujících dokumentů (dále jen "povinné dokumenty") ze strany uživatele:
   
   1. Zásady ochrany osobních údajů, které jsou zveřejněny a/nebo dostupné na internetu na adrese alteg.io/en/info/privacy a stanoví pravidla zpracování osobních údajů uživatele, včetně osobních údajů uživatele.
   2. Veřejná nabídka na uzavření licenční smlouvy, která je zveřejněna a/nebo dostupná na internetu na adrese alteg.io/en/info/licence stanovení podmínek, za kterých se uzavírají a plní licenční smlouvy o používání produktů prostřednictvím platformy.
   3. Licenční smlouva s koncovým uživatelem pro mobilní aplikaci, která je zveřejněna a/nebo dostupná na internetu na adrese alteg.io/en/info/eula stanovení podmínek používání mobilní aplikace.
   4. Dokumentace, která je k dispozici na internetu na adrese support.alteg.io/hc/en-us, obsahuje podrobný popis Platformy a stanoví technické a právní požadavky na její používání, včetně oprávnění a omezení vztahujících se na používání konkrétního Produktu.
6. Tyto VOP, včetně jejich povinných dokumentů, může společnost Altegio měnit.
7. bez zvláštního upozornění. Nová verze VOP a/nebo v nich stanovených závazných dokumentů nabývá účinnosti okamžikem zveřejnění na Webových stránkách nebo seznámení Uživatele s nimi jinou vhodnou formou, pokud nová verze VOP a/nebo v nich stanovených závazných dokumentů nestanoví jinak.
8. Použitím některé z možností uvedených v odstavci 2.1 tohoto dokumentu tímto potvrzujete následující:
   
   1. Před použitím platformy jste se v plném rozsahu seznámili s podmínkami těchto VOP a povinnými dokumenty v nich uvedenými.
   2. Všechny tyto VOP a povinné dokumenty v nich uvedené přijímáte v plném rozsahu bez jakýchkoli výjimek a omezení z vaší strany a zavazujete se je dodržovat, jinak používání platformy ukončíte. Pokud s těmito VOP a povinnými dokumenty v nich uvedenými nesouhlasíte nebo na jejich základě nejste oprávněni Smlouvu uzavřít, měli byste používání Platformy okamžitě ukončit.
9. Aktuální verze těchto VOP je zveřejněna na adrese: alteg.io/en/info/terms.

Udělení práv, vlastnictví.

1. Za podmínky dodržení těchto VOP uděluje společnost Altegio uživateli omezené, nepřenosné, nevýhradní a odvolatelné právo na přístup k platformě a její používání v rámci jejích funkcí.
2. Souhlasíte s tím, že nebudete, ani nedovolíte žádné třetí straně, aby, pokud to není výslovně povoleno společností Altegio: (i) provádět zpětné inženýrství nebo se jinak pokoušet odhalit základní kód Platformy; (ii) kopírovat, upravovat, přizpůsobovat, překládat nebo jinak vytvářet odvozená díla Platformy; (iii) pronajímat, půjčovat, prodávat, převádět nebo jinak převádět práva k Platformě na jakoukoli třetí stranu; (iv) odstraňovat jakákoli oznámení o vlastnických právech nebo obcházet jakákoli bezpečnostní opatření společnosti Altegio týkající se Platformy; (vi) používat Platformu způsobem, který není v souladu se všemi platnými zákony, pravidly nebo předpisy a v rozsahu omezených práv udělených podle této smlouvy.
3. Společnost Altegio si ponechává veškerá práva duševního vlastnictví, jakož i jakákoli jiná vlastnická práva k platformě a dalším službám poskytovaným podle těchto VOP, včetně patentů, ochranných známek, zdrojových kódů, databází, hardwaru a/nebo jakéhokoli jiného materiálu (např. dokumentace, vývoj, funkce, šablony zpráv, přípravné materiály atd.).
4. Pokud se strany nedohodnou jinak, je společnost Altegio oprávněna odkazovat na spolupráci s uživatelem a zobrazovat logo uživatele pro účely vlastní propagace.

Všeobecné podmínky používání platformy

1. Prohlížení materiálů zveřejněných na webových stránkách ve veřejné doméně nevyžaduje registraci a/nebo autorizaci uživatele.
2. Jakékoli jiné využití funkcí Platformy, včetně poskytování Produktů, je povoleno pouze po registraci a autorizaci Uživatele v Platformě v souladu s pravidly stanovenými společností Altegio.
3. Rozsah funkčních možností platformy, jejichž využívání vyžaduje předběžnou registraci a/nebo autorizaci, jakož i uzavření samostatné smlouvy a zaplacení poplatku, je stanoven výhradně na základě uvážení společnosti Altegio a může být čas od času změněn.
4. Po dokončení registrace je na platformě vytvořen jedinečný osobní účet uživatele.
5. Při registraci je uživatel povinen poskytnout o sobě spolehlivé a úplné informace požadované v registračním formuláři a tyto informace aktualizovat. Pokud Uživatel uvede nesprávné informace nebo pokud má společnost Altegio důvod se domnívat, že informace poskytnuté Uživatelem jsou neúplné nebo nespolehlivé, je společnost Altegio oprávněna dle svého uvážení zablokovat nebo smazat Uživatelův účet, jakož i odmítnout poskytnutí přístupu k Platformě a příslušným Produktům v plném rozsahu nebo v určité části.
6. Společnost Altegio si vyhrazuje právo kdykoli požadovat, aby uživatel ověřil informace poskytnuté při registraci, a vyžádat si podpůrné doklady (zejména osobní doklady totožnosti); nepředložení těchto dokladů může být podle uvážení společnosti Altegio považováno za poskytnutí neplatných informací a mít za následek důsledky podle bodu 4.5 těchto podmínek. V případě, že údaje uvedené v dokumentech, které uživatel poskytl, neodpovídají údajům poskytnutým při registraci nebo pokud údaje poskytnuté při registraci neumožňují identifikaci uživatele, vyhrazuje si společnost Altegioshall právo odepřít uživateli přístup k osobnímu účtu a používání platformy.
7. Informace o Uživateli obsažené v Osobním účtu Uživatele jsou společností Altegio uchovávány a zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů alteg.io/en/info/privacy..
8. Uživatel si sám určuje postup používání osobního účtu a dalších funkcí platformy, včetně produktů, který však v žádném případě nesmí být v rozporu s těmito VOP.
9. Postup a důsledky použití přihlašovacího jména a hesla uživatelem jsou definovány v oddíle 7 těchto podmínek.

Omezení používání platformy

Přijetím podmínek těchto VOP berete na vědomí a potvrzujete, že:

1. Společnost Altegio je oprávněna stanovit limity a omezení pro používání platforem a na nich založených produktů pro všechny uživatele nebo pro určité kategorie uživatelů (v závislosti na poloze uživatele, jeho jazyce atd.), včetně dostupnosti/nedostatku samostatných funkcí, maximální doby ukládání informací a dat, zvláštních parametrů stahovaných informací atd.
2. Informace o stanovených omezeních budou uživatelům sděleny formou a způsobem, který určí výhradně společnost Altegio.
3. Pokud není v závazných dokumentech pro použití konkrétního výrobku stanoveno jinak:
   
   1. Uživatel používá platformu na vlastní nebezpečí. Platforma a produkty jsou poskytovány "tak, jak jsou" a "tak, jak jsou k dispozici". Společnost Altegio nepřebírá žádnou odpovědnost, včetně odpovědnosti za soulad Platformy a Produktů s účely Uživatele;
   2. Altegio nezaručuje, že: platforma a/nebo produkty budou odpovídat požadavkům uživatele a budou jim následně odpovídat; produkty budou fungovat nepřetržitě, rychle, spolehlivě a bezchybně; výsledky, které lze získat pomocí platformy, budou přesné a spolehlivé a mohou být použity k jakémukoli účelu nebo v jakékoli kvalitě (například pro zjištění a/nebo potvrzení jakýchkoli skutečností); kvalita jakéhokoli produktu, služby, informací a údajů získaných pomocí platformy bude odpovídat očekávání uživatele;
   3. Veškeré informace a/nebo materiály (včetně nástrojů, jiného softwaru ke stažení, dopisů, jakýchkoli pokynů a návodů k činnosti atd.), které jsou přístupné prostřednictvím platformy, může uživatel používat na vlastní nebezpečí a nese samostatnou odpovědnost za případné následky použití uvedených informací a/nebo materiálů, včetně jakéhokoli poškození počítače uživatele nebo třetích stran, ztráty dat nebo jakékoli jiné újmy;
   4. Vzhledem k tomu, že platforma podléhá neustálým změnám a aktualizacím, může se podoba a povaha poskytovaných funkcí platformy čas od času změnit bez předchozího upozornění uživatele. Společnost Altegio je oprávněna v případě potřeby ukončit (dočasně nebo definitivně) poskytování Platformy (nebo jednotlivých funkcí v rámci Platformy) všem Uživatelům obecně nebo jednotlivému Uživateli, a to zejména bez předchozího upozornění;
   5. Společnost Altegio neodpovídá za žádné ztráty způsobené používáním platformy a/nebo produktů uživatelem;
   6. Odpovědnost společnosti Altegio nesmí za žádných okolností přesáhnout sto eur a je jí uložena v případě zavinění jejího jednání.
4. Uživatel nese samostatnou odpovědnost vůči třetím stranám za své jednání při používání platformy a/nebo produktů, mimo jiné musí zaručit, že jeho jednání je v souladu s právními požadavky a neporušuje práva a oprávněné zájmy třetích stran.
5. Při používání platformy není uživatel zejména oprávněn:
   
   1. nahrávat, posílat, přenášet nebo jinak šířit informace, které jsou nezákonné, škodlivé, hanlivé, urážejí dobré mravy, demonstrují (nebo propagují) násilí a krutost, porušují práva duševního vlastnictví, podporují nenávist a/nebo diskriminaci lidí na rasovém, etnickém, sexuálním, náboženském nebo sociálním základě, obsahuje urážky jakékoli osoby nebo organizace, obsahuje prvky (nebo je propagací) pornografie, dětské erotiky, představuje reklamu (nebo propagaci) sexuálních služeb (i pod záminkou jiných služeb), vysvětluje postup výroby, aplikace nebo jiného použití drog nebo jejich analogů, výbušnin nebo jiných zbraní;
   2. porušovat práva třetích stran, včetně nezletilých, a/nebo jim jakýmkoli způsobem škodit;
   3. vydávat se za jinou osobu nebo zástupce instituce a/nebo komunity bez dostatečných práv, včetně zaměstnanců Altegia, a také používat jakékoli jiné formy a metody nezákonného zastupování jiných osob na internetu, a také uvádět uživatele nebo Altegio v omyl ohledně vlastností a charakteristik jakýchkoli subjektů nebo objektů;
   4. nahrávat, odesílat, přenášet nebo jinak šířit a/nebo distribuovat neautorizované reklamní informace, spam (včetně vyhledávače), seznamy jiných e-mailových adres, pyramidové systémy, víceúrovňový (síťový) marketing (MLM), systém internetových výdělků a e-mailového podnikání, "řetězové dopisy", jakož i používat platformu k účasti na těchto akcích;
   5. narušit běžný provoz platformy;
   6. jinak porušovat právní předpisy, včetně pravidel a předpisů mezinárodního práva.
6. Pokud třetí strany vznesou nároky na to, že Uživatel porušil jakákoli majetková a/nebo osobní nemajetková práva třetích stran, jakož i zákazy nebo omezení stanovená zákonem, je Uživatel povinen na žádost společnosti Altegio provést úřední identifikaci a písemně se zavázat, že tyto nároky vyřídí samostatně a na vlastní náklady.
7. Pokud je společnost Altegio postavena před soud nebo je jí uložena sankce v souvislosti s tím, že uživatel porušil práva a/nebo zájmy třetích osob, jakož i zákazy nebo omezení stanovené zákonem, je takový uživatel povinen nahradit společnosti Altegio ztráty v plné výši.
8. V případě opakovaného nebo hrubého porušení podmínek Smlouvy a/nebo zákonných požadavků může společnost Altegio bez předchozího upozornění zablokovat nebo smazat účet Uživatele, zakázat mu přístup do určité části Platformy a smazat veškeré informace uvedené Uživatelem v osobním účtu.

Oznámení

1. Společnost Altegio je oprávněna zasílat elektronické informační zprávy (dále jen "oznámení") o důležitých událostech, které se vyskytnou v rámci platformy nebo se týkají uživatele, a to na e-mail nebo telefonní číslo uživatele uvedené v platformě.
2. Společnost Altegio je rovněž oprávněna využívat Oznámení k informování Uživatele o omezení přístupu k Platformě v případě preventivní údržby, porušení povinností Uživatele, změny funkčnosti Platformy, rozsahu nebo podmínek poskytování Platformy, včetně změny těchto VOP a povinných dokumentů.
3. Společnost Altegio je oprávněna dle vlastního uvážení používat Oznámení k šíření reklamy na své vlastní služby a produkty (služby) třetích stran.

Dohoda o používání elektronického podpisu

1. Ve vztahu mezi společností Altegio a uživatelem lze používat elektronické dokumenty ověřené základním elektronickým podpisem.
2. Základní elektronický podpis je elektronický podpis, který prostřednictvím přihlašovacího jména a hesla uživatele nebo e-mailové adresy uživatele uvedené v osobním účtu (klíč elektronického podpisu) potvrzuje skutečnost, že elektronický podpis vytvořil přímo uživatel.
3. Podle dohody stran se elektronické dokumenty podepsané základním elektronickým podpisem uznávají jako rovnocenné dokumentům na papíře podepsaným mokrým podpisem.
4. Altegio identifikuje Uživatele, kterému odpovídá základní elektronický podpis, podle přihlašovacího jména a hesla Uživatele zadaného při registraci/autorizaci v Platformě - v případě jakýchkoli úkonů při používání Platformy nebo podle e-mailové adresy použité Uživatelem - v případě, že Altegio z této adresy obdrží jakoukoli zprávu.
5. Veškeré akce provedené pomocí základního elektronického podpisu určitého uživatele se považují za akce provedené tímto uživatelem.
6. Uživatel je povinen zachovávat důvěrnost klíče elektronického podpisu. Uživatel zejména není oprávněn předávat své přihlašovací jméno a heslo nebo poskytovat přístup ke své elektronické poště třetím osobám a plně odpovídá za jejich bezpečnost a osobní použití, přičemž si samostatně volí způsob jejich uložení a omezuje k nim přístup.
7. V případě neoprávněného přístupu k přihlašovacímu jménu a heslu, jejich ztráty nebo vyzrazení třetím osobám je uživatel povinen o tom neprodleně informovat společnost Altegio zasláním e-mailu z e-mailové adresy uvedené v jeho osobním účtu.
8. V případě ztráty nebo neoprávněného přístupu k e-mailové adrese uvedené v osobním účtu je uživatel povinen neprodleně změnit tuto adresu v osobním účtu za novou a oznámit tuto skutečnost společnosti Altegio zasláním e-mailu z nové e-mailové adresy.

Závěrečná ustanovení

1. Pokud se z jakéhokoli důvodu stane jedno nebo více ustanovení této smlouvy neplatným nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost nebo použitelnost ostatních ustanovení této smlouvy.
2. Nečinnost společnosti Altegio v případě porušení ustanovení těchto Podmínek ze strany Uživatele nezbavuje společnost Altegio práva podniknout později příslušné kroky na obranu svých zájmů, ani neznamená, že se společnost Altegio vzdala svých práv v případě následného stejného nebo podobného porušení.