Интеграция
з телефонією

Контролюйте телефонні розмови

Голосове привітання та меню

Привітає клієнта та дасть зрозуміти, що він потрапив саме до вашої компанії, створить враження солідної організації, переведе дзвінок на потрібного співробітника, розподілить навантаження.

Багатоканальні номери

Відповідно до заданих вами налаштувань дзвінки автоматично переадресуються на вільних співробітників. Якщо адміністратор відійшов, виклик можна перевести на його мобільний.

Замовлення зворотнього дзвінка

У разі довгого очікування відповіді (більше 20 секунд) ви можете запропонувати клієнтам замовити зворотній дзвінок, щоб адміністратор зв'язався з ними, коли звільниться.

Повідомлення про пропущені

Якщо адміністратор все ж пропустив дзвінок, він отримає повідомлення з номером телефону того, хто телефонував, щоб він зміг передзвонити.

Ви не втратите жодного дзвінка

Ефективна робота без додаткових витрат

Спробувати безкоштовно
7 днів пробний період

Витрачайте менше часу на операційні завдання

Підвищіть рівень клієнтського сервісу

Спробувати безкоштовно

Вітайте клієнтів по імені

Під час вхідного дзвінку клієнта ви побачите його ім'я та телефон в лівому нижньому кутку системи Altegio

Тримайте перед очима найважливішу інформацію

Якщо натиснути на ім'я відомого системі абонента ви побачите більше деталей: актуальні записи і вподобання в картці клієнта

Скорочуйте час на запис

Якщо абонента немає в клієнтській базі, ви побачите тільки номер телефону. Під час запису на прийом телефон вже буде заповнений у вікні запису - його не потрібно заповнювати повторно

Телефонуйте в один клік

Ви зможете дзвонити клієнтам в один клік, просто натиснувши на номер. Дзвінок спочатку надійде на ваш телефон, потім клієнту