Після налаштування способу прийому платежів Оплата за посиланням у розділі Фінанси > Онлайн оплата (режим Адміністрація) — ви можете надсилати клієнтам посилання на оплату безпосередньо з вікна візиту та працювати з QR-кодами.
Надсилання посилань для оплати з вікна запису
Під час роботи з записом ви можете надіслати клієнту платіжне посилання прямо з вікна запису. Для цього:
- Відкрийте запис.
- Виберіть спосіб оплати Надіслати посилання на оплату (якщо він доступний для вашої платіжної системи).
- У блоці платіжного посилання будуть доступні такі опції:
- Надіслати посилання
Надсилає повідомлення з платіжним посиланням через усі вибрані та доступні для клієнта канали:- Email (якщо email вказаний у картці клієнта та канал активний)
- SMS (якщо вказаний номер телефону та SMS-канал активний)
- WhatsApp (якщо інтеграція підключена та доступна для цього номера).
- Копіювати посилання
Копіює платіжне посилання в буфер обміну. Ви можете вставити його в будь-який месенджер або надіслати вручну за потреби. - Показати QR код
Відображає QR-код із платіжним посиланням на екрані. Клієнт може відсканувати QR-код і оплатити візит зі свого смартфона.
Після переходу клієнта за посиланням відбудеться перенаправлення на сторінку оплати, у платіжній системі автоматично буде створено новий платіж, а візит буде заблокований на 15 хвилин.
На сторінці платіжної системи клієнту необхідно натиснути кнопку Оплатити та здійснити оплату протягом однієї години. Після закінчення цього часу оплата на відкритій сторінці стане недоступною, і клієнту потрібно буде повторно перейти за тим самим посиланням, щоб оплатити візит. Тобто якщо сторінка оплати була відкрита більше однієї години та оплата не була здійснена, провести оплату на цій сторінці вже не вийде. При цьому саме посилання залишатиметься активним, доки клієнт не здійснить оплату.
Після успішної оплати візит відображатиметься зі статусом Оплачений.
Часткова оплата
В Altegio також доступна часткова оплата за посиланням. Для цього:
- Адміністратор проводить часткову оплату у журналі запису будь-яким способом (лояльністю, кешбеком, готівкою, банківською карткою тощо).
- Після цього натискає кнопку Копіювати посилання на оплату та надсилає його клієнту.
- Клієнт переходить за посиланням і оплачує залишок суми візиту.
Друк QR-коду для оплати на місці
Якщо ви хочете приймати оплату в салоні через статичний QR-код:
- Перейдіть у розділ Безготівкова оплата > Оплата за посиланням.
- У блоці Оплата за QR-кодом завантажте шаблон:
- Кольоровий шаблон
- Чорно-білий шаблон
- SVG (для індивідуального друку або дизайну)
- Роздрукуйте макет і розмістіть його на стійці адміністратора або біля каси.
Клієнти зможуть відсканувати QR-код, відкрити платіжне посилання та оплатити візит зручним способом.
Як QR-код працює для клієнта
Адміністратор надсилає платіжне посилання з вікна запису або клієнт самостійно сканує QR-код.
Клієнт переходить за посиланням, перевіряє деталі запису та оплачує його онлайн.
Після завершення оплати:
- клієнт отримує підтвердження та чек
- платіж відображається в Altegio у вибраній платіжній системі.
Продаж товарів за посиланням
Після підключення та налаштування системи у візит можна додавати будь-які товари для продажу, включаючи абонементи та сертифікати.
Для продажу товарів у цифровому журналі:
- Відкрийте візит або створіть новий.
- Додайте товар — введіть назву або артикул товару чи виберіть товар зі списку, після чого додайте його у візит.
- Натисніть кнопку Оплатити.
- Виберіть Надіслати посилання / Копіювати посилання / Показати QR-код. Якщо запис новий, спочатку його необхідно зберегти, а потім повторно відкрити.
- Після оплати запис буде відображатися зі статусом Оплачено, а за візитом автоматично будуть створені фінансова та складська операції.
Важливо
Не можна продавати товари або послуги (будь-які позиції), для яких використовуються різні системи оподаткування.
Примітки
Посилання на оплату можна скопіювати у записі з будь-яким статусом.
Оплата запису надходить до еквайрингової каси створеного провайдера.
Транзакція зберігається з датою візиту.
Функціонал наразі доступний лише у вебверсії програми.
Продаж товарів за посиланням наразі можливий лише у вікні запису.
Можна продавати товари без послуг.
Для продажу товарів за посиланням доступна часткова оплата.
Для відображення кнопки оплати за посиланням необхідне право доступу в блоці Фінанси > Безготівкова оплата. Детальніше про налаштування прав доступу читайте у відповідній статті.
Часті запитання
Q: Якщо мінімальна вартість послуги становить, наприклад, $50, а максимальна — $100, чи можна надіслати клієнту посилання на $50, а після візиту змінити вартість послуги до $100 і прийняти решту готівкою або карткою?
A: Можна.
Q: Кошти за запис, оплачений за посиланням, надходять до каси в момент візиту?
A: Кошти надходять одразу, але в звіті про транзакції оплата буде прив’язана до дати візиту.
Q: Чи доступна фіскалізація для цього способу оплати?
A: Запит на фіскалізацію надсилається до платіжної системи. Подальша робота залежить від налаштувань онлайн-каси.
Q: Чи можна сформувати посилання на оплату абонемента або сертифіката через цей функціонал?
A: Так, це можна зробити у вікні візиту.
Q: Якщо візит оплачений онлайн, він блокується. Як у такому випадку внести доплату за візит?
A: Запис буде заблокований на 15 хвилин, щоб клієнт міг здійснити оплату. Після цього запис знову стане доступним для редагування та подальшої роботи.
Q: Що станеться, якщо клієнт не оплатить запис протягом 15 хвилин, години або більше?
A: Нічого. Запис залишиться активним, а адміністратор зможе вручну провести оплату у філії або нагадати клієнту про онлайн-оплату. Навіть після копіювання посилання, якщо оплата не була проведена, запис можна оплатити іншим способом.
Q: Якщо клієнт уже оплатив запис за посиланням, а потім захотів придбати ще одну послугу, чи можна оплатити її тим самим способом у межах того самого візиту?
A: Якщо запис уже оплачений, повторно оплатити його за тим самим посиланням неможливо.