За допомогою Google Tag Manager (GTM) ви можете легко керувати всіма тегами аналітики й реклами — Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel тощо — в одному зручному місці. І головне: для цього не потрібно щоразу редагувати код сайту! Як це працює? Після підключення інтеграції ваш контейнер GTM автоматично завантажуватиметься у формі онлайн-запису. Усі дії клієнтів (відкриття форми, вибір послуги, співробітника чи часу, а також створення запису) передаватимуться в GTM як окремі події.
Перед тим як починати налаштування, переконайтеся, що ви вже створили акаунт та контейнер у Google Tag Manager.
Важливо
• Щоб підключати або відключати інтеграцію, вам знадобляться такі ж права, як і для Google Analytics — перевірте розділ Налаштування – Керування користувачами — Права доступу (підійдуть будь-які права) та доступ до розділу Онлайн-запис.
• Для додавання, зміни чи видалення контейнерів потрібні ті ж права, що й для підключення.
• До однієї форми онлайн-запису можна підключити лише один контейнер. Проте один і той самий контейнер можна використовувати для кількох форм одразу. Якщо вам потрібні різні контейнери — просто створіть додаткові форми онлайн-запису.
• Контейнер задається виключно в налаштуваннях інтеграції. Передати його через параметр у посиланні на онлайн-запис не вдасться.
• Якщо до форми вже підключено Google Analytics і у вашому контейнері GTM стоїть тег GA4 для того ж потоку даних, події задвоюватимуться. Оберіть і залиште лише один спосіб відправки даних до Google Analytics 4.
Отримання ID контейнера
- У Google Tag Manager створіть новий контейнер із цільовою платформою Веб-сайт або відкрийте той, що вже є.
- Скопіюйте ID контейнера — ви знайдете його у верхній частині робочої області поруч із назвою, він має вигляд
GTM-XXXXXXX. - Налаштуйте потрібні теги та не забудьте опублікувати контейнер (натисніть Надіслати, а потім — Опублікувати). Пам’ятайте: поки контейнер не опубліковано, теги у формі онлайн-запису працювати не будуть.
Підключення інтеграції в Altegio
- В Altegio у режимі Адміністрація, відкрийте розділ Інтеграції > Аналітика та оберіть застосунок Google Tag Manager. На сторінці, що відкриється, натисніть Підключити, а далі — Продовжити. Ви потрапите на вкладку Налаштування.
- У поле ID контейнера вставте скопійований раніше ідентифікатор у форматі
GTM-XXXXXXX - У полі Форми онлайн-запису позначте форми, до яких має бути прив’язаний цей контейнер.
- Натисніть Підключити Google Tag Manager — після цього контейнер з’явиться у загальному списку.
Як працюють події онлайн-запису в GTM
Форма онлайн-запису передає в Google Tag Manager точно такі ж події, як і в Google Analytics. Ознайомитися з повним переліком подій та їхніми параметрами можна в нашій окремій статті.
- Кожна дія надходить у GTM як Custom Event із відповідною назвою (наприклад,
service_selected). Щоб відстежувати її, створіть тригер типу Custom Event і з такою ж назвою. - Усі параметри подій доступні через змінні Data Layer Variables із префіксом
eventModel.(наприклад,eventModel.serviceId) - За замовчуванням тег Google (GA4) у контейнері фіксує лише перегляди сторінок. Щоб передавати події онлайн-запису до Google Analytics 4, додайте тег Google Analytics: подія GA4, прив’яжіть його до тригера Спеціальна подія та вкажіть потрібні параметри.
Згода на cookie
Для відвідувачів із країн ЄС форма онлайн-запису за замовчуванням вимикає аналітичні та рекламні cookie відповідно до вимог Google Consent Mode (параметри analytics_storage, ad_storage, ad_user_data та ad_personalization отримують статус denied). Вони активуються лише після того, як клієнт надасть згоду в банері cookie. Для користувачів з інших країн cookie вмикаються одразу.
Враховуйте цей факт під час налаштування: теги, які вимагають згоди, спрацюють для користувачів із ЄС тільки після того, як вони натиснуть Прийняти.
Перевірка інтеграції
- Open Tag Assistant, click Add domain and enter the link to your online booking form. Відкрийте Tag Assistant, натисніть Add domain та вкажіть посилання на вашу форму онлайн-запису.
- Пройдіть весь шлях запису у формі, що відкриється. У вікні Tag Assistant ви маєте побачити ваш контейнер
GTM-XXXXXXXта всі події, які фіксуються під час запису.
Будь-які зміни в контейнері набирають чинності тільки після публікації нової версії. Іноді Google може показувати попередню версію ще протягом 15 хвилин.
Як відредагувати або видалити контейнер
- Перейдіть у режим Адміністрація, у розділі Інтеграції > Аналітика виберіть застосунок Google Tag Manager і відкрийте вкладку Налаштування.
- Щоб додати ще один контейнер для інших форм: натисніть Додати контейнер, вкажіть його ID та виберіть відповідні форми.
- Щоб змінити ID або список форм: натисніть на іконку олівця біля контейнера, внесіть правки та збережіть.
Натисніть на іконку кошика поруч із контейнером та підтвердіть дію кнопкою Видалити контейнер. Після цього він припинить завантажуватися у формах онлайн-запису, але сам контейнер і всі налаштування в Google Tag Manager залишаться недоторканими.
Як відключити інтеграцію
На вкладці Інформація в самому застосунку натисніть Відключити. Це відв’яже всі контейнери від усіх форм онлайн-запису Altegio. При цьому ваші контейнери та їхні налаштування в акаунті Google Tag Manager збережуться.