В Altegio можно узнать историю сообщений, отправленных конкретному клиенту, а также увидеть историю сообщений, соответствующих определенным фильтрам.
Узнать историю сообщений, отправленных конкретному клиенту, можно следующими способами:
Через окно визита #
Выберите запись клиента в журнале и перейдите в окно визита. В блоке Клиент перейдите в раздел Сообщения и звонки.
Через карточку клиента #
В разделе Клиенты > Клиентская база перейдите в карточку клиента, историю сообщений которого хотите просмотреть, и перейдите в раздел Отправленные сообщения.
Также вы можете просматривать общую историю сообщений и фильтровать ее нужным образом. Для этого перейдите в раздел Аналитика > Обзор > Сообщения (подробная инструкция в статье).
