Раздел Сотрудники позволяет выстроить прозрачную систему управления командой: распределять услуги между специалистами, контролировать расписание, управлять онлайн-записью и автоматически рассчитывать зарплату. Грамотная настройка напрямую влияет на загрузку мастеров, качество сервиса и выручку.
Роли и доступы: каждый видит только своё #
Когда все сотрудники работают в одной системе с одинаковым доступом, растёт риск случайных изменений и утечки данных. В Altegio каждому сотруднику назначается роль с конкретным уровнем доступа: администратор работает с записью клиентов, специалист видит только свои визиты, менеджер контролирует работу филиала, владелец имеет доступ к аналитике и финансам.
Каждый видит только те инструменты, которые нужны ему для работы, и не может случайно изменить то, что не входит в его зону ответственности.
Подробнее: Роли сотрудников и права доступа
Распределение услуг по специалистам: клиент попадает к нужному мастеру #
В салоне редко все мастера делают одно и то же. Один работает только с окрашиванием, другой специализируется на стрижках, третий принимает только по предварительной диагностике. Когда это не отражено в системе, администратор тратит время на ручную сортировку записей и всё равно допускает ошибки.
В Altegio каждому сотруднику назначаются только те услуги, которые он выполняет, с индивидуальной ценой и длительностью. Клиент при записи видит только подходящих специалистов, а администратор не тратит время на уточнения.
Подробнее: Настройка услуг сотрудника
Установка цен на услуги для сотрудников
Управление онлайн-записью: загрузка распределяется равномерно #
Если онлайн-запись открыта для всех мастеров без ограничений, один специалист оказывается перегружен, а другой сидит без записей. В Altegio можно гибко управлять видимостью каждого сотрудника в онлайн-записи: показывать только опытных специалистов, ограничивать доступность новых мастеров и включать предоплату для популярных специалистов.
Например, новый мастер только начинает набирать клиентскую базу. Его включают в онлайн-запись с ограниченным количеством слотов, постепенно увеличивая загрузку по мере роста отзывов и доверия клиентов.
Подробнее: Настройка онлайн-записи для сотрудника
Расписание: больше слотов — больше выручки #
Рабочий график сотрудников напрямую влияет на то, сколько записей может принять салон за день. В Altegio для каждого сотрудника настраивается индивидуальное расписание: рабочие дни, часы, перерывы, отпуска и больничные.
Если один мастер работает утром, а другой вечером, салон принимает клиентов в течение всего дня без простоев. Если кто-то уходит в отпуск, расписание корректируется за несколько кликов и онлайн-запись автоматически отражает актуальную доступность.
Подробнее: График работы в карточке сотрудника
Быстрый ввод нового сотрудника в работу #
Когда команда растёт, каждый новый сотрудник требует времени на настройку. В Altegio все параметры собраны в одном месте: карточка специалиста, список услуг, расписание, онлайн-запись, уведомления и правила расчёта зарплаты.
После настройки сотрудник сразу получает уведомления о новых записях, переносах и отменах. При необходимости его расписание синхронизируется с Google Календарём, и все записи автоматически появляются в его личном календаре.
Подробнее:
Управление списком сотрудников
Добавление сотрудников и ассистентов
Дополнительная информация о сотруднике
Автоматический расчёт зарплаты: меньше ошибок, больше прозрачности #
В сервисном бизнесе зарплата редко бывает фиксированной. Она зависит от оказанных услуг, продаж товаров, смен, ассистирования и бонусов. Считать всё это вручную означает регулярные ошибки и споры с сотрудниками.
В Altegio для каждого специалиста настраивается индивидуальная схема оплаты: процент от услуг, бонус за продажи, оплата смен, надбавка за ассистирование. Можно также указать, учитывать ли в расчёте оплату по скидкам, сертификатам или абонементам.
Например, администратор получает бонус за каждую созданную запись, а топ-мастер работает на проценте от услуг без фиксированной ставки. Обе схемы настраиваются в системе и считаются автоматически без таблиц и ручных расчётов.
Подробнее:
Общие настройки расчета зарплаты
Упрощенная настройка расчета зарплаты сотрудникам
Настройка правил начисления зарплаты администраторам
Как настроить сотрудников #
Чтобы добавить сотрудников, настроить роли, услуги, расписание, онлайн-запись и правила расчёта зарплаты, воспользуйтесь инструкциями в статьях этого раздела. Каждый шаг описан отдельно, и вы можете настраивать последовательно или возвращаться к нужному пункту по мере необходимости.
Управление командой #
- Управление списком сотрудников
- Обзор карточки сотрудника
- Добавление сотрудников и ассистентов
- Дополнительная информация о сотруднике
- Роли сотрудников и права доступа
- Должности сотрудников
Настройка сотрудника #
- Настройка услуг сотрудника
- Установка цен на услуги для сотрудников
- Настройка онлайн-записи для сотрудника
- Настройка уведомлений в карточке сотрудника
- График работы в карточке сотрудника
