Introdução: em resumo
- Book via Google
- sem redirecionamento
- preço mínimo de 1 $
- atualiza uma vez por dia
Recursos relacionados
- Configuração e dicas de reservas sociais (Instagram/Facebook): Reservas online com redes sociais
Resolução de problemas (FAQ rápida)
- O botão “Reserva online” não aparece no Google
- Confirme que está num país suportado e aguarde uma atualização diária completa; os dados da integração são atualizados uma vez por dia. Verifique o estado da ligação em Integrações > Reserva online > Google Maps. Guia
- Os serviços foram rejeitados ou não aparecem
- Verifique três regras: a descrição está preenchida e é diferente do nome; os nomes não começam por números; o preço mínimo de 1 $ (ou equivalente local) está definido. Faça nova sincronização depois de corrigir. Guia
- Não há horários disponíveis no Google
- Garanta que os colaboradores estão atribuídos a cada serviço e que os horários de trabalho estão publicados para o período em que espera receber reservas. Confirme também a duração correta dos serviços e a associação de quaisquer recursos obrigatórios. Atribuir colaboradores • Configurar horários • Atribuir recursos
- Os preços ou descrições no Google parecem desatualizados
- As alterações propagam-se na próxima sincronização diária. Aguarde um ciclo completo e volte a verificar. Guia
- Os clientes são redirecionados para fora do Google durante a reserva
- Para Book via Google não há redirecionamento; a reserva é concluída no Google e as marcações são sincronizadas automaticamente com a Altegio. Se houver redirecionamento, não está a usar Book via Google – use o botão “Reserva online” do Google Maps ligado pela integração. Guia
Esta página é uma lista de verificação operacional precisa para ativar e operar a integração “Book via Google” da Google através da Altegio. Cobre elegibilidade, regras do catálogo de serviços, mínimos de preço, sincronização de horários, estatísticas/reviews integradas, cadência de atualização diária, armadilhas comuns e uma nota de disponibilidade por país. Os links para a documentação oficial da Altegio estão incluídos para cada requisito.
Requisitos e predefinições num relance
| Tópico | O que definir | Onde verificar |
| Elegibilidade | Apenas verticais suportadas: Beleza, Desporto, Automóvel. | |
| Nome dos serviços | Não comece os nomes dos serviços por números; o Google Maps não aceita listas numeradas (por exemplo, “1 Unhas”). | |
| Descrição do serviço | A descrição é obrigatória e tem de ser diferente do nome do serviço. | |
| Preço | O preço tem de ser indicado; o mínimo permitido é 1 $ (ou equivalente local). | |
| Fluxo de reserva | A reserva é concluída no Google, sem redirecionamento; as marcações sincronizam automaticamente com a Altegio. | |
| Atualização de dados | Os dados da integração são atualizados uma vez por dia; o botão pode não surgir imediatamente após a ativação. | |
| Estatísticas e reviews | Veja reservas, ticket médio e reviews do Google Maps dentro da Altegio. |