Los Recursos son una funcionalidad potente de Altegio que ayuda a garantizar que las citas se organicen de forma eficiente y sin conflictos. Al asignar recursos a los servicios, como salas o camillas de masaje, podés evitar situaciones en las que varios clientes reserven el mismo servicio al mismo tiempo y descubran que los recursos necesarios (secadores de pelo, sala de masajes, tijeras de entresacar, etc.) ya están ocupados.
Cuando un cliente realiza una reserva online para un servicio que requiere recursos, el sistema reserva automáticamente una instancia disponible de cada recurso para esa cita. Esto ayuda a garantizar que los recursos estén siempre disponibles cuando se los necesita.
Crear un nuevo recurso
Para crear y gestionar recursos en Altegio, seguí estos pasos:
- Abre el menú principal y ve a Configuración > Configuraciones principales > sección Recursos.
- Haz clic en el botón Añadir recurso para crear un nuevo recurso. Introduce el nombre del recurso y añade una descripción si es necesario.
- Asigna el recurso a los servicios seleccionando los servicios desde la sección Servicios.
- Guarda los cambios haciendo clic en el botón Guardar.
Para editar un recurso, haz clic en el botón Editar. Los recursos se reservarán automáticamente para una cita únicamente si han sido asignados previamente a los servicios.
- Una vez creados y configurados los recursos, asígnalos a los servicios correspondientes (consulta el artículo Asignación de recursos a servicios para más detalles).
Crear una instancia de recurso
Podés crear varias instancias para un mismo recurso. Para añadir una instancia a un recurso existente:
- Haz clic en su nombre en la lista.
- En la nueva ventana que se abre, haz clic en el botón Añadir instancia de recurso.
- Después de eso, se abrirá una nueva ventana donde podrás establecer el nombre de la instancia del recurso y hacer clic en Guardar.
- Para editar una instancia de recurso, haz clic en el botón Editar.
Los recursos se reservarán durante las citas únicamente si están vinculados a los servicios.
- Una vez que los recursos hayan sido añadidos y configurados, asígnalos a los servicios correspondientes si no se vincularon durante su creación (estos ajustes se describen con más detalle en el artículo Asignación de recursos a servicios).
Importante
Los nuevos recursos no se añaden automáticamente a las citas y eventos creados antes de que el recurso existiera; deben añadirse manualmente.