Обзор раздела «Услуги»

Раздел Услуги — это место, где вы настраиваете весь перечень предлагаемых услуг.

Здесь можно распределить услуги по категориям, настроить их параметры, отметить, кто из сотрудников их выполняет, создавать сложные услуги с участием нескольких сотрудников или при участии ассистентов (в 4, 6 и более рук), а также настроить отображение услуг на разных языках в онлайн-записи.

Этот раздел помогает собрать удобный и понятный каталог, от которого зависит работа онлайн-записи, расписание сотрудников и порядок в бизнесе.

Основной функционал раздела #

В разделе Услуги пользователи могут:

Создавать категории услуг и структурировать сервисы по направлениям.
Добавлять и редактировать услуги, настраивать продолжительность, цену, добавлять технические перерывы и другие параметры.
Массово загружать услуги через Excel, что значительно ускоряет старт работы и экономит время администраторов.
Назначать услуги разным сотрудникам и указывать индивидуальную длительность выполнения для каждого специалиста.
Настраивать комплексные услуги (в 4, 6 и более рук) — полезно для процедур, которые выполняются одновременно или последовательно несколькими мастерами.
Устанавливать индивидуальные цены на услуги для разных сотрудников, учитывая опыт, квалификацию и внутренние правила салона.
Переводить названия услуг на другие языки, чтобы клиенты в регионах с несколькими языками могли удобно записываться онлайн.
Добавлять технические перерывы между услугами, чтобы сотрудники могли отдохнуть и подготовиться к следующему клиенту.

Что можно настроить в этом разделе #

Структура каталога услуг #

Создавайте категории: например, «Стрижки», «Окрашивание», «Маникюр», «Косметология».
Добавляйте услуги внутри категорий и управляйте их параметрами — названием, ценой, длительностью, изображением, доступностью в онлайн-записи, ресурсами и переводами.

Мультиязычность #

В салонах, которые обслуживают клиентов на нескольких языках (например, русский + казахский; польский + английский; чешский + украинский), можно настроить перевод названий услуг.
В результате:

в виджете онлайн-записи каждая услуга будет отображаться на языке клиента;
это повышает доверие и конверсию;
помогает привлекать дополнительные клиентские сегменты.

Загрузка услуг через Excel #

Если у вас уже есть список услуг, его легко перенести в систему:

не нужно вручную создавать каждую услугу;
всего один Excel-файл загружает весь каталог за пару минут;
полезно при миграции из других систем.

Комплексные услуги #

Раздел позволяет создавать услуги, которые оказываются одновременно или последовательно несколькими мастерами и устанавливать для таких комбо-услуг отдельные цены.

Примеры:

Сложное окрашивание + тонирование двумя мастерами;
Массаж в 4 руки;
Маникюр + педикюр одновременно.

Это повышает скорость обслуживания и позволяет эффективно распределять нагрузку между специалистами.

Индивидуальные цены для сотрудников #

Цена услуги может отличаться для разных мастеров:

топ-мастер может стоить дороже;
стажёр — дешевле;
цены могут зависеть от квалификации, категории или стажа.

Это гибкая система ценообразования, необходимая для салонов с разным уровнем специалистов.

Технические перерывы между услугами #

Этот инструмент позволяет добавить дополнительное время после выполнения услуги, чтобы мастер:

подготовил рабочее место;
убрал инструменты;
провёл дезинфекцию;
отдохнул между клиентами;
подготовился к следующей услуге.

Перерыв автоматически добавляется в расписание, что предотвращает накладки и снижает нагрузку на сотрудников.

Пошаговое руководство #

Для самостоятельной и быстрой настройки воспользуйтесь пошаговыми руководствами по каждому подразделу: