Особливості оплати абонементом #
Клієнту не обов’язково бути тим, хто придбав абонемент, щоб використовувати його для оплати. Наприклад, якщо клієнту подарували абонемент і він знає код, то може розрахуватися ним. Абонемент можна знайти за кодом під час оплати запису.
До оплати абонемент відображається в розділі Лояльність у картці клієнта, який його придбав. Після оплати подарунковий абонемент перейде в розділ Лояльність того клієнта, який ним скористався, навіть якщо абонемент купував інший клієнт. Відповідно, цей абонемент буде видалений з розділу Лояльність у клієнта-покупця.
Важливо
Якщо під час створення типу абонемента було вибрано опцію Іменний абонемент, після продажу такий абонемент стає іменним і прив’язується до номера телефону клієнта, який його придбав. Застосувати його можна лише для цього клієнта.Якщо абонемент уже продано, змінити налаштування продажу без коду в його типі неможливо. У такому разі необхідно створити новий тип абонемента.
Якщо термін дії абонемента минув, оплатити ним послуги неможливо..
Дані абонемента можна переглянути на вкладці Лояльність у картці клієнта в клієнтській базі або в записі клієнта. Щоб перейти до деталей абонемента, натисніть Розгорнути.
Баланс і строк дії абонемента можна редагувати, якщо в типі абонемента дозволено зміну балансу та строку дії у філії. Також на цій вкладці можна заморозити абонемент, якщо в типі абонемента дозволено зміну балансу і строку та ввімкнено можливість заморозки.
Оплата абонементом #
Застосувати абонемент можна у вікні запису та в груповій події під час оплати послуг, які закріплені за цим типом абонемента.
Швидка оплата, якщо абонемент прив’язаний до клієнта #
- Якщо абонемент відображається в картці клієнта в розділі Лояльність, то у вікні запису після переходу до оплати з’явиться кнопка «Абонемент №…».
Далі виберіть потрібний абонемент для оплати:
Після оплати з абонемента буде списано 1 відвідування.
- Кнопка швидкого застосування абонемента також доступна у групових подіях.
Щоб застосувати абонемент у вікні події, натисніть стрілку поруч з ім’ям клієнта в центральній частині вікна, а потім кнопку Абонемент.
Після оплати з абонемента буде списано 1 відвідування.
Деталізована оплата, якщо абонемент не прив’язаний до клієнта
#
Якщо абонемент не прив’язаний до клієнта (у типі абонемента вибрано Неіменний абонемент), його можна використати, ввівши код абонемента.
- У вікні запису натисніть кнопку Розділений.
- Перейдіть на вкладку Деталізована оплата.
- У блоці Лояльність відобразяться абонементи, які можна застосувати до запису, якщо вони є у клієнта.
Щоб знайти інший абонемент, прив’язаний до іншого клієнта, у полі Сертифікат або абонемент введіть код абонемента та натисніть кнопку пошуку .
- Натисніть кнопку Списати — оплата відбудеться автоматично, з абонемента спишеться 1 відвідування, а застосований абонемент буде прив’язаний до цього клієнта.
- У груповій події пошук абонемента виконується аналогічно індивідуальному запису. Щоб перейти до оплати в події, натисніть стрілку поруч з ім’ям клієнта, потім кнопку Усі способи
- Перейдіть на вкладку Деталізована оплата і виконайте ті самі дії, що описані вище.
Права доступу #
Права налаштовуються в розділі Налаштування > Співробітники. Натисніть на ім’я співробітника та перейдіть на вкладку Доступ.
- Щоб у записі або події відображалася кнопка застосування абонемента, у співробітника має бути право доступу у філії: Лояльність > Оплата сертифікатом і абонементом без коду.
- Щоб співробітник міг редагувати баланс абонемента, необхідне право Лояльність > Редагування балансу абонементів.
- Щоб співробітник міг редагувати строк дії абонемента, необхідне право Лояльність > Редагування строку дії абонементів.
- Для перегляду інформації про продаж абонемента на вкладці Історія у візиті потрібне право Лояльність > Перегляд історії абонементів.
