У Altegio можна дізнатися історію повідомлень, надісланих конкретному клієнту, а також побачити історію повідомлень, які відповідають певним фільтрам.

Дізнатися історію повідомлень, надісланих конкретному клієнту, можна такими засобами:

Через вікно візиту #

Виберіть запис клієнта в журналі та перейдіть до вікна pfgbce. У блоці Клієнт перейдіть до розділу Повідомлення та дзвінки.

Через картку клієнта #

У розділі Клієнти > Клієнтська база перейдіть до картки клієнта, історію повідомлень якого хочете переглянути, та перейдіть до розділу Повідомлення і дзвінки

Також ви можете переглядати спільну історію повідомлень та фільтрувати її належним чином. Для цього перейдіть до розділу Звіти > Всі звіти > Маркетинг > Повідомлення (детальна інструкція в статті).