Как добавить ссылки на мессенджеры и соцсети в карточку компании

Вы можете добавить ссылки на WhatsApp, Viber, Telegram и социальные сети, чтобы новым и текущим клиентам было проще связаться с вами и записаться на услугу. В этой статье мы разберем, в каком формате должны быть ссылки, чтобы они открывались корректно на разных устройствах.

WhatsApp #

Обратите внимание: ссылки формата wa.me могут не работать в определенных регионах без VPN.

Ссылка на чат #

Используйте формат:

https://wa.me/number

Где number — номер телефона в международном формате без плюс-символа, скобок, пробелов и дефисов.

Правильно:

https://wa.me/19999999999

Неправильно:

https://wa.me/+1 (999) 999-99-99

Ссылка с предустановленным сообщением #

Формат:

https://wa.me/number?text=your-text

your-text должен быть URL-кодированным (пробел = %20).

Примеры сообщений для сфер, которые используют Altegio:

Пример 1 — записаться на услугу:

https://wa.me/19999999999?text=Здравствуйте!%20Хочу%20записаться%20на%20услугу.

Пример 2 — уточнить свободное время:

https://wa.me/19999999999?text=Добрый%20день!%20Подскажите%20пожалуйста%20ваше%20свободное%20время.

Пример 3 — запросить стоимость:

https://wa.me/19999999999?text=Здравствуйте!%20Хотел(а)%20уточнить%20стоимость%20услуги.

После перехода по ссылке у клиента откроется окно WhatsApp с уже заполненным сообщением.

Facebook / Messenger #

Для регионов, где сервис доступен.

Ссылка на профиль #

https://www.facebook.com/username

Ссылка на чат в Messenger #

https://www.messenger.com/t/username

---

Instagram #

Ссылка на профиль #

https://www.instagram.com/username

Telegram #

Ссылка на профиль #

Формат:

https://t.me/username

Где username — имя пользователя в Telegram.
Указать ссылку на номер телефона нельзя.

Примеры подходящих username:
salon_name, studio_master, clinic_support, yourbrand

Чтобы создать username:
Настройки → Изменить профиль → Имя пользователя

Viber #

Приложение Viber должно быть установлено на устройстве пользователя.
Форматы для компьютеров и мобильных устройств — разные.

Ссылка для ПК #

Формат:

viber://chat?number=+19999999999

Здесь используется знак «+».

Ссылка для мобильного устройства #

Формат:

viber://add?number=19999999999

Знак «+» не используется.

Чтобы показывать разные версии ссылок на ПК и мобильных устройствах, используйте настройку диапазона видимости блока в интерфейсе сайта.