اتفاقية الخدمة
شركة Altegio Limited، وهي شركة تأسست بموجب قوانين قبرص، مسجلة في 2يواني ستيليانو، 6، الطابق الثاني، شقة |المكتب 202، 2003، نيقوسيا، قبرص (المشار إليها فيما يلي باسم "المقاول")، من ناحية، مسترشدة بالقوانين المعمول بها في جمهورية قبرص, يعرض (العرض العام) على عدد غير محدود من الأفراد و/أو الكيانات القانونية (المشار إليها فيما يلي باسم العميل)، من ناحية أخرى، المشار إليها مجتمعة فيما يلي باسم "الأطراف" وكل طرف على حدة كطرف، إبرام عقد عام لتقديم الخدمات (المشار إليها فيما يلي باسم العرض).
تعريف المصطلحات والأحكام العامة
- الخدمات هي الخدمات التي يقدمها المقاول بالطريقة وعلى
المصطلحات المحددة في هذا العرض. - يعني موقع المقاول على شبكة الإنترنت صفحة الويب الخاصة بالمقاول في
العنوان: alteg.io، وهو المصدر الرسمي للمعلومات
للعملاء حول المقاول والخدمات التي يقدمها. - عرض €€“ نص هذه الوثيقة كما هو موضح في الموقع الإلكتروني و
متاح في:
alteg.io/en/info/service-agreementبجميع مرفقاتها وتعديلاتها وإضافاتها. - القبول هو موافقة العميل الكاملة وغير المشروطة على
البنود والشروط، بما في ذلك الشكل الذي وُضعت به
الواردة في نص هذا العرض. - يُقصد بالعميل الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي وافق على ذلك
العرض.
- الخدمات هي الخدمات التي يقدمها المقاول بالطريقة وعلى
موضوع العقد وشروط الخدمة
- بالطريقة والشروط المنصوص عليها في هذا العرض، فإن
يتعهد المقاول بتقديم الخدمات للعميل، و
يتعهد العميل بقبول ودفع مقابل الخدمات بالطريقة
ووفقًا للشروط المحددة في هذا العرض وفي الفاتورة أو
اتفاقية الانضمام، حيث يتفق الطرفان بالإضافة إلى ذلك على
نطاق وإجراءات وشروط تقديم الخدمات (إذا كان
قابلة للتطبيق). - يختار العميل شكل الخدمات بشكل مستقل. القبول
من هذا العرض بتوقيع اتفاقية الانضمام من قبل كل من
الأطراف أو في الدفع من قبل العميل للمقاول
فاتورة الخدمات وتعني القبول الكامل وغير المشروط من قبل
العميل لشروط هذا العرض، وهو ما يعادل
توقيع العميل بخط يده بموجب هذا العرض. - بالموافقة على شروط العرض، يؤكد العميل على ما يلي
الأهلية القانونية والأهلية القانونية، وكذلك إدراكه لـ
المسؤولية عن الالتزامات المفروضة عليه نتيجةً ل
هذا العرض - يتم توفير الخدمات بتنسيق عن بُعد باستخدام برنامج Altegio، في
المبلغ والتوقيت المتفق عليه من قبل الطرفين. - تعتبر الخدمة قد تم تقديمها من تاريخ
تنفيذ المقاول لجميع الإجراءات المنصوص عليها في العقد.
اتفاقية الانضمام التي يقوم المقاول بإخطار المتعاقد بها
العميل عن طريق إرسال إشعار بتوفير الخدمات إلى
عنوان البريد الإلكتروني للعميل.
- بالطريقة والشروط المنصوص عليها في هذا العرض، فإن
حقوق والتزامات الأطراف
- يتعهد المقاول بما يلي:
- تقديم الخدمات في الوقت المناسب وبشكل مناسب وكامل للعميل في
وفقًا لهذا العرض.
- تقديم الخدمات في الوقت المناسب وبشكل مناسب وكامل للعميل في
القبول من العميل وتخزين المستندات بشكل صحيح
المنقولة فيما يتعلق بأداء الالتزامات
بموجب هذا العرض، وإعادتها فور انتهاء العرض أو في وقت مبكر
إنهاء العرض.- عدم الإفصاح عن المعلومات السرية و/أو الأسرار التجارية ل
الأطراف التي أصبحت معروفة لديهم، سواء خلال فترة الولاية
من العرض وفي غضون 5 (خمس) سنوات من تاريخ
إنهاء العرض.
- يحق للمقاول:
- للوصول إلى المعلومات، بما في ذلك السرية، و
مستندات العميل إلى الحد اللازم لتنفيذ
التزامات المقاول بموجب هذا العرض. - أن يعهد بتنفيذ عقد الخدمة إلى آخر
الشخص، لغرض أداء مهامه في الوقت المناسب وبجودة عالية
الالتزامات بموجب هذا العرض. - في حال حدوث تغييرات في قائمة الخدمات المتفق عليها في
اتجاه زيادته أو تعقيده، للمطالبة بـ
زيادة تناسبية في تكلفة الخدمات، والعميل
يجب أن تدفع ثمنها.
- للوصول إلى المعلومات، بما في ذلك السرية، و
- يتعهد العميل بـ
- تقديم معلومات صحيحة وكاملة ودقيقة عن نفسه في
توفير المعلومات والخدمات الاستشارية من قبل
المقاول. إذا تبين أن المعلومات الواردة في الاستبيان عبر الإنترنت
تبين أنها غير صحيحة، فإن المقاول غير مسؤول عن
عدم القدرة على إنشاء اتصال مع العميل وتوفير
الخدمات بموجب هذا العرض. - خلال مدة هذا العرض، بناءً على طلب المقاول,
تزويد المقاول بالمعلومات الكاملة والكاملة في
في الوقت المناسب، بالإضافة إلى تزويد المقاول بإمكانية الوصول إلى
إلى مستندات العميل بالمبلغ اللازم للوفاء بـ
التزامات المقاول بموجب هذا العرض. - دفع تكاليف خدمات المقاول بالكامل وفي الوقت المناسب.
وفقًا للإجراءات وبالشروط المحددة في
هذا العرض - تسديد الضرائب والرسوم والرسوم وجميع الضرائب والرسوم الأخرى في الوقت المناسب وبالكامل
المدفوعات الضرورية لجودة أداء هذه
العقد. - عدم الإفصاح عن المعلومات السرية و/أو الأسرار التجارية ل
الأطراف التي أصبحت معروفة لديهم، سواء خلال فترة الولاية
من العرض وفي غضون 5 (خمس) سنوات من تاريخ
إنهاء العرض. - دفع مقابل خدمات المقاول بالطريقة المنصوص عليها
في القسم 4 من هذا العرض. - يوافق العميل على عدم إعادة الإنتاج أو التكرار أو النسخ أو البيع، وكذلك
عدم استخدام المعلومات والمواد لأي غرض من الأغراض
التي أصبحت متاحة له فيما يتعلق بـ
تقديم الخدمات، باستثناء الاستخدام الشخصي المباشر من قبل
العميل دون توفير أي شكل من أشكال الوصول إلى أي من
الأطراف الثالثة.
- تقديم معلومات صحيحة وكاملة ودقيقة عن نفسه في
- يحق للمقاول:
- للحصول على خدمات ذات جودة مناسبة وفقًا لما يلي
العرض. - في أي وقت للتعرف على الخدمات والعروض الترويجية
على الموقع الإلكتروني للمقاول. - استخدام نتائج الخدمات في أنشطتهم التجارية
دون أي قيود.
- للحصول على خدمات ذات جودة مناسبة وفقًا لما يلي
- يتعهد المقاول بما يلي:
مكافأة المقاول وإجراءات دفعها
- يجب على العميل أن يدفع للمقاول أجرًا مقابل توفير
من الخدمات بموجب هذا العرض. - يعتمد مقدار مكافأة المقاول على المحتوى
ونطاق الخدمات المقدمة بموجب هذا العرض والمتفق عليها من قبل
الأطراف في اتفاقية الانضمام. - التكلفة الإجمالية للخدمات بموجب هذا العرض هي التكلفة الإجمالية لـ
جميع الخدمات التي سيقدمها المقاول بموجب هذا العرض. - ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك في اتفاقية الانضمام,
يدفع العميل مقابل خدمات المقاول بشروط
دفعة مقدمة كاملة بالمبلغ المحدد في الفاتورة. و
لا تشمل مكافأة المقاول الضرائب والرسوم التي يتقاضاها المقاول والتي
يجب على العميل الدفع و/أو الدفع بنفسه وفقًا لقوانين
موقع العميل ولا يخضع للحجز من قبل
العميل من المبلغ المدفوع. - يتم السداد مقابل الخدمات عن طريق التحويل غير النقدي بواسطة
العميل إلى الحساب الجاري للمقاول. لحظة الدفع
للخدمات من قبل العميل هو تاريخ استلام الأموال إلى
حساب المقاول. - في حالة الإنهاء المبكر للعقد، يلتزم المقاول بما يلي
إعادة الأموال في غضون 14 يومًا، على أساس الطلب
المُرسلة إلى عنوان البريد الإلكتروني:
[email protected]ناقص
تكلفة الخدمات التي يقدمها المقاول.
- يجب على العميل أن يدفع للمقاول أجرًا مقابل توفير
نطاق الخدمات وقبولها
- إذا زاد حجم الخدمات المقدمة عن المدة التي ينص عليها
الأطراف و/أو تتجاوز محتوى الخدمات المتفق عليها من قبل
الطرفين، التكلفة النهائية (النهائية) للكمية المقدمة فعليًا
من الخدمات يتم الاتفاق عليها من قبل الأطراف بشكل إضافي في
بالطريقة المنصوص عليها في العرض. - عند الانتهاء من العمل أو الخدمات، يجب على العميل أن يكون
الإخطار وفقًا لذلك. في حالة وجود أي عيوب في العمل المنجز
والخدمات المقدمة، يجب إحضارهم إلى المقاول
الانتباه في غضون 24 (أربع وعشرين ساعة) بعد الانتهاء من العمل
وتوفير الخدمات. إذا لم تكن هناك تعليقات ضمن
المواعيد النهائية المحددة في هذا البند، فإن الأعمال والخدمات هي
تعتبر مقبولة من قبل العميل. في حالة وجود ملاحظات
إلى العمل المنجز أو الخدمات المقدمة يجب على المقاول أن
إزالة الملاحظات في نطاق الخدمات في البداية
المتفق عليها من قبل الطرفين.
- إذا زاد حجم الخدمات المقدمة عن المدة التي ينص عليها
الخصوصية
- لأغراض هذا العرض، يعتبر مصطلح "المعلومات السرية"
يعني:- جميع المعلومات الرسمية وغير العامة وغير العامة، بما في ذلك
الأسرار التجارية والبيانات المالية والتجارية والتقنية والتشغيلية
وغيرها من المعلومات والبيانات الشخصية والمعلومات التكنولوجية,
البيانات والخبرة والمعرفة من أي نوع وبأي شكل من الأشكال,
المرتبطة بشكل مباشر أو غير مباشر بأطراف هذا العرض,
بيانات عن الموردين وشروط المعاملات معهم، المالية
خطط الأطراف والتقارير عن الأنشطة السابقة، والتي
أصبحت معروفة للطرفين كتابيًا أو شفهيًا أو إلكترونيًا أو
شكل آخر أثناء تعاونهم; - أي معلومات تكون في حوزة أو استخدام أو التصرف في
للطرفين والتي تصبح معروفة للطرفين فيما يتعلق بـ
بالتعاون والعلاقات التعاقدية العامة - أي معلومات غير معروفة بشكل عام أو علني
متاحة ولها قيمة فعلية أو محتملة للطرف من أجل
أسباب تجارية، قد يتسبب الإفصاح عنها في حدوث أضرار مادية
الضرر، فضلاً عن تقويض سمعة العمل أو هيبته
الحزب أو موظفيه; - أي وثيقة للطرف (بما في ذلك في شكل إلكتروني) تحمل علامة
"سري" و/أو "للاستخدام الرسمي".
- جميع المعلومات الرسمية وغير العامة وغير العامة، بما في ذلك
- يتعهد الطرفان بشكل متبادل باستخدام المعلومات السرية
المقدمة أو المستفادة خلال فترة سريان هذا العرض وفي
في سياق تعاون الطرفين، فقط وفقًا لـ
شروط هذا العرض وفقط بالمبلغ وللغرض من أجل
التي تم توفير هذه المعلومات.
- لأغراض هذا العرض، يعتبر مصطلح "المعلومات السرية"
حماية البيانات الشخصية
- في إطار هذا العرض، يجوز للعميل نقل
البيانات الشخصية للموظفين/الممثلين/العملاء/الممثلين/المتعاملين مع
المقاول. - تُنقل البيانات الشخصية بموجب هذا العرض لغرض
تنفيذ العرض من قبل المقاول. - يحق للمقاول معالجة البيانات الشخصية في حدود
اللازمة لتقديم الخدمات بموجب هذا العرض، فقط من أجل
الغرض من تنفيذ هذا العرض. - بقبول شروط هذا العرض، يضمن العميل ما يلي:
- عند معالجة البيانات الشخصية، يراعي العميل جميع الحقوق
من مواضيع البيانات الشخصية، المنصوص عليها في البيانات العامة للبيانات
لائحة الحماية (GDPR). - الموافقة الطوعية لأصحاب البيانات الشخصية على معالجة البيانات الشخصية
يتم استلام بياناتهم الشخصية من قبل العميل.
- عند معالجة البيانات الشخصية، يراعي العميل جميع الحقوق
- من خلال التوقيع على هذا العرض، فإن الممثلين المفوضين من الطرفين
الموافقة على معالجة بياناتهم الشخصية من أجل تأكيد
سلطة الموضوع في تعديل العرض وإنهائه، لضمان
تنفيذ العلاقات الإدارية والقانونية، والعلاقات
في سياق الأنشطة التجارية والعلاقات الأخرى التي تقدمها
القانون.
- في إطار هذا العرض، يجوز للعميل نقل
مسؤولية الأطراف
- في حالة إخلال الطرفين بالتزاماتهما بموجب هذا العرض، فإن الطرفين
يكون مسؤولاً وفقًا لهذا العرض والعرض المعمول به.
القوانين. الإخلال بالتزام ما هو عدم أدائه أو عدم تنفيذه بشكل صحيح
الأداء. - لا يكون الطرفان مسؤولين عن الإخلال بالتزاماتهما
بموجب هذا العرض إذا لم يكن ذلك بسبب خطأ ارتكبوه. يكون الطرف
يعتبر بريئًا إذا أثبت أنه قد اتخذ جميع التدابير في
السلطة للأداء السليم لالتزامها. - في حالة الإخفاق في أداء الالتزامات النقدية بموجب
يكون العميل ملزمًا بتعويض المقاول عن
مبلغ الدين، بالإضافة إلى غرامة بمعدل 0.11 تيرابايت 3 تيرابايت من
التكلفة الإجمالية للخدمات، التي تحددها الفاتورة ذات الصلة، لـ
كل يوم تأخير. - إذا فشل العميل في سداد المدفوعات بموجب هذا العرض، فإن
يحتفظ المقاول بالحق في تعليق توفير
الخدمات المقدمة بموجب هذا العرض. - لا يكون المقاول مسؤولاً عن عدم الأداء أو الأداء غير السليم
أداء الالتزامات بموجب هذا العرض، إذا حدث ذلك على أنه
نتيجة لعدم الأداء أو الأداء غير السليم من العميل
الالتزامات الخاصة بموجب هذا العرض. - في حالة الإفصاح عن المعلومات السرية وانتهاك
بشروط هذا العرض، فإن الطرف الذي سمح بهذا الإفصاح
ملزمة بتعويض الطرف الآخر عن الخسائر الموثقة
الناتجة عن الإفصاح عن المعلومات السرية و
المتعلقة بعدم الأداء أو الأداء غير السليم لشروط
هذا العرض، بما في ذلك الأضرار التي لحقت بالسمعة التجارية.
- في حالة إخلال الطرفين بالتزاماتهما بموجب هذا العرض، فإن الطرفين
القوة القاهرة
- يُعفى الطرفان من المسؤولية عن كامل أو جزء من
الفشل في تنفيذ التزاماتهم بموجب هذا العرض إذا كان
الناجمة عن ظروف قاهرة (قوة قاهرة)، مثل:
الكوارث الطبيعية، والحرائق، والفيضانات، والفيضانات، والزلازل، والحرب، والحصار,
الاحتلال، وفرض لوائح الحجر الصحي، ومصادرة
المستندات من قبل السلطات العامة (البحث، الوصول المؤقت إلى الأشياء
والوثائق، والطلبات المقدمة من السلطات العامة بموجب
التشريعات) أو اللوائح أو القوانين الصادرة عن الحكومة المخولة. - في حالة وجود ظروف قاهرة، فإن مدة الأداء
من الالتزامات يتم تأجيلها بالوقت الذي يتم خلاله
ستكون الظروف سارية المفعول. إذا كانت هذه الظروف و
ستستمر العواقب أكثر من 3 (ثلاثة) أشهر، كل من
سيكون للأطراف الحق في رفض أداء المزيد من
الالتزامات بموجب العرض. - الطرف الذي يستحيل عليه الوفاء بالتزاماته
بموجب هذا العرض بسبب ظروف قاهرة، يجب أن يكون
إخطار الطرف الآخر على الفور. - الطرف، الذي يستحيل عليه الوفاء بالالتزامات بموجب
هذا العرض بسبب حدوث قوة قاهرة، يجب أن يؤكد على
وجود القوة القاهرة ومدتها مع شهادة من
الجهة المخولة، أو المعلومات باستخدام وسائل الإعلام.
- يُعفى الطرفان من المسؤولية عن كامل أو جزء من
المراسلات من الأطراف
- اتفق الطرفان على أن البلاغات أو الطلبات أو الطلبات أو
أي مراسلات أخرى (يشار إليها فيما يلي باسم "المراسلات") بموجب
يجب أن يكون هذا العرض مكتوباً أو مرسلاً بالبريد الإلكتروني إلى
الطرف المعني إلى عنوان البريد الإلكتروني. - يُعتبر الإشعار منفذاً حسب الأصول ووفقًا لـ
شروط هذا العرض من لحظة إرسال هذا الإخطار إلى
عنوان البريد الإلكتروني المحدد في التفاصيل.
- اتفق الطرفان على أن البلاغات أو الطلبات أو الطلبات أو
فترة صلاحية الاقتراح
- يدخل هذا العرض حيز التنفيذ اعتبارًا من لحظة نشره على
موقع المقاول على الويب الخاص بالمقاول وهو صالح حتى يتم سحبه من قبل
المقاول. - يحق للمقاول في أي وقت ووفقًا لتقديره الخاص
لتعديل شروط العرض و/أو سحب العرض. في
في حالة قيام المقاول بإجراء تغييرات في العرض، تأتي هذه التغييرات
يدخل حيز النفاذ من تاريخ وضع النص المعدل لـ
العرض على موقع المقاول، إذا كان هناك تاريخ آخر للدخول في
لم يتم تعريف القوة بشكل مباشر في نص العرض المعدل.
- يدخل هذا العرض حيز التنفيذ اعتبارًا من لحظة نشره على
أحكام الإغلاق
- وقد اتفق الطرفان على أن أي نزاعات ومطالبات ستكون
يتم حلها من خلال المفاوضات. - اتفق الطرفان على النظر في مكان الصفقة و
مكان الخدمة باعتباره موقع المقاول المحدد في
القسم 13 من هذا العرض. - بقبول هذا العرض، يوافق العميل على أن جميع النزاعات في
فيما يتعلق بهذا العرض يحكمها القانون دون النظر إلى
لقواعد تنازع القوانين. إذا فشل الطرفان في التوصل إلى اتفاق
أثناء التفاوض وإجراءات الشكاوى، أي نزاع,
الخلاف أو المطالبة التي قد تنشأ عن أو فيما يتعلق بما يلي
هذا العرض، أو تنفيذ أو خرقه أو إنهائه أو بطلانه أو عدم صلاحيته
يتم تسويتها من قبل معهد التحكيم التابع لـ
غرفة تجارة ستوكهولم (SCC). - تُستخدم العناوين المستخدمة في مواد وبنود هذا العرض
فقط للتواصل والراحة في النص. هذه العناوين
لا يجوز تفسيرها على أنها تحدد أو تقيد أو تعدل أو
التي تؤثر على معنى ومحتوى شروط وأحكام
هذا العرض أو أي جزء منه. - وقد اتفق أطراف هذا العرض على أنه إذا كان جزء من هذا العرض
باطلاً (غير قانوني)، فإن العرض نفسه، حتى بدون
إدراج الجزء غير الصالح (غير القانوني)، يعتبر منتهياً. في
في هذه الحالة، لا يجوز لطرف في هذا العرض أن يحتج بأنه بدون
تضمين الجزء غير الصالح (غير القانوني)، لم يكن ليدخل في
في العرض - كل ما سبق يشكل النص الوحيد للعرض و
يحل محل جميع المفاوضات والمراسلات والاتفاقيات السابقة,
المقترحات والبيانات المقدمة شفوياً أو خطياً من الطرفين
فيما يتعلق بموضوع العرض. - في جميع الحالات التي لا يشملها هذا العرض، يجب على الأطراف
تخضع للقوانين المعمول بها في إنجلترا وويلز.
- وقد اتفق الطرفان على أن أي نزاعات ومطالبات ستكون
معلومات عن المقاول
- ألتجيو المحدودة
- رقم التسجيل: HE 434056
- عنوان التسجيل: Ioanni Stylianou, 6, 2nd floor, Flat|Office 202, 2003, Nicosia, Cyprus.
- البريد الإلكتروني [email protected]
- tel:+35722030868.
النسخة الحالية من العرض اعتباراً من 28 أبريل 2022