Типи карток

Перед створенням програми лояльності необхідно створити типи карток та закріпити за ними акції. За однією картою можна закріпити кілька акцій. Одну акцію можна закріпити за декількома картками.

У Altegio є 2 види просторів: філії та мережі. Філії — з жовтим виділенням зліва, мережі — з фіолетовим виділенням зліва. У філіях та мережах знаходяться різні розділи.

Для переходу в мережу виконайте наступні дії:

1. Натисніть на назву філії у верхньому лівому куті.
2. У випадаючому списку виберіть потрібну вам мережу.

Створення типу картки #

1. У мережевому інтерфейсі перейдіть до розділу Лояльність > Типи карт та  натисніть кнопку Додати тип карти.

2. На новій сторінці, що відкрилася, вкажіть назву типу карти, наприклад, Карта постійного клієнта.

2. Виберіть філію, у який буде діяти карта.

1. Виберіть, за яким принципом буде здійснюватися автоматичний випуск:

• Видавати у будь-якому філії— якщо карту потрібно видати новим клієнтам у всіх салонах
• Видавати у підключених філіях — якщо карту потрібно видати новим клієнтам у конкретних салонах.
• Не видавати новим клієнтам — якщо карту потрібно видати клієнту вручну.

4. Вкажіть, чи будуть згорати невикористані бали та у які терміни.

5. Вкажіть обмеження для списання балів (на що вони будуть поширюватися):

• тільки послуги;
• тільки товари;
• деякі послуги та будь-які товари (при виборі цього виду з’явиться кнопка «Змінити», за допомогою якої можна буде вибрати категорії/послуги);
• деякі послуги без товарів (при виборі цього виду з’явиться кнопка «Змінити», за допомогою якої можна буде вибрати категорії/послуги).

7. Вкажіть обмеження оплати балами (фіксована сума або % від суми чека). Наприклад, якщо послуга коштує 1000₴, а у клієнта 1000 балів, але ви не хочете, щоб майстер працював безкоштовно, оплату балами можна обмежити.

8. Натисніть кнопку Зберегти.

Редагування та налаштування сповіщень #

Після створення всі типи карт можна відредагувати та / або видалити у розділі Лояльність > Типи карт. Також стає доступним Розділ Повідомлення, у якому можна налаштувати шаблони повідомлень про операції по карті.

Шаблони сповіщень #

Повідомлення про видачу картки лояльності

• Вам видана карта “%CARD_TITLE%” # %CARD_NUMBER%. З повагою, %GROUP_TITLE%.

• Вам видана карта “%CARD_TITLE%”. З повагою, %GROUP_TITLE%.

• Вам видана карта “%CARD_TITLE%”. %GROUP_TITLE%.

• Свій шаблон

Повідомлення про нарахування бонусів

• Збільшено баланс картки “%CARD_TITLE%” # %CARD_NUMBER%. Нараховано бонусів: %BONUS%. Підсумковий баланс: %CARD_BALANCE%. З повагою, %GROUP_TITLE%.

• Нараховано бонусів: %BONUS%. Підсумковий баланс: %CARD_BALANCE%. З повагою, %GROUP_TITLE%.

• Нараховано бонусів: %BONUS%. Підсумковий баланс: %CARD_BALANCE%. %GROUP_TITLE%.

• Свій шаблон

Повідомлення про списання бонусів

• Зменшено баланс картки “%CARD_TITLE%” # %CARD_NUMBER%. Списано бонусів: %BONUS%. Підсумковий баланс: %CARD_BALANCE%. З повагою, %GROUP_TITLE%.

• Списано бонусів: %BONUS%. Підсумковий баланс: %CARD_BALANCE%. З повагою, %GROUP_TITLE%.

• Списано бонусів: %BONUS%. Підсумковий баланс: %CARD_BALANCE%. %GROUP_TITLE%.

• Свій шаблон

Значення змінних

• %CARD_TITLE% — назва картки.
• %CARD_NUMBER% — номер картки.
• %GROUP_TITLE% — назва мережі, у якій знаходиться картка.
• %BONUS% — кількість бонусів.
• %CARD_BALANCE% — підсумковий баланс.