Подготовительный этап

Что иметь под рукой в момент подключения:

• Телефон, на котором установлен WhatsApp с подключенной бета-версией.

Мы рекомендуем активировать бета-версию приложения WhatsApp на вашем устройстве. Это дает возможность привязать вашу учетную запись WhatsApp к четырем разным устройствам. Так вы сможете использовать функционал отправки уведомлений через WhatsApp без необходимости оставлять телефон подключённым.

Откройте приложение WhatsApp на своем телефоне, далее — «Настройки» и выберите «Связанные устройства».

Бета-версия «Используется» означает, что нужная настройка установлена.

Подключение

Шаг 1. Зарегистрируйтесь по специальной ссылке.

Шаг 2. В личном кабинете Fromni активируйте WhatsApp.

«Каналы коммуникаций» – «WhatsApp WEB» (внизу страницы) – «Настроить».

Шаг 3. В личном кабинете Fromni подключите «Приложение Fromni».

В шагах с шаблонами и сценариями нажимайте «Далее».

В шаге «Интеграции» необходимо подтвердить подключение WhatsApp WEB, через которое будут отправляться сообщения и нажать «Далее».

После нажатия «Далее» появится всплывающее окно с ключом авторизации:

Можно скопировать токен и добавить его на стороне Altegio в разделе «Настройки» > «Системные настройки» > «Уведомления», выбрав «WhatsApp + SMS от команды IMOBIS» в поле «SMS-агрегатор». 

Шаг 4. Перейдите в кабинет Altegio и внесите нужные настройки.

Авторизуйтесь в личном кабинете https://alteg.io/cabinet/info/ и подключите провайдера «WhatsApp + SMS от команды Formi» в качестве SMS-агрегатора. Добавьте ключ, полученный в личном кабинете Fromni.

Шаг 5. Создайте тестовую запись в Altegio и проверьте работу WhatsApp

Осталось проверить, работает ли отправка кампании. Для этого создайте тестовую запись через виджет онлайн-записи, привязанный к вашему аккаунту Altegio.

Все дополнительные настройки уведены в раздел «Расширенные настройки».

Расширенные настройки

Ваш менеджер Formi поможет сделать расширенные настройки для приложения. Это может быть, к примеру:

Доставка через SMS

Если необходимо, чтобы сообщения, которые не доставляются через WhatsApp были перенаправлены через SMS.

Доставка разных текстов для WhatsApp и для SMS

Если необходимо, чтобы сообщения, которые не доставляются через WhatsApp были перенаправлены через SMS, но с другим (меньшим по емкости) текстом.

Автоматизировать общение с пользователем в случае, если он ответит на ваше сообщение из Altegio

Если необходимо, чтобы получатели могли отвечать на ваши сообщения, а Fromni продолжать диалог в режиме чат-бота или живого оператора.