Вы можете отправить массовую рассылку, чтобы одновременно оповестить группу клиентов или всю клиентскую базу.
Важно
Массовая рассылка возможна только через канал SMS (или в мессенджеры). Массовая рассылка недоступна по каналу Email и Приложение администратора.
Для отправки SMS-рассылки (или рассылки в мессенджеры) в вашем филиале должен быть подключен SMS-провайдер или чат-бот. Если вы еще не подключили чат-бота или сервис для SMS-рассылок, то рекомендуем вам выбрать одного из наших партнеров в разделе Интеграции > Уведомления.Перед проведением массовой рассылки, проконсультируйтесь с вашим провайдером/чат-ботом о ее возможностях и ограничениях, которые могут возникнуть на стороне провайдера/чат-бота. Это может касаться особенностей самой рассылки (например, как правильно ее провести, чтобы ваш аккаунт не заблокировали за спам), или определенных слов, которые не пропустит оператор связи.
Перед отправкой сообщений убедитесь, что:
- У вас включена возможность массовой рассылки. Если у вас ее нет, обратитесь в техническую поддержку или к вашему персональному менеджеру (его контакты можно найти в разделе Обзор > Сводка).
- Подключен канал отправки — SMS. Подробнее о подключении и настройке каналов уведомлений читайте здесь.
Отправка рассылки #
- Перейдите в раздел Клиенты > Клиентская база.
- Сформируйте список клиентов, которым вы планируете отправить рассылку.
- Вы можете сделать это при помощи чекбокса или фильтров клиентской базы. Если отправить рассылку нужно всем клиентам, пропустите этот пункт.
- Нажмите на кнопку Действия в правом нижнем углу страницы.
- В появившемся меню выберите нужные пункты:
- Отправить сообщение. Для SMS-рассылки введите текст сообщения, поставьте галочку, ознакомившись с юридическими аспектами SMS-рассылок, нажмите кнопку Отправить.
- Отправить PUSH в мобильные приложения. Для отправки уведомления введите текст и нажмите кнопку Отправить. Push-уведомления в мобильные приложения отправляются только тем клиентам, которые установили мобильное приложение от Altegio. Во всплывающем окне будет указано их количество.
- Отправить PUSH в Altegio.me (ранее приложение называлось Aunio). Отправка аналогична отправке в мобильные приложения от Altegio — введите текст и нажмите кнопку Отправить. Push-уведомления в Altegio.me отправляются только тем клиентам, которые установили мобильное приложение Altegio.me. Во всплывающем окне будет также указано их количество.
Важно
В данном типе уведомления доступна только одна переменная — %CLIENT_NAME% — Имя клиента.
