Якщо під час налаштування IP-телефонії в мережі було обрано маршрути Історія дзвінків мережі та всіх салонів або Історія дзвінків мережі та повідомлених салонів, можна налаштувати спливаючі сповіщення про дзвінки у веб-версії програми Altegio.
Під час дзвінка клієнта на екрані комп’ютера з’явиться спливаюче вікно з його ім’ям і номером телефону, а також можливістю переглянути останній візит і вибрати дату та час для нового запису.
Якщо клієнт телефонує вперше, на екрані також з’явиться картка з номером телефону абонента, полем для введення його імені та можливістю записати його на візит.
Як налаштувати спливаючі сповіщення у веб-версії
- У філіú перейдіть до розділу Налаштування > Співробітники.
- Натисніть на ім’я співробітника та відкрийте вкладку Сповіщення.
- У полі Типи Сповіщень випадного списку оберіть, які типи сповіщень отримуватиме співробітник.
- У блоці Сповіщення у WEB-версії встановіть прапорець Вхідні дзвінки.
- Натисніть Зберегти.
Важливо
Обраний тип сповіщень не впливає на спливаючі сповіщення у веб-версії, але впливає на надсилання повідомлень через канали SMS, Email та Push.
Якщо співробітнику або адміністратору потрібно отримувати інші сповіщення, оберіть відповідний тип і налаштуйте надсилання необхідних повідомлень.
Детальніше про налаштування всіх сповіщень для співробітників читайте в статті.
Якщо співробітнику потрібно отримувати лише сповіщення про дзвінки, оберіть будь-який тип, окрім варіанта Вимкнено.
