Після того як віджети додані, налаштуйте кроки запису.
Що це та для чого це потрібно? #
Кроки запису — це послідовність дій, які буде здійснювати клієнт при онлайн-запису. Наприклад, спочатку йому потрібно буде вибрати дату та час візиту, а потім послугу та співробітника.
Тут ви можете налаштувати формат запису (покроковий або меню), задати значення для деяких кроків за замовчуванням (наприклад, вибрати конкретну дату для запису), а також налаштувати відображення філій (список або карта) у мережевій формі запису.
Загальні налаштування #
- Перейдіть у розділ Онлайн-запис > Посилання на онлайн-запис.
- Виберіть потрібне посилання для онлайн-запису, натисніть на його назву або скористайтеся кнопкою Налаштування.
- У блоці Індивідуальний запис виберіть потрібний формат: Меню, Покроковий або Короткий покроковий.
- Меню — якщо вибрано цей формат, клієнт зможе самостійно обирати співробітників, послуги та час у будь-якій зручній послідовності. Це найуніверсальніший сценарій: він дозволяє клієнтам записуватися так, як їм зручно в конкретний момент.
У форматі меню кроки запису майже не відрізняються від покрокового формату. Винятки — відображення найближчого доступного часу для запису на кроці вибору співробітника та можливість редагування деталей запису на останньому кроці.
- Покроковий — у цьому сценарії клієнт зможе заповнити форму онлайн-запису лише в тій послідовності, яку ви встановили. Це зручний варіант, якщо більшість клієнтів — нові. Клієнту не потрібно обирати, з чого почати: він рухається чітко за заданими кроками. Наприклад, спочатку клієнт вибирає послугу, потім співробітника, а після цього — дату й час.
У покроковому форматі, на відміну від формату меню, на кроці вибору спеціаліста немає вибору найближчого часу для запису.
- Короткий Step by step – у цьому сценарії клієнт завжди спочатку вибирає послугу, потім співробітника, а після цього — дату й час. У цьому форматі зміна порядку кроків недоступна. В іншому принцип запису такий самий, як у покроковому форматі, але з невеликими візуальними відмінностями на кроці вибору співробітника та дати й часу.
Редагування кроків запису #
Кроки запису можна налаштовувати та змінювати їхній порядок (за винятком короткого покрокового формату — у ньому доступне лише редагування без зміни послідовності). Після внесення змін обов’язково натисніть кнопку Зберегти внизу сторінки.
Щоб змінити порядок кроків, натисніть і утримуйте кнопку з крапками ліворуч від назви кроку, після чого перетягніть його в потрібне місце. Обрана послідовність буде відображатися у віджеті онлайн-запису.
Кожен крок можна налаштувати окремо — для цього натисніть на потрібний крок і внесіть необхідні зміни в розгорнутих блоках.
Доступні налаштування #
- Вибір послуги
Тут ви можете задати назву кроку вибору послуги. Також можна вибрати попередньо вибрану послугу — це означає, що конкретна послуга буде вибрана за замовчуванням для онлайн-запису. Клієнти зможуть одразу записатися на цю послугу, але за потреби матимуть можливість змінити свій вибір.
- Вибір спеціаліста
Тут ви можете змінити назву кроку, яку бачитимуть клієнти під час онлайн-запису.
Ви можете призначити попередньо вибраного співробітника. Якщо в цьому полі вибрати конкретного співробітника, він буде встановлений за замовчуванням для онлайн-запису. Клієнти зможуть одразу записуватися до нього, але за потреби зможуть змінити вибір.
Також можна приховати крок вибору співробітника — у цьому разі запис буде автоматично призначений попередньо вибраному співробітнику без можливості вибору іншого.
Посада або спеціалізація співробітника — тут ви можете вибрати, що саме відображатиметься під час онлайн-запису: посада чи спеціалізація спеціаліста. За замовчуванням вибрано спеціалізацію.
- Вибір дати та часу — тут можна змінити лише назву кроку, яка буде відображатися клієнтам під час онлайн-бронювання.
Важливо
Якщо під час онлайн-запису вибрано кілька послуг, запис буде успішним лише в тому разі, якщо всі вибрані послуги виконує один і той самий спеціаліст.
Якщо для вибраних послуг призначені різні спеціалісти, необхідно створити комплексну послугу.
Якщо ви хочете одночасно налаштувати попередньо вибраного співробітника та попередньо вибрану послугу, переконайтеся, що вони відповідають одне одному: співробітник має надавати саме ту послугу, яка встановлена за замовчуванням.
