Закінчення дії знижки

Повідомлення відправляється за вказану Вами кількість днів до того, як знижка для клієнта перестане діяти. Правила закінчення знижки налаштовується у розділі Клієнти > Програма лояльності.

Повідомлення про припинення дії знижки відправляється за встановлену кількість днів.

Використовується для збільшення повернення клієнтів.

Важливо

Для акцій, створених в мережевому розділі Лояльність, повідомлення налаштовуються у мережі.

Налаштування та редагування #

1. Перейдіть у головному меню до розділу
   Налаштування > Системні налаштування > Повідомлення, вкладка Типи повідомлень.
2. У блоці Клієнту > Робота з поверненням виберіть тип Завершення терміну дії знижки, натиснувши на назву сповіщення або іконку олівця.

3. На вкладці Загальні налаштування виберіть умови відправлення.
   • Оберіть, за скільки днів до завершення дії знижки клієнт отримуватиме сповіщення
     (від 1 до 15 днів).

4. На вкладці Загальні налаштування налаштуйте, як саме будуть надсилатися сповіщення через кілька каналів.
   Детальніше про сценарії відправлення сповіщень через різні канали читайте у відповідній статті. Доступні канали відправлення:
   • SMS/чат-боти
   • Email
   • Брендований застосунок

Шаблони #

Після налаштування сценаріїв відправлення налаштуйте шаблони для різних каналів. Детальніше про налаштування шаблонів сповіщень читайте тут.

1. Під час редагування сповіщення на вкладці Шаблони сповіщень ви можете вказати різний текст для кожного з доступних каналів відправлення.
2. Для налаштування SMS-шаблону доступні змінні, замість яких автоматично відображатимуться дані про візит, послугу, клієнта або філію. Щоб додати змінну в шаблон: натисніть кнопку Додати змінну, потім виберіть змінну, що підходить за змістом. Список усіх доступних змінних можна знайти у відповідній статті.

Після додавання змінної використовуйте пробіл для відокремлення змінної від основного тексту та інших змінних.

У SMS-шаблонах сповіщень ви можете використовувати Emoji, для цього натисніть кнопку зі смайлом і виберіть потрібний із запропонованих або додайте власний.

Стандартні шаблони зі змінними

1. Ім’я клієнта, Ваша знижка Знижка клієнта в Назва компанії закінчується через Кількість днів до закінчення дії знижки. Щоб знижка залишалася дійсною, здійсніть візит протягом Кількість днів до закінчення дії знижки днів

2. Ваша знижка Знижка клієнта в Назва компанії закінчується через Кількість днів до закінчення дії знижки. Щоб зберегти знижку, здійсніть наступний візит протягом Кількість днів до закінчення дії знижки днів

3. Ваша знижка Знижка клієнта в Назва компанії закінчується через Кількість днів до закінчення дії знижки

Приклад

«Ліано, Ваша знижка 5% у HappyGio закінчується через 5 днів. Щоб знижка залишалася дійсною, здійсніть візит протягом 5 днів»

3. Для каналу Email редагування шаблону недоступне, але можна додати додаткову інформацію. Для цього:

• Під час налаштування шаблонів сповіщень перейдіть на вкладку Додаткова інформація в email.
• Напишіть додатковий текст, завантажте зображення або додайте посилання
• Натисніть кнопку Зберегти.

Детальніше про налаштування шаблонів сповіщень читайте у відповідній статті.

Для всіх шаблонів сповіщень доступний попередній перегляд — як виглядатиме повідомлення під час відправлення клієнту, співробітнику або адміністратору з урахуванням змінних.

Завершення налаштування #

1. Після виконання всіх конфігурацій натисніть кнопку Зберегти в правому нижньому куті сторінки.
2. Щоб увімкнути сповіщення, поверніться на вкладку Типи сповіщень і переведіть перемикач в активний стан. Щоб вимкнути сповіщення, переведіть перемикач у неактивний стан. Праворуч від назви сповіщення відображатимуться назви каналів відправлення, які увімкнені для цього типу.