GYIK módosulások a díjszabásban március 22-től

VÁLASZ

### MIlyen változások várhatóak a díjszabásban?

**Válasz**: Március 22-től módosításokat vezetünk be díjcsomagjaink feltételeiben. Az egy szakemberre vonakózó ár nem módosul. Ellenben mostantól minden olyan felhasználót, aki közvetlenül nem kapcsolódik az szakemberhez, kiegészítő alkalmazottként fogunk kezelni, és díjat számítunk fel a hozzáféréséért. Ennek a döntésnek a célja, hogy javítsuk a termékünk használati feltételeit és közelebb vigyük azokat a világ vezető SaaS rendszerek szabványaihoz..

### Milyen hatássl lesz ez az új ügyfelekre?

**Válasz**: Az új ügyfelek számára ez az új modell egyértelműbb és átláthatóbb struktúrát kínál, lehetővé téve az IT-költségek pontos tervezését és garantálva, hogy minden felhasználó magas színvonalú szolgáltatást kaphasson. Az áttérés erre a modellre ezen felül ösztönzi a cégeket a felhasználók listájának optimalizálására, biztosítva, hogy mindegyikük hozzáadott értéket nyújtson a az adott vállalkozás üzleti műveleteihez.

### Miért döntöttek úgy, hogy módosítják a díjakat?

**Válasz**: Folyamatosan arra törekszünk, hogy megfeleljünk az iparági szabványoknak és javítsuk termékünk használatának feltételeit. Az új díjazási model lehetővé teszi számunkra, hogy jobban tükrözhessük az ügyfeleink által képviselt értékeket, versenyképes árak fenntartása mellett. Ez a megközelítés biztosítja termékünk folyamatos fejlesztését és az új innovatív funkciók bevezetését, ezáltal javítva az ügyfeleink elégedettségét és sikerét.

### A meglévő ügyfelek milyen lépéseket tehetnek a változásokkal kapcsolatban?

**Válasz**: A már meglévő ügyfeleinknek lehetőségük van meghosszabbítani jelenlegi díjcsomagjaikat a jelenleg érvényes feltételekkel, így tudjuk biztosítani számukra, hogy megtarthassák a jelenlegi árazási struktúrát az előfizetés időtartama alatt. Emellett készséggel segítünk ügyfeleinknek alkalmazkodni a változásokhoz és választ adni bármilyen kérdésükre.

### Milyen az Ár- érték arányú kapcsolat?

**Válasz**: Az új modelre váltva továbbra is elkötelezettek vagyunk amellett, hogy versenyképes áron kínáljuk termékünket. Hiszünk abban, hogy termékünk által nyújtott érték, ideértve az új funkciókat és folyamatos fejlesztéseket, meghaladja az árat, amit kínálunk. Célunk, hogy prémium terméket és szolgáltatást nyújtsunk, amely megfelel ügyfeleink üzleti igényeinek, és hozzájárul azok növekedéséhez.

Számíthatunk e arra, hogy lesznek egyedi csomag kínálatok vagy kedvezmények nagy felhasználói adatbázissal rendelkezők számára?

**Válasz**: Ez egy egyedileg megfontolható kérdés, ez nagyban függ az adott esettől valamint az aktuális kedvezményektől. Úgy tervezzük, hogy az ügyfeleink eltávolítják inaktív felhasználóikat, és az aktív felhasználókat összekapcsolják az adott alkalmazottakkal.

Abban az esetben, ha már van egy régi előfizetésem – még így is hozzáadhatok korlátlan számú felhasználót mindaddig, amíg le nem jár az előfizetésem?

**Válasz**: Igen, ez teljes mértékig igaz. A jelenleg érvényes előfizetés lejáratáig lehetőséged van korlátlan számú felhasználót hozzáadni a rendszerhez.

Olyan rendszer felhasználóért is, aki az integrációhoz kapcsolódik is fizetni kell?

**Válasz**: Amennyiben az integráció az Altegio piacterén keresztül történt, ebben az esetben az ilyen felhasználóért nem szükséges fizetni. Amennyiben az integrációt egyénileg végzi, az ilyen felhasználóért már fizetni kell.

Én a vállalokás tulajdonosa vagyok, semmilyen szolgáltatást nem nyújtok, csak ellenőrzöm az alkalmazottakat. Mostantól saját magamért is fizetnem kell?

**Válasz**: Nem. A rendszer fő felhasználójáért nem szükséges fizetni

Abban az esetben, ha a felhasználóhoz nincs csatlakoztatva alkalmazott, van-e arra lehetőség, hogy külön, kedvezőbb díjat fizessünk érte? Például külön felhasználói hozzáférés vásárlása kedvezőbb áron?

**Válasz**: Minden szakember, alkalmazott egységes díjazás alá esik, mindemellett a hálózatok számára standard kedvezményes feltételeket és akciókat tudunk biztosítani