Перед створенням програми лояльності необхідно створити типи карток та закріпити за ними акції. За однією картою можна закріпити кілька акцій. Одну акцію можна закріпити за декількома картками.
У Altegio є 2 види просторів: філії та мережі. Філії — з жовтим виділенням зліва, мережі — з фіолетовим виділенням зліва. У філіях та мережах знаходяться різні розділи.
Для переходу в мережу виконайте наступні дії:
- Натисніть на назву філії у верхньому лівому куті.
- У випадаючому списку виберіть потрібну вам мережу.
Створення типу картки
У мережевому інтерфейсі перейдіть до розділу «Лояльність» > «Типи карт» та натисніть кнопку «Додати тип карти».
1. На новій сторінці, що відкрилася, вкажіть назву типу карти, наприклад, Карта постійного клієнта.
2. Виберіть філію, у який буде діяти карта.
3. Виберіть, за яким принципом буде здійснюватися автоматичний випуск:
- Видавати у будь-якому салоні — якщо карту потрібно видати новим клієнтам у всіх салонах
- Видавати у підключених салонах — якщо карту потрібно видати новим клієнтам у конкретних салонах.
- Не видавати новим клієнтам — якщо карту потрібно видати клієнту вручну.
4. Вкажіть, чи будуть згорати невикористані бали та у які терміни.
5. Вкажіть обмеження для списання балів (на що вони будуть поширюватися):
- тільки послуги;
- тільки товари;
- деякі послуги та будь-які товари (при виборі цього виду з’явиться кнопка «Змінити», за допомогою якої можна буде вибрати категорії/послуги);
- деякі послуги без товарів (при виборі цього виду з’явиться кнопка «Змінити», за допомогою якої можна буде вибрати категорії/послуги).
6. Вкажіть обмеження оплати балами (фіксована сума або % від суми чека). Наприклад, якщо послуга коштує 1000₴, а у клієнта 1000 балів, але ви не хочете, щоб майстер працював безкоштовно, оплату балами можна обмежити.
7. Натисніть кнопку «Зберегти».
Редагування та налаштування сповіщень
Після створення всі типи карт можна відредагувати та / або видалити у розділі «Лояльність» > «Типи карт». Також стає доступним Розділ «Повідомлення», у якому можна налаштувати шаблони повідомлень про операції по карті.
Шаблони сповіщень
Повідомлення про видачу картки лояльності
1. Вам видана карта “%CARD_TITLE%” # %CARD_NUMBER%. З повагою, %GROUP_TITLE%.
2. Вам видана карта “%CARD_TITLE%”. З повагою, %GROUP_TITLE%.
3. Вам видана карта “%CARD_TITLE%”. %GROUP_TITLE%.
4. Свій шаблон
Повідомлення про нарахування бонусів
1. Збільшено баланс картки “%CARD_TITLE%” # %CARD_NUMBER%. Нараховано бонусів: %BONUS%. Підсумковий баланс: %CARD_BALANCE%. З повагою, %GROUP_TITLE%.
2. Нараховано бонусів: %BONUS%. Підсумковий баланс: %CARD_BALANCE%. З повагою, %GROUP_TITLE%.
3. Нараховано бонусів: %BONUS%. Підсумковий баланс: %CARD_BALANCE%. %GROUP_TITLE%.
4. Свій шаблон
Повідомлення про списання бонусів
1. Зменшено баланс картки “%CARD_TITLE%” # %CARD_NUMBER%. Списано бонусів: %BONUS%. Підсумковий баланс: %CARD_BALANCE%. З повагою, %GROUP_TITLE%.
2. Списано бонусів: %BONUS%. Підсумковий баланс: %CARD_BALANCE%. З повагою, %GROUP_TITLE%.
3. Списано бонусів: %BONUS%. Підсумковий баланс: %CARD_BALANCE%. %GROUP_TITLE%.
4. Свій шаблон
Значення змінних
- %CARD_TITLE% — назва картки.
- %CARD_NUMBER% — номер картки.
- %GROUP_TITLE% — назва мережі, у якій знаходиться картка.
- %BONUS% — кількість бонусів.
- %CARD_BALANCE% — підсумковий баланс.
