Перед створенням програми лояльності необхідно створити типи карток та закріпити за ними акції. За однією картою можна закріпити кілька акцій. Одну акцію можна закріпити за декількома картками.
У Altegio є 2 види просторів: філії та мережі. Філії — з жовтим виділенням зліва, мережі — з фіолетовим виділенням зліва. У філіях та мережах знаходяться різні розділи.
Для переходу в мережу виконайте наступні дії:
- Натисніть на назву філії у верхньому лівому куті.
- У випадаючому списку виберіть потрібну вам мережу.
Створення типу картки #
У мережевому інтерфейсі перейдіть до розділу «Лояльність» > «Типи карт» та натисніть кнопку «Додати тип карти».
1. На новій сторінці, що відкрилася, вкажіть назву типу карти, наприклад, Карта постійного клієнта.
2. Виберіть філію, у який буде діяти карта.
3. Виберіть, за яким принципом буде здійснюватися автоматичний випуск:
- Видавати у будь-якому салоні — якщо карту потрібно видати новим клієнтам у всіх салонах
- Видавати у підключених салонах — якщо карту потрібно видати новим клієнтам у конкретних салонах.
- Не видавати новим клієнтам — якщо карту потрібно видати клієнту вручну.
4. Вкажіть, чи будуть згорати невикористані бали та у які терміни.
5. Вкажіть обмеження для списання балів (на що вони будуть поширюватися):
- тільки послуги;
- тільки товари;
- деякі послуги та будь-які товари (при виборі цього виду з’явиться кнопка «Змінити», за допомогою якої можна буде вибрати категорії/послуги);
- деякі послуги без товарів (при виборі цього виду з’явиться кнопка «Змінити», за допомогою якої можна буде вибрати категорії/послуги).
6. Вкажіть обмеження оплати балами (фіксована сума або % від суми чека). Наприклад, якщо послуга коштує 1000₴, а у клієнта 1000 балів, але ви не хочете, щоб майстер працював безкоштовно, оплату балами можна обмежити.
7. Натисніть кнопку «Зберегти».
Редагування та налаштування сповіщень #
Після створення всі типи карт можна відредагувати та / або видалити у розділі «Лояльність» > «Типи карт». Також стає доступним Розділ «Повідомлення», у якому можна налаштувати шаблони повідомлень про операції по карті.
Шаблони сповіщень #
Повідомлення про видачу картки лояльності #
1. Вам видана карта “%CARD_TITLE%” # %CARD_NUMBER%. З повагою, %GROUP_TITLE%.
2. Вам видана карта “%CARD_TITLE%”. З повагою, %GROUP_TITLE%.
3. Вам видана карта “%CARD_TITLE%”. %GROUP_TITLE%.
4. Свій шаблон
Повідомлення про нарахування бонусів #
1. Збільшено баланс картки “%CARD_TITLE%” # %CARD_NUMBER%. Нараховано бонусів: %BONUS%. Підсумковий баланс: %CARD_BALANCE%. З повагою, %GROUP_TITLE%.
2. Нараховано бонусів: %BONUS%. Підсумковий баланс: %CARD_BALANCE%. З повагою, %GROUP_TITLE%.
3. Нараховано бонусів: %BONUS%. Підсумковий баланс: %CARD_BALANCE%. %GROUP_TITLE%.
4. Свій шаблон
Повідомлення про списання бонусів #
1. Зменшено баланс картки “%CARD_TITLE%” # %CARD_NUMBER%. Списано бонусів: %BONUS%. Підсумковий баланс: %CARD_BALANCE%. З повагою, %GROUP_TITLE%.
2. Списано бонусів: %BONUS%. Підсумковий баланс: %CARD_BALANCE%. З повагою, %GROUP_TITLE%.
3. Списано бонусів: %BONUS%. Підсумковий баланс: %CARD_BALANCE%. %GROUP_TITLE%.
4. Свій шаблон
Значення змінних #
- %CARD_TITLE% — назва картки.
- %CARD_NUMBER% — номер картки.
- %GROUP_TITLE% — назва мережі, у якій знаходиться картка.
- %BONUS% — кількість бонусів.
- %CARD_BALANCE% — підсумковий баланс.
