У Altegio є можливість встановити розклад для групових подій. 

Що це і для чого це потрібно? #

Для деяких сфер бізнесу (переважно для сфери спорту) актуальна робота з серією подій, коли клієнт записується, щоб ходити регулярно. UX-дослідження побічно підтверджує це, де 9 з 9 досліджених бізнесів мають справу з фіксованим розкладом і повторюваними подіями. Виняток становлять пробні заняття та акції.

Функціонал “Розкладу” дозволить адміністраторам швидко записувати клієнтів відразу в серію подій і прибирати їх з цієї серії, якщо клієнти перестали ходити. Розклад можна редагувати і видаляти. 

Створення розкладу #

Розклад створюється з вікна події на вкладці “Розклад”. Для його створення: 

1. У журналі запису створіть подію. Детальніше про створення подій можна прочитати тут. Щоб створити розклад, в події попередньо обов’язково необхідно вказати на вкладці “Поточна подія” базові параметри: співробітника і послугу.

2. Натисніть на кнопку “Перейти в розклад” або відразу перейдіть на вкладку “Розклад“.

3. Встановіть розклад:

• Відзначте потрібні дні тижня.
• Для кожного дня тижня можна вказати свій час початку і закінчення події, тривалість, а також ресурс — один або кілька.
• Обов’язково вкажіть дату закінчення розкладу. Це дата, до якої створюються події розкладу. 
• Щоб додати клієнтів зі створеної події, відзначте чекбокс “Включити клієнтів з поточної події в розклад ” (ця опція доступна тільки якщо в подію доданий як мінімум один клієнт). 

4. Натисніть кнопку “Зберегти“.

Важливо #

• Події розкладу створюються не в один момент, а через механізм черги. Швидкість створення подій-близько 100 в хвилину. Необхідно трохи почекати, поки всі події в розкладі будуть створені і відобразяться. 
• Якщо подія в розкладі знаходиться в процесі створення, навпроти нього з’явиться іконка із зображенням годинника
• При створенні подій розкладу повідомлення про створені події не відправляються адміністратору / співробітнику і клієнтам.
• Якщо розклад подій встановлюється на дні, коли для співробітника не налаштований графік роботи, то події все одно будуть створені. 

Редагування розкладу #

Після того як розклад було створено, його можна змінити.

Загальний принцип, що застосовується при редагуванні розкладу, полягає в тому, що розклад в цілому не можна редагувати з подіями в минулому.

Наприклад, розклад було створено 1 травня на дати з 1 травня до 1 серпня. Сьогодні 1 липня. Якщо зайти в події раніше 1 липня, то відредагувати розклад не вийде (кнопок, пов’язаних з цими діями не буде, так як користувач робить спробу зробити масові дії зміни розкладу з минулого події). Але якщо відкрити розклад в події пізніше 1 липня, то внести зміни в розклад можна.

Масове редагування розкладу #

1. Перейдіть в подію на вкладку “Розклад” і натисніть на кнопку “Редагувати розклад“.

2. Відредагуйте розклад: 

• Щоб продовжити розклад, змініть “Дату завершення розкладу” в більшу сторону, для скорочення — в меншу сторону (дата не може бути менше поточної, не можна скоротити розклад в минуле).
• У створений розклад можна додавати дні тижня. Для цього відзначте в чекбоксах потрібні дні. 
• Щоб видалити день тижня з розкладу, необхідно на сторінці розкладу натиснути іконку з трьома крапками і після натиснути «Видалити». Після вся серія з подіями на цей день тижня буде видалена. При цьому не можна видалити частину серії подій. Наприклад, встановлено розклад з 1 травня по 1 серпня на понеділок і четвер. Неможливо видалити, наприклад, частину подій за понеділок. Можна тільки видалити серію подій цілком (тобто весь день тижня).
• При масовому редагуванні розкладу/серії зміна послуги неможливо.

3. Натисніть кнопку “Зберегти“.

4. Щоб видалити розклад цілком, натисніть кнопку “Видалити розклад“.

Примітка #

• Не можна скоротити / продовжити частину розкладу, тільки розклад цілком.

Наприклад, якщо розклад з 1 травня по 1 серпня по понеділках і четвергах, то не можна скоротити розклад по четвергах до 1 липня — можна скоротити тільки весь розклад.

• Якщо подія була змінена окремо від серії подій / розкладу, то при наступних змінах розкладу або серії подій (день тижня) зміни будуть застосовуватися до всіх параметрів, крім тих, що були змінені окремо.

Наприклад, є розклад:1 Травня — 31 травня, на понеділок і четвер з 18:00 до 19: 00. Ми змінюємо окремо подію понеділка від 5 травня — міняємо час з 18:00-19:00 на 15:00-16:00. Потім ми відкриваємо подію від 1 травня і йдемо редагувати розклад понеділка — хочемо скрізь замінити 18:00-19:00 на новий час 9:00-10:00. У цьому випадку ALTEGIO підкаже, що в одній з подій серії було раніше змінено час і що зміна розкладу не торкне ту подію (можна відзначити чекбокс «застосувати зміни до унікальних подій»).

Редагування однієї події в розкладі #

Щоб змінити який-небудь параметр лише в одній події серії / розкладу, необхідно відкрити потрібну подію в журналі і внести цю зміну на вкладці “Поточна подія“. Після внесення змін натисніть кнопку “Зберегти“. 

Щоб видалити окрему подію з серії, необхідно відкрити його в журналі, перейти на вкладку “Поточна подія” і натиснути кнопку “Видалити“.

Примітка #

• Якщо подія була змінена окремо від розкладу, то при наступних змінах розкладу або серії подій вона не зміниться. 
• При редагуванні окремої події в розкладі можлива зміна послуги. 

Відображення вкладки “Повторення” #

• Вкладка “Розклад” у події замінює вкладку “Повторення“.
• Посилання на вкладку “Повторення” залишається у вихідній події при створенні розкладу. Якщо зайти в подію, яка вже створена через “Розклад”, то там не буде можливості перейти на вкладку “Повторення“.
• Перемикання між вкладками “Повторення” і “Розклад” можливо необмежену кількість разів.

Статуси в журналі запису #

• Групові події, об’єднані в серію подій, мають спеціальне відображення в журналі запису: в шапці слота відображається відповідна іконка і дата закінчення розкладу.
• Групові події, що мають параметри, відмінні від параметрів всієї серії подій, мають спеціальне відображення: в шапці слота відображається відповідна іконка і дата закінчення розкладу.