Message.Help помогает бизнесу зарабатывать больше за счет правильного взаимодействия с клиентами в мессенджерах.
С 2018 года мы подключили ботов к 2000+ проектам в 18 странах. Нас выбирают салоны красоты, барбершопы, медицинские центры, автосалоны, фитнес-центры, агентства недвижимости и многие другие компании из сферы услуг.
Преимущества ботов в рамках интеграции с Altegio:
- Снижение процента неявок
- Рост доходов за счет автоматической работы с «спящими» клиентами
- Кросс-продажи — бот предложит клиентам дополнительные услуги
- Автоматическая работа с отзывами в Altegio и Google Maps — публикация только положительных отзывов
- Экономия на SMS — сервисные сообщения отправляются через WhatsApp, а SMS используется только если у клиента нет WhatsApp
- Удобная работа для администраторов — единое окно для обработки сообщений из WhatsApp, Instagram (директ и комментарии), Telegram, Viber
- Статистика и отчеты для менеджеров
- Запись на прием прямо в мессенджерах
- Инструменты для интеграции с amoCRM или Bitrix24 — ни один клиент из мессенджеров не будет потерян!
Возможности ботов в WhatsApp, Instagram, Telegram, Viber
- WhatsApp-бот имеет ссылку вида message.help/yourcompany, которая позволяет направлять весь мобильный рекламный трафик напрямую в бота. Также рекламный трафик можно направлять в Direct Instagram, бот ответит на сообщения, что может повысить конверсию рекламного трафика.
- Боты мгновенно начинают диалоги по всем входящим запросам из WhatsApp, Instagram, Telegram, Viber.
- Боты могут отвечать на часто задаваемые вопросы, рассказывать об услугах и отправлять прайс-листы во всех популярных каналах связи.
- Боты могут подключать сотрудника к диалогу, если не могут ответить на вопрос клиента, то есть менеджеры по продажам и бот могут работать с одного номера WhatsApp. Эта функция реализована в виде внутреннего мессенджера.
Возможности интеграции Message.Help и Altegio
- Запись на прием прямо через WhatsApp, Telegram или Viber. Бот проведет клиента через все этапы записи (выбор филиала, категории услуг, услуги, мастера, даты и времени).
- Подтверждение или отмена записи в один клик через WhatsApp.
- Уведомления о создании, изменении и удалении записи через WhatsApp.
- Напоминания о предстоящем визите через WhatsApp, вне зависимости от способа записи клиента (WhatsApp, виджет Altegio или администратор).
- Сбор отзывов клиентов с запросом оценки и комментария через WhatsApp и автоматической публикацией в Altegio. Реализованы алгоритмы для сбора положительных отзывов в Google Maps.
- Автоматические напоминания о следующем визите за заданный период до даты.
- Поздравления клиентов с днем рождения, если дата указана в клиентской карте Altegio.
- Запрос баланса бонусного счета.
- Подключение за 5 минут.
Как подключить Message.Help в Altegio
- В личном кабинете Altegio перейдите в Интеграции → Уведомления и выберите приложение Message.Help.
- На открывшейся странице нажмите кнопку «Подключить».
- Создайте собственного бота за несколько шагов или закажите настройку у нашей команды.
- Подключите бота и протестируйте его в течение 3 дней бесплатно.
- Переключите бота в рабочий режим!
CRM-функциональность Message.Help
Message.Help включает полноценную CRM с модулями «Воронка» и «Задачи». CRM интегрирована с календарем записей в Altegio и доступна прямо из него.
По мере продвижения сделок по воронке автоматически обновляются статусы клиентов в Altegio, отправляются шаблонные сообщения и создаются авто-задачи для администраторов.
CRM предоставляется бесплатно, оплачиваются только уведомления, отправляемые через мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Facebook, Viber).
На данный момент функциональность доступна клиентам в странах СНГ.
Контакты
🌍 Сайт: https://message.help/
📞 Телефон: +3728807759
📲 WhatsApp: https://wa.me/3728807759
