É uma notificação automática enviada ao funcionário quando o cliente cancela um agendamento na conta pessoal ou quando o administrador exclui um agendamento no calendário de compromissos.
Assim que a reserva for excluída pelo cliente ou administrador, o funcionário selecionado para prestar o serviço ao cliente é notificado sobre a exclusão da reserva, bem como sobre os detalhes da visita excluída.
Configurando e editando
- No menu principal, vá para a seção Configurações — Configurações do sistema — Notificações e abra a guia Tipos de notificações.
- No tipo Notificações do funcionário selecione Excluir uma reserva de um cliente ou administrador e clique em Editar (botão de lápis).
3. Marque a opção Ativado na seção Status.
4. Selecione um dos três modelos padrão ou crie o seu próprio.
5. Selecione os Canais para notificações.
6. Clique em Salvar.
Modelos
1. Reserva excluída: %CLIENT_NAME% (%CLIENT_PHONE%); Serviço: %SERVICE_TITLE%; Funcionário: %MASTER_NAME% em %DATETIME%
2. Reserva excluída: %CLIENT_NAME% (%CLIENT_PHONE%); Serviço: %SERVICE_TITLE% em %DATETIME%
3. Reserva excluída: %CLIENT_NAME% (%CLIENT_PHONE%) em %DATETIME%
Cada modelo contém variáveis (links para parâmetros de compromisso). Em vez desses parâmetros, serão exibidos dados sobre compromissos:
- %CLIENT_NAME% — nome do cliente.
- %SERVICE_TITLE% — nome do serviço/par de serviços no compromisso
- %CLIENT_PHONE% — número de telefone do cliente
- %MASTER_NAME% — nome do funcionário.
- %DATETIME% — data e hora do compromisso.
Um exemplo da notificação usando o modelo padrão:
“Reserva excluída. Cliente: Liana (12091234567); Atendimento: Corte de cabelo; Funcionário: Marcos; Horário: 25 de março às 18h.”
