Neste guia, vamos orientá-lo sobre as etapas para configurar taxas de comissão para diversos pagamentos com cartão no sistema Altegio. Este recurso é essencial para garantir deduções precisas com base no sistema financeiro que você utiliza e nos métodos de pagamento com cartão que seu negócio aceita. Vamos começar entendendo onde acessar esse recurso e como ele funciona.
Passo 1: Acessando as Configurações de Taxas
Para começar a configurar Taxas para pagamentos com cartão, navegue pela interface do Altegio:
Faça login no Altegio e vá para a seção Finanças no menu principal à esquerda. Selecione Configurações de Pagamento com Cartão na aba Finanças. Aqui, você verá as opções para configurar taxas para diferentes métodos de pagamento com cartão (Offline e Online).
Passo 2: Configuração de Taxas para Pagamentos com Cartão Offline
Ao selecionar Pagamentos com Cartão Offline, você poderá definir as taxas para várias transações offline com cartão:
• Pagamentos Pix Offline: Esta opção permite que você defina uma porcentagem específica ou uma taxa fixa para transações via Pix.
• Taxa para Cartão de Débito: Defina a porcentagem ou taxa fixa que deseja aplicar aos pagamentos com cartão de débito.
• Taxa para Crédito à Vista: Aplique uma porcentagem de comissão para transações com cartão de crédito em pagamento único.
• Taxa para Parcelamento: Para pagamentos com crédito parcelado, você pode definir diferentes taxas com base no número de parcelas (por exemplo, 2 parcelas a 5%, 3 parcelas a 10%). Certifique-se de revisar essas taxas e ajustá-las com base nos acordos que você tem com seu processador de pagamento ou banco adquirente.
Passo 3: Configuração de Taxa para Pagamentos com Cartão Online
Para transações online, as taxas, geralmente, são determinadas automaticamente com base no sistema de pagamento conectado.
Para revisar ou ajustar essas taxas:
Vá para a aba Pagamentos com Cartão Online. Você verá uma mensagem indicando que as taxas para pagamentos online são determinadas automaticamente pelo sistema, dependendo do seu provedor de pagamento. Para fazer quaisquer alterações, clique em Ir para configurações e siga as instruções fornecidas pelo sistema conectado.
Passo 4: Seleção do Sistema de Pagamento para Pagamentos Online
Na seção Pagamentos Online, você também pode escolher qual sistema de pagamento usar para transações que ocorrem através do seu widget de agendamento online.
Clique em Selecionar um Sistema de Pagamento.
Escolha o provedor desejado na lista e confirme sua seleção.
Configure quaisquer pré-pagamentos obrigatórios ou opcionais para agilizar o processo de pagamento para os clientes.
Passo 5: Configurações Adicionais e Personalização
Na página Configurações de Pagamento com Cartão, você também pode configurar:
- Configurações de Pré-pagamento: Definir se o cliente precisa pagar antecipadamente pelos serviços, seja total ou parcialmente.
- Período de Espera para Pagamento: Especificar quanto tempo o sistema deve aguardar o pagamento antes de cancelar o agendamento, caso o pagamento não seja concluído.
Chegada do Cliente e Início do Checkout
Assim que o cliente chegar para o horário agendado, o status do agendamento será automaticamente atualizado no Altegio para refletir que o cliente está presente. Você pode iniciar o processo de checkout:
- Navegando até o agendamento do cliente na seção Status.
- Verificando o Serviço que ele recebeu, o Preço e quaisquer produtos ou serviços adicionais que ele possa ter usado durante a visita.
Iniciando o Processo de Pagamento
Quando os detalhes do serviço ou produto forem confirmados, vá até a seção Total, onde você verá o custo total do serviço do cliente.
Aqui estão os métodos de pagamento disponíveis:
- Pagamento em Dinheiro: Para clientes que pagam em dinheiro.
- Pagamento com Cartão de Débito: Para pagamentos via cartões de débito por meio do adquirente.
- Pagamento com Cartão de Crédito: Para pagamentos via cartões de crédito, incluindo opções de parcelamento.
- Pagamento por Pix: Para clientes que preferem pagar via Pix, seja por código QR ou chave Pix.
- Link de Pagamento: Você pode enviar um link de pagamento diretamente para o cliente, caso ele prefira pagar online.
Processando o Pagamento via Cartão
Se o cliente optar por pagar com cartão de crédito ou débito:
- Selecione Pagar com Cartão de Crédito ou Pagar com Cartão de Débito. Se o cliente estiver pagando em parcelas, você pode selecionar o número de parcelas diretamente no menu suspenso em Pagar com Cartão de Crédito.
Revise as opções de parcelamento disponíveis (ex.: 2 parcelas de 1800 R$, 3 parcelas de 1200 R$, etc.) e confirme a que melhor atende ao cliente.
O sistema calculará os valores das parcelas com base no preço total e exibirá o detalhamento na tela.
Uma vez selecionados o método de pagamento e o plano de parcelamento (se aplicável):
Clique em Continuar para Finalizar. O sistema processará o pagamento e você poderá fornecer ao cliente um recibo da transação.
Selecionando o Plano de Parcelamento no Widget de Agendamento Online
Ao selecionar Cartão de Crédito, o cliente verá opções de parcelamento:
Ele poderá escolher o número de parcelas (ex.: 2, 3, 4, até 10).
O valor total será dividido igualmente pelo número de parcelas escolhido, com o valor mensal exibido claramente.
O cliente seleciona o plano de parcelamento desejado.
Inserindo os Detalhes do Pagamento
O cliente insere os detalhes do cartão de crédito:
- Número do cartão
- Data de validade
- Código de segurança (CVV)
Eles revisam o plano de parcelamento selecionado (ex.: “6 parcelas de R$360) e o valor total a ser cobrado.
Confirmando o Pagamento
Uma vez que os detalhes foram revisados e confirmados, o cliente clica em Pagar em Parcelas ou Confirmar Pagamento.
O pagamento é processado e o cliente vê uma tela de confirmação, mostrando:
• Plano de Parcelamento (ex.: “Você escolheu dividir o valor de R$360 em 6 parcelas”)
• Um recibo ou e-mail de confirmação com os detalhes da transação.
Conclusão do Pagamento
O cliente recebe a confirmação de que o pagamento foi concluído com sucesso, e o agendamento agora está confirmado.
