Kombinált szolgáltatási csomagok (4 kezes szolgáltatások) beállítása

Az Altegio-ban most már beállíthatod a kombinált szolgáltatási csomagokat, például a 4 kezes csomagokat.

Ez akkor hasznos, ha a vállalkozásodban egyszerre több szolgáltatást végeznek különböző szakemberek egy bejegyzésen belül. Az új beállítások szuperül jönnek akkor is, ha ugyanazt a szolgáltatást egyszerre több szakember végzi, vagy ha ugyanaz a szakember egymás után több szolgáltatást nyújt. Ezeket a szolgáltatásokat össze tudod vonni egy csomagba, amelyre akár kedvezményt is beállíthatsz.

A kombinált szolgáltatások lehetnek egymás utáni (szekvenciális) vagy egyidejű (párhuzamos) szolgáltatások, és 2–10 szolgáltatást foglalhatnak magukba.

Kombinált szolgáltatásokat létrehozhatsz egy adott fiókban vagy a hálózati felületen is, beállíthatod rájuk az online bejegyzést, illetve szerkesztheted is ezeket a digitális naptárban.

Fontos tudni

• A kombinált szolgáltatási csomagok beállítása jelenleg csak egyéni szolgáltatásokhoz érhető el, és kizárólag a webes verzióban használható.
• Hamarosan elérhetőek lesznek a csomagok az Altegio mobilappjában is.
• Ezek a funkciók csak az új 2.0-ás bejegyzési ablakban érhetőek el.

A kombinált szolgáltatások még fejlesztés alatt állnak, és a jövőben minden Altegio-felhasználó számára elérhetővé válnak. Ha számodra még nem elérhető ez a funkció, vedd fel a kapcsolatot az Altegio ügyfélszolgálatával, vagy lépj kapcsolatba menedzsereddel, elérhetőségeit az Áttekintés → Összefoglaló menüpontban találod.

A visszajelzésed hatalmas segítség számunkra, hogy még jobbá tegyük ezt az új funkciót!

Hogyan hozz létre kombinált szolgáltatást?

1. Lépj a Beállítások → Bejegyzés beállítások → Szolgáltatások menüpontra.

2. A csomagot már meglévő egyéni szolgáltatásokból tudod összeállítani. Ha még nincsenek egyéni szolgáltatásaid, előbb hozd létre őket az alábbi útmutató alapján.

3. Ha a kombinált csomaghoz szükséges szolgáltatáskategória már létezik, bontsd ki azt. Ha nem, hozz létre egy újat (erről bővebben itt olvashatsz).

4. A kibontott kategóriában kattints a „Hozzáadás” gombra, majd válaszd ki a „Kombinált szolgáltatás” opciót.
   

   Vagy kattints a jobb felső sarokban a „Létrehozás” gombra, majd válaszd a „Kombinált szolgáltatás” lehetőséget. Ha a kategória nem volt kibontva, akkor alapértelmezés szerint az első kategória lesz kijelölve, de ezt később módosíthatod a csomag létrehozásakor vagy beállításaiban.
   

5. Miután kiválasztottad a csomagot, egy új űrlap jelenik meg, ahol hozzáadhatod a szolgáltatásokat, és elvégezheted a beállításokat. Ezek a beállítások hasonlóak az egyéni szolgáltatásokhoz, de a kombinált szolgáltatásoknál új paraméterek is elérhetők. Miután kitöltötted az összes mezőt, kattints a „Létrehozás” vagy a „Mentés” gombra (ha már meglévő csomagot szerkesztesz).

Az elkészült csomagok a „Csomag” ikonnal lesznek megjelölve a szolgáltatások listájában.

Beállítások

Kombinált szolgáltatásokat létrehozhatsz az üzletegység fiójában és a hálózati felületen is. A hálózati felületen történő létrehozás szinte ugyanaz, mint az üzletegységben való létrehozás, de az online bejegyzés, berendezések és nyelvi beállításokat csak az üzletegységnél tudod elvégezni.

 Alapbeállítások

Az „Alapbeállítások” fülön:

1. Adj egy nevet a kombinált szolgáltatásnak, például: „Gépi manikűr + gépi pedikűr”.
2. Válaszd ki a kategóriát, ahol létrehozod. Alapértelmezés szerint az a kategória lesz kiválasztva, amelyben éppen dolgozol.
3. Add hozzá a kombinált csomagba tartozó szolgáltatásokat, határozd meg a szolgáltatások sorrendjét, és állítsd be a csomag árát.

Hogyan adj hozzá szolgáltatásokat?

1. „A kombinált szolgáltatási csomagban szereplő szolgáltatások” blokkban kattints a „Szolgáltatás hozzáadása” gombra.
   
2. A megnyíló ablakban jelöld ki azokat a szolgáltatásokat, amelyeket a kombinált szolgáltatáshoz csatolnál. Nyisd meg a megfelelő kategóriát, és válaszd ki a kívánt szolgáltatást. Használhatod a keresőt is. Miután kijelölted a kívánt szolgáltatásokat, kattints a „Kiválasztás” gombra.

Fontos:

• Csak egyéni szolgáltatások választhatók ki.
• A csomag 2–10 szolgáltatást tartalmazhat.
• Egyazon szolgáltatást többször is hozzáadhatsz, és a „+” és „-” gombokkal megadhatod az ismétlések számát.

A szolgáltatás nyújtás sorendje

1. Válaszd ki, hogyan lesznek nyújtva a szolgáltatások:

   • Egyidejűleg több szakember által– párhuzamos csomag.
     Ideális például a „Manikűr + pedikűr 4 kezes” szolgáltatásnál.
   • Ugyanazon szakember által szekvenciálisan
     Például „Szemöldökformázás + szempillafestés” esetén.
   • Szekvenciálisan több szakember által
     
     

2. A választásod alapján a csomag időtartama:

   • Párhuzamos esetben a leghosszabb szolgáltatás időtartama lesz.
   • Szekvenciális esetben az időtartam az összes szolgáltatás időtartamának összege lesz.

A kombinált szolgáltatás ára

1. Válassz kombinált csomag árának számítási feltételei
   közül:
   • Összegzés szolgáltatásokból. Ebben az esetben a csomag ára az összes szolgáltatás árának összege lesz.
   • Ár manuális beállítása. Manuálisan is megadhatod a csomag árát. Az eltérés a csomag ára és a szolgáltatások ára között arányosan oszlik el a szolgáltatások között.
   • Százalékos kedvezmény hozzáadása. Állíts be kedvezményt a csomagra, amely arányosan alkalmazandó minden benne lévő szolgáltatásra.

További beállítások

Online bejegyzés beállításai

Az „Online bejegyzés” fülön megadhatod, hogyan jelenjen meg a kombinált szolgáltatási csomag az online időpont foglalás során, és engedélyezheted vagy letilthatod a foglalhatóságát.

1. Csomag megjelenítése az online időpont foglalásban.
   Ha a csúszkát inaktív állapotba kapcsolod, az ügyfelek nem láthatják és nem foglalhatják le a kombinált csomagot online, de az adminisztrátor továbbra is létrehozhat bejegyzéseket a naptárba.

2. Megnevezés online időpont-foglaláskor.
   Írd be, hogy milyen néven lássák az ügyfelek a csomagot az online bejegyzés során. Ha ezt a mezőt üresen hagyod, az alapértelmezett név kerül megjelenítésre.

3. A kombinált szolgáltatási csomag
   Adj hozzá egy rövid ismertetőt, amely tartalmazhat információkat az elvégzendő szolgáltatásokról, a használt anyagokról, a csomag előnyeiről vagy bármi másról, ami segíti az ügyfeleket a döntésben. A leírás maximum 450 karakter hosszú lehet.

4. Kép hozzáadása.
   Tölts fel egy képet, ami jól bemutatja a kombinált szolgáltatást.

   • Ajánlott méret: 680 x 280 pixel.
   • Maximális fájlméret: 12 MB.

5. Időszakos foglalhatóság beállítása.
   Ha szeretnéd korlátozni, hogy mikor érhető el a csomag, kapcsold be a „A szolgáltatás csak korlátozott ideig érhető el
   ” opciót.

   • Add meg, hogy mely időszakban legyen elérhető, mikor és mely napokon. Például: „Csak hétköznapokon”, „Csak hétvégén” vagy konkrét napokon (ezeket egy naptárban jelölheted ki).
   • Az online foglalásban az ügyfelek csak azokat az időpontokat fogják látni, amelyek megfelelnek a beállításaidnak.

⚠️ Fontos:

• Az időszakos foglalhatóságot a kombinált csomaghoz külön lehet beállítani, függetlenül az egyes szolgáltatások beállításaitól.
• Online előleg és bérlet alapján történő időpontfoglalás nem elérhető a csomagok esetében.

Kombinált szolgáltatások digitális naptárban

Miután létrehoztad és beállítottad a csomagot, az ügyfelek online is foglalhatnak rá időpontot (ha ez engedélyezve van), vagy az adminisztrátor manuálisan is hozzáadhat bejegyzéseket a naptárhoz.

Létrehozása a naptárban

1. Dátum és időpont kiválasztása.

   • Kattints a kívánt dátumra a bal oldali naptárban, majd a bejegyzési ablakban nyisd meg az adott napot.
   • Válaszd ki azt a szakembert, aki a kombinált szolgáltatást nyújtja, és az időpontot, amikor az ügyfél érkezik. Ha a kombinált szolgáltatásnyújtás több munkatárs bevonásával történik, mindegyiküknek elérhetőnek kell lennie az adott időpontra.

2. Új bejegyzés hozzáadása.

   • Vidd az egérmutatót egy szabad időpontra, és kattints a megjelenő „Új bejegyzés” gombra.

3. Ügyféladatok megadása.

   • Írd be az ügyfél nevét és telefonszámát (ezek kötelező mezők).

4. A kombinált szolgáltatás kiválasztása.

   • A középső keresőmezőben keresd ki a kombinált szolgáltatást, vagy bontsd ki a szolgáltatások listáját, és válaszd ki azt a listából. A kombinált szolgáltatások mindig „Csomag” címkével vannak ellátva.

5. Szakemberek hozzárendelése .

   • Ha a csomag egymás utáni (szekvenciális), akkor a rendszer automatikusan ugyanazt a szakembert rendeli minden szolgáltatáshoz.
   • Ha a csomag egyidejű (párhuzamos), a rendszer automatikusan kiválasztja az elérhető szakembereket. Ha szükséges, te manuálisan is megadhatod, hogy melyik szolgáltatást ki végezze.

Fontos:

• Az, hogy melyik szakember végez egy adott szolgáltatást, hatással van az árára és időtartamának végleges értékére.
• Ha egy szolgáltatáshoz nem tartozik szakember, vagy az adott szakember nem elérhető, a bejegyzés nem menthető.

6. Mentés.
   • Miután hozzárendelted a szakembereket, kattints a „Mentés” gombra.
   • A foglalási naplóban a kombinált csomag szolgáltatásai automatikusan különálló bejegyzésekként jelennek meg, amelyek egymáshoz kapcsolódnak.
   • Ha az egyik bejegyzésre viszed az egérmutatót, az összes hozzá tartozó szolgáltatás kiemelésre kerül.

Berendezések beállítása

1. Ha a szolgáltatásokhoz már hozzá vannak rendelve berendezések, ezek automatikusan megjelennek a „Berendezések” fülön.
   

2. A következőket teheted:

   • Berendezés eltávolítása egy adott szolgáltatásból. Ez csak a csomagban lévő szolgáltatásból távolítja el a berendezést, de az egyéni szolgáltatásnál továbbra is megmarad.
   • Új berendezés hozzáadása a csomaghoz vagy egy adott szolgáltatáshoz.

3. Berendezéseket hozzáadhatsz az egész csomaghoz is, nem csak az egyes szolgáltatásokhoz:

   • Ha a csomag szekvenciális, a berendezés az egész időtartamra lefoglalásra kerül.
   • Ha a csomag párhuzamos, a berendezés csak a leghosszabb szolgáltatás időtartamára lesz lefoglalva.

Nyelvi beállítások

Ha több nyelven szeretnéd elérhetővé tenni a csomagot, megadhatod a nevét más nyelveken is. Ehhez válaszd ki a kívánt nyelvet, és add meg a fordítást.

Bonyolultabb beállítási lehetőségek

Kombinált szolgáltatás időtartamának meghatározása

1. Ha a csomagban lévő szolgáltatások időtartama tartományként van megadva (például „30–60 perc”), a csomag időtartama is tartomány lesz:

   • Párhuzamos csomag esetén az alsó határ a szolgáltatások minimális időtartamának felel meg, a felső határ pedig a maximálisnak.
   • Szekvenciális csomag esetén az időtartamok összeadódnak.

2. Ha egyes szolgáltatásoknak nincs meghatározott időtartama, csak azok számítanak bele a csomag időtartamába, amelyeknek van beállítva idő.

Csomag költségének meghatározása

1. Ha a szolgáltatások árát tartományként adtad meg, a csomag ára is tartomány lesz.
2. Ha a szolgáltatások közül némelyiknek nincs megadva ára, a csomag árát csak manuálisan lehet beállítani.