Az Altegio célja mindig is az volt, hogy segítse a szolgáltatásokat nyújtó vállalkozásokat a bevételeik növelésében, miközben egyszerűsíti az üzleti folyamatokat. Ennek érdekében most változásokat vezetünk be a szolgáltatási feltételeinkben és díjszabásunkban. Az új rendszer célja az adminisztratív műveletek átláthatóságának növelése és a platform használatának egyszerűsítése.
Mi változik?
- Mostantól a „felhasználó” központú koncepció helyett „szakember” koncepciót alkalmazzuk, amely egyszerűsíti a munkafolyamatokat.
- Javítjuk a rendszer biztonságát, hogy megfeleljünk a legmagasabb elvárásoknak.
- Új funkciókat vezetünk be, amelyek lehetővé teszik:
– az adminisztratív tevékenységek hatékonyabb nyomon követését,
– a KPI-ok mérését,
– a bérek kiszámítását a valós eredmények alapján.
A legfőbb változás
Mostantól a vállalkozásoknak az adminisztrátorok után is fizetniük kell, ugyanúgy, mint a szolgáltatást nyújtó szakemberek után.
Kulcsszerep: ügyfélkapcsolatok kezelése
Azok a munkatársak, akik ügyféladatokkal dolgoznak és fizetéseket kezelnek, ugyanolyan mértékben befolyásolják a vállalkozás bevételét, mint a szolgáltatást nyújtó szakemberek. Ezért a vállalkozások tulajdonosainak két dolgot kell biztosítaniuk: egyrészt átlátható képet a bevételekről és a könyvelésről, másrészt teljes biztonságot a pénzügyi műveletekben.
Az alábbi változásokat vezetjük be:
-
Fokozott fiókvédelem
Kétlépcsős hitelesítés e-mailben és push értesítésekkel a mobilalkalmazásban. -
Új „Biztonság” szekció
Az adminisztrációs jogokkal rendelkező munkatársak nyomon követhetik a fontos eseményeket, például:– bejelentkezések,
– adatok exportálása,
– kritikus adatok szerkesztése vagy törlése.A napló tartalmazza, ki végezte el az adott műveletet, mikor és milyen eszközről. Ezáltal a tulajdonosok jobban védhetik az ügyféladatokat és a bizalmas információkat.
-
A termék alapjainak átalakítása
A „felhasználó” fogalom helyét átveszi a „szakember” és a „szerepkör” egyszerűbb koncepciója.
Ez az egyszerűsítés lehetővé teszi, hogy új adminisztrátorokat és vezetőket gyorsabban lehessen betanítani és hatékonyabbá tenni, ezzel javítva a vállalkozás működési hatékonyságát. -
Új „Call Center” szerepkör
Ez az új szerepkör kifejezetten a hálózatok és a távoli adminisztrátorokat használó cégek igényeit szolgálja ki.
Az új fejlesztések célja, hogy javítsák a pénzügyi és adatbiztonságot, miközben növelik a vállalkozások hatékonyságát és átláthatóságát.
Mi befolyásolja az új díjszabást?
Az új feltételek szerint az előfizetés nemcsak a szolgáltatást nyújtó szakemberek számától, hanem az ügyfelekkel kapcsolatba lépő munkatársak számától is függ. Az adminisztrátorok például díjkötelessé válnak, mert kulcsfontosságú szerepük van:
- Ők azok, akik időpontokat hozhatnak létre,
- Fizetéseket kezelhetnek az időpontokhoz kapcsolódóan.
Milyen szerepek maradnak ingyenesek?
- Azok a munkatársak, akik nem hoznak létre időpontokat és nem kezelnek fizetéseket, továbbra is ingyenesek, például:
- SMM-menedzser,
- Marketinges,
- Könyvelő.
Mi a helyzet a tulajdonosokkal?
Egy tulajdonos, aki teljes hozzáféréssel rendelkezik, de nem nyújt szolgáltatást, szintén díjmentesen használhatja a rendszert.
Kérdésed van az előfizetés változásával kapcsolatban?
Lépj kapcsolatba a kijelölt ügyintéződdel! Az elérhetőségeiket az Áttekintés > Összegzés menüpontban találod.
