O Enviador de Notificações da Altegio é uma integração que permite o envio automático de lembretes e mensagens personalizadas para seus clientes através do WhatsApp Business. As mensagens são enviadas de um número oficial da Altegio e ajudam a melhorar a comunicação, reduzir faltas e aumentar a fidelização de clientes.
O Que Você Pode Fazer com as Notificações do WhatsApp #
Após a conexão, a integração permite que você:
- Reduza faltas com lembretes de agendamento
- Promova ofertas com notificações automáticas de desconto e promoções
- Aumente a fidelização com felicitações personalizadas de aniversário
- Retenha clientes com pedidos de avaliação e lembretes de novo agendamento
Importante!
Todas as mensagens são notificações unilaterais. Os clientes não podem responder, mas podem interagir por meio de links inteligentes (reagendar, cancelar, deixar uma avaliação etc.).
Como Ativar a Integração #
Vá em Configurações → Integrações → Notificações → Altegio WhatsApp Notification Sender
Localize o aplicativo no Marketplace e clique em ‘Conectar’ na seção direita da tela.
Verifique os modelos de notificação
Vá até a aba Configurações e comece pela Verificação de modelos
Você verá uma mensagem confirmando que os modelos de WhatsApp pré-aprovados estão prontos
Clique em Visualizar para revisá-los em Configurações → Notificações
Você pode alterar o idioma das notificações, se necessário
Depois que tudo estiver configurado, clique no botão Continuar abaixo.
Recarregue o saldo #
Para começar a enviar mensagens:
Vá para o próximo passo: Recarregar saldo
Você verá seu saldo atual. Clique no botão ‘Recarregar saldo’ para prosseguir.
Dica: você também pode recarregar indo em Minha assinatura → Detalhamento → Saldo de recarga.
Inserir o valor desejado e escolher o método de pagamento preferido.
Conclua a conexão #
Após a recarga do saldo:
O status do app será atualizado para Aplicativo conectado
Você poderá então enviar mensagens pelo número comercial do WhatsApp da Altegio.
Onde Gerenciar as Notificações #
Para personalizar ou verificar os tipos de mensagens enviadas:
Vá em Configurações → Configurações do sistema → Notificações
Na aba Tipos de notificação, escolha o tipo de mensagem (lembretes, promoções, reagendamentos etc.)
Revise ou ajuste os modelos clicando no ícone de lápis. Você pode usar um modelo predefinido com variáveis existentes ou personalizar a mensagem conforme necessário.
Deseja Usar Seu Próprio Número? #
Se preferir enviar mensagens do seu próprio número do WhatsApp Business em vez do número compartilhado da Altegio, confira nossa integração WhatsApp Business Coexistência para opções alternativas de configuração.
