Автоматичне повідомлення, яке висилається співробітнику, коли клієнт скасовує запис у особистому кабінеті на сайті alteg.io, або коли адміністратор видаляє запис у журналі.

Відразу після видалення запису клієнтом або Адміністратором, співробітнику, який обраний для надання послуги клієнту, буде відправлено повідомлення, що запис видалено, разом з деталями віддаленого візиту.

Настройка та редагування

1. Перейдіть до основного меню у розділи “Налаштування” > “Системні налаштування” > “Повідомлення” на вкладку “Типи повідомлень”.

2. У блоці “Повідомлення співробітнику” виберіть тип “Видалення запису клієнтом або адміністратором” та натисніть на кнопку “Змінити” із зображенням олівця.

3. Поставте позначку на статусі “Повідомлення включені”.

4. Виберіть один з трьох стандартних шаблонів або створіть свій.

5. Налаштуйте канали відправлення.

6. Натисніть кнопку “Зберегти”.

Шаблон

1. Вилучено запис: %CLIENT_NAME% (%CLIENT_PHONE%); послуга: %SERVICE_TITLE%; співробітник: %MASTER_NAME % на %DATETIME%

2. Видалено запис: %CLIENT_NAME% (%CLIENT_PHONE%); послуга: %SERVICE_TITLE% на %DATETIME%

3. Видалено запис: %CLIENT_NAME% (%CLIENT_PHONE%) на %DATETIME%

У кожному шаблоні є змінні (посилання на параметри візиту в журналі запису). Замість цих змінних автоматично виводяться дані про запис:

• %CLIENT_NAME% — ім’я клієнта
• %SERVICE_TITLE% — назва однієї або декількох послуг у конкретного запису
• %CLIENT_PHONE% — телефон клієнта
• %MASTER_NAME% — ім’я співробітника
• %DATETIME% – дата та час

Приклад за стандартним шаблоном:

“Видалено запис: Ліана (+380912345678); послуга: Стрижка; співробітник: Міко; час: 25 березня о 18:00”

Важливо:

У шаблоні повідомлення не можна використовувати емоджі!!!