Автоматичне повідомлення про необхідність продовжити графік роботи співробітників, яке відправляється адміністратору.
Повідомлення цього типу відправляються 3 рази: за 7 днів, за 3 дні і за 1 день до закінчення дії розкладу. Важливо відзначити, що повідомлення надсилається, коли завершується весь розклад філії. Якщо у філії 10 співробітників, і у 9 немає розкладу, а у 1 ще є, то ці повідомлення не приходять. Канал відправки повідомлення — SMS.
Використовується, щоб контролювати час роботи співробітників і своєчасно запобігати втраті клієнтів.
Важливо
Сповіщення надсилається у момент, коли повністю завершується весь розклад філії. Якщо у філії 10 співробітників, і у 9 з них розклад уже відсутній, але в 1 співробітника він ще є, такі сповіщення не надсилаються. Канал надсилання цього сповіщення — SMS.
Налаштування та редагування #
- Перейдіть у основному меню до розділу Налаштування > Системні налаштування > Повідомлення на вкладку Типи повідомлень.
- У блоці Fдміністратору виберіть тип Графік роботи спеціаліста скоро закінчується та натисніть на кнопку Змінити із зображенням олівця.
- У цьому типі сповіщення вибір каналів і сценаріїв надсилання недоступний, так само як і редагування шаблонів. Канал надсилання — лише SMS. Сповіщення буде надіслано тільки за наявності підключеної інтеграції для відправлення повідомлень через цей канал. Детальніше про підключення та налаштування каналів надсилання читайте у відповідній статті.
Завершення налаштування #
- Після виконання всіх конфігурацій натисніть кнопку Зберегти в правому нижньому куті сторінки.
- Щоб увімкнути сповіщення, поверніться на вкладку Типи сповіщень і переведіть перемикач в активний стан. Щоб вимкнути сповіщення, переведіть перемикач у неактивний стан. Праворуч від назви сповіщення відображатимуться назви каналів відправлення, які увімкнені для цього типу.
