Ви можете надіслати масове сповіщення, щоб одночасно поінформувати групу клієнтів або всю клієнтську базу.
Важливо: для надсилання SMS-розсилки у вашій філії має бути підключений SMS-провайдер або чат-бот. Якщо ви ще не підключили чат-бота або SMS-сервіс, рекомендуємо обрати одного з наших партнерів у розділі «Інтеграції».
– Щоб надіслати SMS-сповіщення (або повідомлення через месенджери), у вашій локації має бути підключений SMS-провайдер або чат-бот. Якщо ви ще не підключили чат-бота або SMS-сервіс, рекомендуємо обрати одного з наших партнерів у розділі «Інтеграції».
– Перед надсиланням масового сповіщення проконсультуйтесь із вашим провайдером щодо його можливостей та можливих обмежень на стороні провайдера/чат-бота або сервісу, через який надсилатиметься сповіщення. Це може включати специфіку правильного надсилання (наприклад, щоб уникнути блокування акаунта за спам) або слова, які можуть бути заблоковані оператором зв’язку.
– Щоб увімкнути або вимкнути функцію масових розсилок, зверніться до технічної підтримки або вашого персонального менеджера (контактні дані можна знайти в розділі «Огляд» > «Зведення»). Перед надсиланням повідомлень переконайтеся, що необхідні канали надсилання підключені. Докладніше про підключення та налаштування каналів сповіщення – за цим посиланням.
– Не всі канали сповіщень підтримують масові розсилки. Масове надсилання недоступне для каналів «Email» та «Адмін-додаток»
Надсилання масового сповіщення
- Натисніть кнопку «Дія» у нижньому правому куті сторінки. У меню, що з’явиться, оберіть необхідні опції:
- Перейдіть до розділу «Клієнти» > «Клієнтська база».
– Надіслати повідомлення. Для SMS введіть текст повідомлення, поставте галочку, щоб підтвердити ознайомлення з юридичними аспектами SMS-розсилок, і натисніть «Надіслати».
– Надіслати PUSH у мобільні додатки. Введіть текст повідомлення і натисніть «Надіслати», щоб відправити PUSH-сповіщення. PUSH надсилаються лише клієнтам, які встановили мобільний додаток Altegio. Кількість таких клієнтів буде показана у спливаючому вікні.
– Надіслати PUSH в Aunio. Працює аналогічно надсиланню в мобільний додаток Altegio. Введіть текст і натисніть «Надіслати». PUSH надсилаються лише клієнтам, які встановили додаток Aunio. Кількість таких клієнтів також буде показана у спливаючому вікні.
Важливо
Щоб ця опція була доступна, перейдіть у Налаштування > Інструменти > Тарифний план.
У розділі «Сервіс сповіщень» поставте галочку біля пункту «Масова SMS-розсилка».
Чи була стаття корисною?
