Основною метою будь-якого бізнесу є отримання прибутку. Якщо основна мета інша – це не бізнес.
Заробити більше грошей можна двома способами:
- Збільшити дохід/оборот компанії
- Зменшити витрати/витрати підприємства
Як автоматизація вирішує обидва завдання?
Збільшення обороту
1. За рахунок збільшення кількості клієнтів
- Онлайн-запис дозволяє не втрачати потенційних клієнтів на сайті
- Нагадування та сповіщення допомагають знизити кількість клієнтів що не прийшли
Якщо 5 клієнтів на місяць не підуть з сайту, а 3 не забудуть про візит, кошти які були вкладені в автоматизацію окупляться у декілька разів.
2. За рахунок збільшення частоти відвідувань клієнтів (середнього чека)
- Розсилки допомагають нагадати про себе і спонукати клієнта прийти, навіть якщо він не планував
- Автоматичні повідомлення про повторний візит зручні для клієнтів і збільшують частоту відвідувань
- Програма лояльності допомагає виявити найбільш важливих клієнтів, що сплачують, і запропонувати їм індивідуальні умови, щоб вони не хотіли піти до конкурентів
Якщо 5 клієнтів за місяць прийдуть поза звичайним розкладом і 3 не підуть до конкурентів, кошти які були вкладені в автоматизацію окупляться у декілька разів
3. За рахунок зниження відтоку клієнтів
- CRM- система допомагає виявити клієнтів, які можуть бути втрачені і запропонувати індивідуальні умови
- Модуль аналітики допомагає оперативно визначити збільшення кількості втрачених клієнтів та вжити своєчасні заходи
Якщо у бізнесу справи стали йти гірше, то найдієвіший засіб врятувати його – впровадити сервіс автоматизації, вкластися у індивідуальний підхід до клієнтів і розібратися в причинах відтоку.
Зниження витрат
1. За рахунок зменшення нестач і спрощення розрахунків
- Сервіс складського обліку дозволяє автоматично розраховувати, скільки витратних матеріалів повинно було бути витрачено (технологічна карта), залишається тільки порівняти з фактичними залишками (інвентаризація)
- Сервіс фінансового обліку автоматично враховує всі грошові потоки і дозволяє швидше зрозуміти, хто зі співробітників не враховує прибутки.
Години, які були витрачені на облік операційної діяльності, коштують набагато дорожче будь-якого сервісу автоматизації, а зниження витрат на супутні матеріали ще більше підсилює позитивний ефект від впровадження.
2. За рахунок виявлення неефективних співробітників і напрямків
- Модуль аналітики дозволяє виявити співробітників, які приносять найменше прибутку, і прийняти рішення про їх зміну на більш ефективних професіоналів.
- Аналіз продаж послуг та товару допомагає виявити незатребувані напрямки і зосередитися тільки на тому, що приносить максимальний дохід.
Маленькі та ефективні команди приносять більше грошей, ніж великі колективи, які займаються не тим. У підприємців з великим досвідом інтуїція працює ефективніше аналізу. Але у бізнесменів з великим досвідом все вже автоматизовано, і досвід отриманий на підставі аналізу.
3. За рахунок впровадження систем мотивації
- Модуль розрахунку заробітних плат допомагає мотивувати співробітників працювати ефективніше
- Облік собівартості витратних матеріалів та складності послуг допоможе платити справедливі зарплати, не переплачуючи
Якщо компанія платить співробітникам відсоток від прибутку, це не повинен бути фіксований відсоток. Складність послуг і вартість матеріалів варіюються. Успішні компанії платять більше за тривалі та технологічні послуги та менше за послуги з великими витратами. Це справедливо і дозволяє бізнесу економити. Та, на жаль, такі зарплати неможливо розрахувати без сервісу автоматизації.
