| Питання | Відповіді |
| Що зміниться у вашій тарифікації? | З 22 березня ми вносимо зміни до умов наших тарифів. Ціна за одного співробітника залишиться незмінною. Однак, тепер кожного користувача, який не пов’язаний безпосередньо із співробітником і при цьому має доступ до роботи з клієнтами, керування записами, продажами та оплатою послуг, ми будемо розглядати як додаткового співробітника та стягувати оплату за його використання. Це рішення прийнято з метою покращення умов використання нашого продукту та наближення його до стандартів провідних світових SaaS-систем. |
| Чому ви вирішили змінити модель тарифікації? | Ми прагнемо відповідати галузевим стандартам та покращити умови використання нашого продукту. Нова модель тарифікації дозволить нам краще відображати цінність, яку користувачі приносять, зберігаючи при цьому конкурентоспроможні ціни. Цей підхід підтримує безперервний розвиток продукту та впровадження нових інноваційних функцій, покращуючи задоволеність та успіх наших клієнтів. |
| Які кроки можуть зробити існуючі клієнти у зв’язку зі змінами? | Існуючі клієнти можуть продовжити свою ліцензію на поточних умовах до 21 березня включно, щоб зберегти колишню структуру тарифікації на строк дії ліцензії. Ми також готові допомогти нашим клієнтам адаптуватися до змін та відповісти на будь-які питання. |
| Як співвідносяться ціна та цінність? | Переходячи на нову модель тарифікації, ми продовжуємо віддані нашому продукту за конкурентоспроможною ціною. Ми віримо, що цінність, яку надає наш продукт, включаючи нові функції та постійні покращення, перевищує вартість, яку ми пропонуємо. Наша мета – запропонувати преміальний продукт та сервіс, що відповідають бізнес-потребам наших клієнтів та сприяють їхньому зростанню. |
| А якщо у мене стара ліцензія – я також зможу додавати необмежену кількість користувачів, доки не закінчиться ліцензія? | Все правильно. До моменту закінчення дії поточної ліцензії у вас є можливість додавати необмежену кількість користувачів в системі. При оплаті до 21 березня включно на нову ліцензію буде збережено стару логіку. |
| Чи потрібно оплачувати системного користувача, який належить до інтеграції? | Якщо інтеграція зроблена через маркетплейс Altegio, то за такого користувача не потрібно оплачувати. Якщо ж ви робили інтеграцію, такого користувача необхідно оплачувати. |
| Я директор і не надаю жодних послуг, здійснюю лише контроль. Чи мені за себе також потрібно доплачувати? | Ні. Власник у системі буде безкоштовним. |
| У мережевому інтерфейсі буде діяти обмеження на співробітників чи користувачів? | Ні, в мережі не обмежено кількість користувачів, як і не було обмежено кількість мережевих співробітників. |
| Якщо користувач є у 10 філіях, то ми його рахуємо в кожній із 10 платно | Так, все вірно |
