Если при настройке IP-телефонии в сети были выбраны маршруты История звонков сети и всех салонов или История звонков сети и уведомленных салонов, можно настроить всплывающие уведомления о звонках в веб-версии программы.
При звонке клиента на экране компьютера всплывет окно с его именем и номером телефона, а также возможностью просмотреть его последний визит и выбрать дату и время для новой записи.
Если клиент звонит впервые, на экране также всплывет карточка с номером телефона звонящего, полем для ввода его имени и возможностью записать его на визит.
Для настройки всплывающих уведомлений о звонках в веб-версии:
- В филиале перейдите в раздел Настройки > Cотрудники.
- Нажмите на имя сотрудника и перейдите на вкладку Уведомления.
- В поле Типы уведомлений из раскрывающегося списка выберите, какие типы уведомлений будет получать сотрудник.
- В блоке Уведомления в Web-версии поставьте галочку Входящие звонки.
- Нажмите Сохранить.
Важно
На уведомления в веб-версии выбранный тип никак не влияет, но влияет на отправку уведомлений по каналам SMS, Email и Push.
Чтобы сотрудник или администратор получал другие уведомления, выберите соответствующий тип и настройте отправку необходимых уведомлений.
Подробнее о настройке всех уведомлений сотрудникам читайте в статье.
Если сотруднику нужно получать только уведомления о звонках, выберите любой тип, кроме варианта Отключено.
