Виртуальная АТС Kcell (Казахстан) – удобный и простой способ эффективно организовать работу со звонками в вашей компании. Виртуальная АТС проиграет голосовое приветствие вместо гудков, направит входящий вызов на свободного сотрудника, покажет детальную сводку по количеству входящих, исходящих и пропущенных и многое другое.
Если вы еще не являетесь клиентом ВАТС Kcell, оставьте заявку на подключение на сайте vats.kcell.kz.
Возможности интеграции Altegio с ВАТС Kcell
Благодаря интеграции вы можете:
- Из всплывающего окна добавить нового клиента в свою базу и запланировать визит прямо в момент разговора;
- При входящем звонке приветствовать постоянного клиента по имени, запланировать новый визит или внести изменения в ранее созданную запись, не тратя время на поиск контакта в базе, а также прямо из всплывающего окна перейти к карточке клиента, чтобы посмотреть историю его звонков и визитов;
- Прослушивать записи входящих и исходящих звонков в интерфейсе Altegio.
Тарифы на Виртуальную АТС
Подключение – бесплатно. Вы оплачиваете только тот функционал, который вам нужен.
Инструкция по настройке интеграции
1. В личном кабинете Altegio зайдите в раздел «Телефония» и скопируйте токен.
2. Перейдите в интерфейс Виртуальной АТС Kcell. В разделе «Настройки» выберите «Интеграция с CRM», среди доступных интеграций найдите виджет Altegio и нажмите «Подключить».
3. В открывшемся окне вставьте скопированный токен и нажмите кнопку «Подключить». На этом настройка интеграции на стороне Виртуальной АТС завершена.
4. Перейдите в Altegio. Статус интеграции изменится на «Подключено», а в меню «Телефония» появятся дополнительные разделы — «Интеграция», «Маршрутизация», «Маршруты» и «Звонки». 
5. Перейдите в раздел «Маршруты». Измените настройки базового маршрута: по умолчанию используется «Маршрут для всех пользователей» и история звонков сохраняется в истории сети. Нажмите на кнопку «Редактировать».
6. Дайте простое и понятное название маршруту, например «Филиал в Астане» или «Отдел продаж». Укажите пользователей и филиалы, которые будут принимать входящие звонки. А также выберите, где сохранять историю вызовов:
- История звонков сети – звонки будут сохраняться в разделе «Телефония» – «Звонки», историю звонков может посмотреть только руководитель сети;
- История звонков сети и всех салонов – вызовы сохраняются не только в разделе «Телефония», но и в разделе «Обзор» – «Звонки»; история звонков доступна для просмотра и руководителю сети, и менеджерам филиалов;
- История звонков сети и уведомленных салонов – звонки сохраняются и в разделе «Телефония», и в разделе «Обзор», в котором история будет доступна только для того филиала, который будет выбран в этом маршруте.
Нажмите «Сохранить».
7. Теперь свяжите созданный маршрут с тем номером, на который должны поступать звонки. Для этого перейдите в раздел «Маршрутизация». Нажмите на кнопку «Добавить правило».
8. В появившихся полях укажите:
- Тип маршрутизации. Если звонки должны поступать на общий номер компании, то выберите «Телефон». Если звонок должен принять конкретный сотрудник или отдел, то – «SIP»;
- Идентификатор. Если в поле «Тип» вы выбрали «Телефон», введите номер телефона (без плюса и пробелов). Если тип маршрутизации – SIP, введите добавочный трехзначный номер сотрудника или отдела;
- Маршрут звонка.
Нажмите «Сохранить».
9. Вы можете создать любое количество маршрутов и правил для ваших номеров с учетом особенностей их работы.
10. Готово. Теперь вы можете пользоваться всеми возможностями интеграции Altegio и Виртуальной АТС Kcell.
Телефон 9099, +7 727 258 7021
