Az Elemzések – Látogatottság mutatja a szakemberek munkaidejének eredményességét és a vendégekkel való együttműködés eredményét.
Vendégek #
Ez az oszlop jeleníti meg az egyedi vendégek számát a kiválasztott időszakban. Az elemzés létrehozásakor csak A vendég megérkezett státuszú látogatások kerülnek használatra.
Fontos #
- Az egyedi vendégeket veszi alapul a rendszer az elemzés készítésekor, nem pedig a bejelentkezések számát, mivel az adott időszakban bejelentkezés lehet lényegesen több mint az ellátogatott vendégek száma.
- Egy és ugyanaz a vendég különböző szakemberek szolgáltatásait veheti igénybe, így a táblázatban található vendégek teljes száma az összes szakember tekintetében meghaladhatja az adott időszakban látogatást tett vendégek számát. Például a vendég egy adott szakember masszázs szolgáltatásait vette idénybe, ellenben manikűrre egy másik szakemberhez jelentkezett be.
Új vendégek #
Azon vendégek számát mutatja, akik korábban még nem vették igénybe az adott szakember szolgáltatásait. A mutató kiszámításakor a rendszer összehasonlítja az adott időszakot az előző időszakkal. A számítás lépései:
- A rendszer összeállítja az adott időszak vendégszámának mutatóit (Vendégek mutató)
- A rendszer összeállítja a teljes előző időszak vendégszámát (az adott dátumig)
- A rendszer összehasonlítja az egyedi vendégeket és kiválasztja azokat, akik az adott időszakban látogatást tettek, de nem estek bele az előző időszakban – ők új vendégnek minősülnek.
Például:
- Az adott időszakban a szakembernél 100 vendég fordult meg.
- Az előző időszakokban összesen 1000.
- A 100 vendégből 45 nem szerepel az előző időszakok nyilvántartásaiba, tehát 45 új vendége volt.
Jövőbeli vendégek #
A szakember kiválasztott dátumot követő jövőbeni bejelentkezései.
Visszatérő vendégek #
A Visszatérő vendégek szakaszban a rendszer számításba veszi a teljes látogatási előzményt függetlenül a vendégek elvesztésének megadott időszakától (Bővebben a Vendéghűség és visszatérő vendégek cikkünkben olvashatsz).
Visszatérési ráta #
A visszatérési ráta azokat a vendégeket tartalmazza akik a korábbi időszakokban is ellátogattak a vállalkozáshoz és az adott időszakokban is látogatást tettek (erről bővebben a Vendéghűség és visszatérő vendégek cikkünkben olvashatsz).
