Az Elemzések – Látogatottság mutatja a szakemberek munkaidejének eredményességét és a vendégekkel való együttműködés eredményét.
Vendégek
Ez az oszlop jeleníti meg az egyedi vendégek számát a kiválasztott időszakban. Az elemzés létrehozásakor csak A vendég megérkezett státuszú látogatások kerülnek használatra.
Fontos
- Az egyedi vendégeket veszi alapul a rendszer az elemzés készítésekor, nem pedig a bejelentkezések számát, mivel az adott időszakban bejelentkezés lehet lényegesen több mint az ellátogatott vendégek száma.
- Egy és ugyanaz a vendég különböző szakemberek szolgáltatásait veheti igénybe, így a táblázatban található vendégek teljes száma az összes szakember tekintetében meghaladhatja az adott időszakban látogatást tett vendégek számát. Például a vendég egy adott szakember masszázs szolgáltatásait vette idénybe, ellenben manikűrre egy másik szakemberhez jelentkezett be.
Új vendégek
Azon vendégek számát mutatja, akik korábban még nem vették igénybe az adott szakember szolgáltatásait. A mutató kiszámításakor a rendszer összehasonlítja az adott időszakot az előző időszakkal. A számítás lépései:
- A rendszer összeállítja az adott időszak vendégszámának mutatóit (Vendégek mutató)
- A rendszer összeállítja a teljes előző időszak vendégszámát (az adott dátumig)
- A rendszer összehasonlítja az egyedi vendégeket és kiválasztja azokat, akik az adott időszakban látogatást tettek, de nem estek bele az előző időszakban – ők új vendégnek minősülnek.
Például:
- Az adott időszakban a szakembernél 100 vendég fordult meg.
- Az előző időszakokban összesen 1000.
- A 100 vendégből 45 nem szerepel az előző időszakok nyilvántartásaiba, tehát 45 új vendége volt.
Jövőbeli vendégek
A szakember kiválasztott dátumot követő jövőbeni bejelentkezései.
Visszatérő vendégek
A Visszatérő vendégek szakaszban a rendszer számításba veszi a teljes látogatási előzményt függetlenül a vendégek elvesztésének megadott időszakától (Bővebben a Vendéghűség és visszatérő vendégek cikkünkben olvashatsz).
Visszatérési ráta
A visszatérési ráta azokat a vendégeket tartalmazza akik a korábbi időszakokban is ellátogattak a vállalkozáshoz és az adott időszakokban is látogatást tettek (erről bővebben a Vendéghűség és visszatérő vendégek cikkünkben olvashatsz).
