У мобільном додатку Aunio з’явилася можливість перегланути вартість послуг в оплаченому візиті з урахуванням використання картки лояльності: знижки, бонусів, абонементів та сертифікатів. Також клієнти тепер можуть переглянути товари, які вони придбали під час візиту.
Відображення оплати з урахуванням лояльності
Клієнти тепер можуть переглядати не лише вартість самої послуги у сплаченому записі, але й фактичну суму оплати з урахуванням застосованої лояльності – знижок, бонусів, абонементів та сертифікатів.
Відображення фактичної суми оплати є необхідним у таких випадках:
- Клієнт оплатив частину запису балами лояльності, сертифікатом або з особистого рахунку.
- Клієнт оплатив запис абонементом.
- Якась з послуг була безкоштовною.
- Клієнт отримав знижку на одну або декілька послуг у запису.
- Ціна послуги при записі була в діапазоні.
У картці запису з’явилися нові поля:
-
Загалом – сума вартості усіх послуг та товарів з урахуванням знижок та застосованої лояльності.
Оплачено – сума фактичної оплати грішми (готівкою або безготівковим розрахунком).
Також у картках записів з’явилося відображення нарахованого кешбеку. Сума виводиться за весь надходящий нарахований за візит кешбек.
Важливо
- Якщо оплачений запис відмінять, то проведена оплата також буде видалена. У додатку до такої записи буде вказано „Оплачено 0”:
- Якщо оплата здійснювалася через підключений платіжний метод, то при зміні статусу запису на „Клієнт не прийшов” оплата буде відображена в додатку. Але якщо запис було видалено, а не змінено статус, то оплата не буде відображатися;
- Якщо оплата здійснювалася іншим способом, то при зміні статусу на „Клієнт не прийшов” сума в додатку буде обнулена, так само як і при видаленні запису.
При використанні оплати лояльністю відображається наступним чином:
1. Якщо клієнт отримав знижку (вручну, за програмою лояльності або за акцією), то в деталях запису буде вказано поле „Знижка” та сума знижки з мінусом. Наприклад, Знижка -500 ₴.
2. Якщо клієнт списав кошти з особистого рахунку, то в деталях запису з’явиться поле „Списано з особистого рахунку” і сума списання з мінусом. Наприклад, Списано з особистого рахунку -405 ₴.
3. Якщо під час візиту була здійснена оплата сертифікатом, то у деталях проходженого запису буде вказано поле „Списано з сертифіката” та сума списання з мінусом. Наприклад, Списано з сертифіката -400₴. Крім того, можна натиснути на сертифікат і перейти до його карточки, навіть якщо він вже вичерпаний і не відображається у розділі „Сертифікати”.
4. Якщо під час візиту клієнта була здійснена оплата карткою лояльності (зі списанням бонусів/кешбеку), то в деталях пройденого запису з’явиться поле „Списано кешбеку” та сума списання з мінусом. Наприклад, Списано кешбеку -155,15₴. Також можна клацнути на кешбек і перейти на екран з деталями кешбеку.
5. Якщо під час візиту була здійснена оплата абонементом, то в деталях пройденого запису з’явиться поле „Списано з абонементу” і кількість списаних відвідувань. Наприклад, Списано з абонементу – 5 відвідувань. Також можна клацнути на абонемент і перейти до його карточки, навіть якщо він вже вичерпаний і не показується у розділі „Абонементи”.
При оплаті абонементом також відображається знижка по абонементу, яка в Altegio називається „Перерахунок вартості за абонементом”. Це означає вигоду від того, що клієнт оплачує абонементом, а не грошима.
Принцип розрахунку наступний: вартість абонементу (наприклад, 5 000 ₴) ділиться на кількість відвідувань (8). Отримане число (625) порівнюється з вартістю послуги без абонементу (400). Якщо вартість менша, то перерахунок не проводиться. Якщо, наприклад, вартість послуги складає 1000 ₴, то відбудеться перерахунок: 1000 – 625 = 375 ₴ — це ціна цієї послуги по абонементу.
Примечания
- Если для абонемента настроено автосписание, оплата таким абонементом также будет отображаться в приложении.
- Если для абонемента сработало автосписание, но запись после отменили:
- если запись перевели в «Клиент не пришел», то автосписание отобразится в приложении;
- если запись удалили, то автосписание тоже удаляется, соответственно, такая оплата в приложении не отобразится.
6. Для групових подій відображається вартість однієї послуги. Якщо клієнт зайняв два або більше місць у одній записі події, то буде виводитися загальна вартість послуги з урахуванням кількості місць. Для групових подій також відображається застосована лояльність.
Відображення придбаних товарів
Тепер клієнти можуть побачити у додатку, які товари вони придбали у філіалі.
Придбані товари відображаються на картках оплаченого запису. У деталях відображається назва і вартість кожного проданого товару під час візиту. Для оплачених товарів також відображається фактична сума оплати з урахуванням застосованої лояльності.
Важливо
- В Aunio відображаються лише товари, які були продані через вікно візиту. Якщо товар був проданий через журнал запису або складську операцію, у додатку він не буде відображатися.
