{"id":1524,"date":"2024-04-04T02:31:31","date_gmt":"2024-04-04T02:31:31","guid":{"rendered":"https:\/\/new.alteg.io\/?page_id=1524"},"modified":"2026-08-25T09:26:49","modified_gmt":"2026-08-25T09:26:49","slug":"sms-and-email-notification","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alteg.io\/pt\/sms-and-email-notification\/","title":{"rendered":"Notifica\u00e7\u00e3o por SMS e e-mail"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n
\n
\n \t\t\t

Lembretes autom\u00e1ticos de agendamento para neg\u00f3cios de servi\u00e7os<\/h1>\n\t\t\t\t\t

Os clientes esquecem, os hor\u00e1rios ficam vazios e voc\u00ea decide que n\u00e3o d\u00e1 para continuar assim. O Altegio ajuda a retomar o controle e lembra seus clientes por e-mail, push, SMS ou WhatsApp. E-mail e push s\u00e3o gr\u00e1tis<\/p>\n\t\t

\n \t\t\tSMS<\/span>\n\t\t\t\t\tE-mail<\/span>\n\t\t\t\t\tWhatsApp<\/span>\n\t\t\t\t\tNotifica\u00e7\u00f5es push<\/span>\n\t\t\t\t\tViber<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t\n\t\tTeste gr\u00e1tis por 7 dias\n\t<\/a>\t\t\t\t\t

Implanta\u00e7\u00e3o com um especialista inclusa. N\u00e3o precisa de cart\u00e3o<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t\"Woman\t\t\n<\/div>\n
\n
\n \t\t\t

14.000<\/p>\n\t\t\t\t\t

neg\u00f3cios em 90 pa\u00edses<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

5 milh\u00f5es<\/p>\n\t\t\t\t\t

agendamentos por m\u00eas<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

4.8<\/p>\n\t\t\t\t\t

nota na App Store<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

menos de 3 min<\/p>\n\t\t\t\t\t

resposta do suporte<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n

\n
\n
\n \t\t\t\\<\/span>\n\t\t\t\t\ttipos de notifica\u00e7\u00e3o<\/span>\n\t\t
\n \n<\/div>\n\t\t\t01 \/ 10<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Todas as mensagens que um neg\u00f3cio de servi\u00e7os precisa<\/h2>\n\t\t\t\t\t

17 tipos de notifica\u00e7\u00e3o para clientes, e cada um est\u00e1 ligado a um momento real da visita. Nada sai por acaso: cada mensagem tem seu gatilho dentro do pr\u00f3prio agendamento<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n
\n
\n \t\t\t01<\/span>\n\t\t\t\t\t

Agendamento<\/h3>\n\t\t
\n
\n
\n \t\t\tAgendamento criado via <\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\tAgendamento Online\n\t<\/a>\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t\t

Agendamento criado pela recep\u00e7\u00e3o<\/p>\n\t\t\t\t\t

Verifica\u00e7\u00e3o do n\u00famero do cliente<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/article>\n\n<\/div>\n

\n
\n \t\t\t02<\/span>\n\t\t\t\t\t

Confirma\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\t\t
\n \t\t\t

Confirma\u00e7\u00e3o do agendamento<\/p>\n\t\t\t\t\t

Pedido de confirma\u00e7\u00e3o<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/article>\n\n<\/div>\n

\n
\n \t\t\t03<\/span>\n\t\t\t\t\t

Antes da visita<\/h3>\n\t\t
\n \t\t\t

Lembrete do agendamento<\/p>\n\t\t\t\t\t

Altera\u00e7\u00e3o do agendamento<\/p>\n\t\t\t\t\t

Cancelamento do agendamento<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/article>\n\n<\/div>\n

\n
\n \t\t\t04<\/span>\n\t\t\t\t\t

Depois da visita<\/h3>\n\t\t
\n \t\t\t

Pedido de avalia\u00e7\u00e3o<\/p>\n\t\t\t\t\t

Convite para uma nova visita<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/article>\n\n<\/div>\n

\n
\n \t\t\t05<\/span>\n\t\t\t\t\t

Pagamentos<\/h3>\n\t\t
\n \t\t\t

Notifica\u00e7\u00e3o com link de pagamento<\/p>\n\t\t\t\t\t

Pagamento online conclu\u00eddo<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/article>\n\n<\/div>\n

\n
\n \t\t\t06<\/span>\n\t\t\t\t\t

Recupera\u00e7\u00e3o de clientes<\/h3>\n\t\t
\n \t\t\t

Cancelamento pelo status \u201cO cliente n\u00e3o compareceu\u201d<\/p>\n\t\t\t\t\t

Convite para agendar de novo<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/article>\n\n<\/div>\n

\n
\n \t\t\t07<\/span>\n\t\t\t\t\t

Ofertas<\/h3>\n\t\t
\n \t\t\t

Mensagem de anivers\u00e1rio<\/p>\n\t\t\t\t\t

Novo desconto<\/p>\n\t\t\t\t\t

Data de validade de descontos<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/article>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t\t

percorra a visita \u2192<\/p>\n\t\t

\n \t\t\tH\u00e1 tipos separados para o seu <\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\tProgramas de Fidelidade\n\t<\/a>\t\t\t\t\t: emiss\u00e3o do cart\u00e3o, cr\u00e9dito e resgate de b\u00f4nus, mudan\u00e7a no valor do desconto, fim da validade da assinatura<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n
\n
\n
\n \t\t\t\\<\/span>\n\t\t\t\t\thor\u00e1rio, modelos e marca<\/span>\n\t\t
\n \n<\/div>\n\t\t\t02 \/ 10<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Seu hor\u00e1rio, suas palavras, sua marca<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Cada mensagem soa como sua, sai com o seu nome e chega na hora que voc\u00ea definiu<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n
\n \t\t\t01<\/span>\n\t\t\t\t\t

Seu hor\u00e1rio<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Envie o lembrete a qualquer momento, de uma hora at\u00e9 um dia inteiro antes da visita: qualquer hora de uma a seis no pr\u00f3prio dia, ou em intervalos de tr\u00eas horas entre 9 e 24 horas antes. Muitos neg\u00f3cios enviam dois: um e-mail no dia anterior e um SMS duas horas antes<\/p>\n\t\t\n<\/article>\n

\n \t\t\t02<\/span>\n\t\t\t\t\t

Ou um para cada cliente<\/h3>\n\t\t\t\t\t

No widget de agendamento online os pr\u00f3prios clientes escolhem a hora do lembrete que preferem, ou desligam por completo. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode mudar a hora dentro de um agendamento espec\u00edfico ou desligar um canal para um cliente s\u00f3<\/p>\n\t\t\n<\/article>\n

\n \t\t\t03<\/span>\n\t\t\t\t\t

Suas palavras<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Cada tipo de notifica\u00e7\u00e3o tem o pr\u00f3prio modelo, e dentro dele cada canal tem o pr\u00f3prio texto: curto para SMS, mais longo para e-mail. O resultado voc\u00ea confere numa pr\u00e9via com dados de teste<\/p>\n\t\t\n<\/article>\n

\n \t\t\t04<\/span>\n\t\t\t\t\t

Sua marca<\/h3>\n\t\t\t\t\t

As mensagens saem com o nome do seu neg\u00f3cio, n\u00e3o o nosso: no SMS o nome do remetente \u00e9 registrado nas operadoras, e num app com a sua marca o push vem com o seu \u00edcone. 22 vari\u00e1veis preenchem o nome do cliente, a data e a hora, os servi\u00e7os, o profissional, o endere\u00e7o, o desconto e os links<\/p>\n\t\t\n<\/article>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n

\n
\n
\n \t\t\t\\<\/span>\n\t\t\t\t\tcanais e custo<\/span>\n\t\t
\n \n<\/div>\n\t\t\t03 \/ 10<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Canais e quanto custa cada um<\/h2>\n\t\t\t\t\t

A resposta honesta para \u201cisso est\u00e1 incluso ou pago \u00e0 parte?\u201d, canal por canal<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n
\n \t\t\t

Canal<\/p>\n\t\t\t\t\t

O que precisa<\/p>\n\t\t\t\t\t

Custo<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

E-mail<\/p>\n\t\t\t\t\t

nada, j\u00e1 vem embutido<\/p>\n\t\t\t\t\t

gr\u00e1tis<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Push no Altegio.me<\/p>\n\t\t\t\t\t

o cliente tem o app gratuito Altegio.me<\/p>\n\t\t\t\t\t

gr\u00e1tis<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Push no app com a sua marca<\/p>\n\t\t\t\t\t

o app com a sua marca \u00e9 cobrado \u00e0 parte<\/p>\n\t\t\t\t\t

gr\u00e1tis<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Push para a sua equipe<\/p>\n\t\t\t\t\t

o app Altegio Business Management<\/p>\n\t\t\t\t\t

gr\u00e1tis<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

SMS<\/p>\n\t\t\t\t\t

um agregador de SMS conectado em Integra\u00e7\u00f5es<\/p>\n\t\t\t\t\t

pelas tarifas da operadora<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

WhatsApp de um n\u00famero Altegio<\/p>\n\t\t\t\t\t

o servi\u00e7o de envios do Altegio, com saldo carregado<\/p>\n\t\t\t\t\t

cobrado por mensagem<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

WhatsApp do seu pr\u00f3prio n\u00famero<\/p>\n\t\t\t\t\t

a integra\u00e7\u00e3o WhatsApp Coexistence<\/p>\n\t\t\t\t\t

pelas tarifas da WhatsApp Business Platform da Meta<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Viber, voz e outros mensageiros<\/p>\n\t\t\t\t\t

uma integra\u00e7\u00e3o de chatbot do Marketplace<\/p>\n\t\t\t\t\t

depende do provedor<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

\n \t\t\t\n\t\tTeste gr\u00e1tis por 7 dias\n\t<\/a>\t\t\t\t\t\n\t\tVer pre\u00e7os\n\t<\/a>\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

Uma mensagem, v\u00e1rios canais, sem duplicidade<\/h3>\n\t\t
\n
\n \t\t\t01<\/span>\n\t\t\t\t\t

A ordem quem define \u00e9 voc\u00ea<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Para cada tipo de notifica\u00e7\u00e3o voc\u00ea escolhe a pr\u00f3pria ordem de entrega entre os canais. Primeiro o e-mail \u00e9 testado, depois o sistema segue a ordem que voc\u00ea definiu<\/p>\n\t\t\n<\/article>\n

\n \t\t\t02<\/span>\n\t\t\t\t\t

Enviar s\u00f3 se o canal anterior falhar<\/h3>\n\t\t\t\t\t

No SMS e no app com a sua marca existe um terceiro cen\u00e1rio al\u00e9m de ligado e desligado: enviar s\u00f3 quando a entrega pelo canal anterior falhar<\/p>\n\t\t\n<\/article>\n

\n \t\t\t03<\/span>\n\t\t\t\t\t

Sem duplicidade e sem SMS desperdi\u00e7ado<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Os clientes sem o app recebem o lembrete do mesmo jeito, e voc\u00ea n\u00e3o paga SMS para quem j\u00e1 leu o push<\/p>\n\t\t\n<\/article>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n

\n
\n
\n \t\t\t\\<\/span>\n\t\t\t\t\tconfirma\u00e7\u00f5es<\/span>\n\t\t
\n \n<\/div>\n\t\t\t04 \/ 10<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Confirma\u00e7\u00f5es que organizam a sua agenda<\/h2>\n\t\t\t\t\t

O lembrete \u00e9 para o cliente. A confirma\u00e7\u00e3o \u00e9 para voc\u00ea: de manh\u00e3 a recep\u00e7\u00e3o abre a agenda e j\u00e1 sabe quais agendamentos est\u00e3o confirmados e quais hor\u00e1rios seguem em d\u00favida<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n
\n \t\t\t\"Week-view\t\t\n<\/div>\n
\n
\n \t\t\t

Confirma\u00e7\u00e3o com um toque.<\/b> O pedido de confirma\u00e7\u00e3o traz um bot\u00e3o \u201cConfirmar agendamento\u201d: sem login e sem instalar nada. O status da visita muda para confirmado sozinho<\/p>\n\t\t\t\t\t

Cancelar e remarcar sem telefonema.<\/b> Um link para os detalhes do agendamento deixa o cliente remarcar a visita sozinho, e o hor\u00e1rio fica livre na sua agenda<\/p>\n\t\t\t\t\t

Uma segunda chance para quem n\u00e3o apareceu.<\/b> Os clientes que n\u00e3o compareceram recebem um convite separado para agendar de novo, e uma visita perdida vira uma segunda tentativa<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

\n \t\t\t\n\t\tTeste gr\u00e1tis por 7 dias\n\t<\/a>\t\t\t\t\t

Lembretes e pedidos de confirma\u00e7\u00e3o por e-mail e push n\u00e3o custam nada por mensagem<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n

\n
\n
\n \t\t\t\\<\/span>\n\t\t\t\t\treten\u00e7\u00e3o de clientes<\/span>\n\t\t
\n \n<\/div>\n\t\t\t05 \/ 10<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Traga os clientes de volta, n\u00e3o apenas lembre<\/h2>\n\t\t
\n \t\t\tO canal de reten\u00e7\u00e3o mais barato voc\u00ea j\u00e1 tem. <\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\tA base de clientes\n\t<\/a>\t\t\t\t\t, o hist\u00f3rico de visitas e o registro de mensagens ficam num s\u00f3 sistema, ent\u00e3o para reter clientes voc\u00ea n\u00e3o precisa de ferramentas extras<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n
\n
\n \t\t\t

Autom\u00e1tico, assim que voc\u00ea ligar<\/h3>\n\t\t
\n \t\t\t

Um pedido de avalia\u00e7\u00e3o de 1 a 30 minutos, ou at\u00e9 24 horas, depois que a visita recebe o status \u201cO cliente compareceu\u201d<\/p>\n\t\t\t\t\t

Um convite para agendar de novo, com textos diferentes para quem simplesmente n\u00e3o voltou e para quem faltou ao \u00faltimo agendamento<\/p>\n\t\t\t\t\t

Uma mensagem de anivers\u00e1rio<\/p>\n\t\t\t\t\t

Um novo desconto e um aviso antes de o desconto expirar<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

\n \t\t\t\"Push\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n
\n
\n \t\t\t

Manual, quando voc\u00ea tem algo a anunciar<\/h3>\n\t\t
\n \t\t\t

Uma mensagem pontual para um grupo de clientes ou para toda a base por SMS ou mensageiros<\/p>\n\t\t\t\t\t

A lista voc\u00ea monta com os filtros em Clientes > Todos os clientes: visitas, total de vendas, categorias de clientes, profissional<\/p>\n\t\t\t\t\t

Ou com os filtros prontos \u201cNovos\u201d, \u201cRecorrentes\u201d e \u201cPerdidos\u201d, em que voc\u00ea decide qual intervalo torna um cliente perdido<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

\n
\n \t\t\t\"UI\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t\t

De qualquer forma que voc\u00ea envie, os disparos em massa saem por SMS ou mensageiros: nem o e-mail nem o app Altegio Business Management entregam esse tipo de mensagem<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/section>\n

\n
\n
\n \t\t\t\\<\/span>\n\t\t\t\t\tnotifica\u00e7\u00f5es para a equipe<\/span>\n\t\t
\n \n<\/div>\n\t\t\t06 \/ 10<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Sua equipe fica sabendo na mesma hora<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Lembretes para clientes s\u00e3o metade do trabalho. A outra metade: a equipe saber o que mudou. As notifica\u00e7\u00f5es chegam como push no app Altegio Business Management, por e-mail ou direto no navegador, e cada pessoa da equipe escolhe no app quais push quer receber<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n
\n \t\t\t

A recep\u00e7\u00e3o recebe notifica\u00e7\u00f5es:<\/h3>\n\t\t
\n \t\t\t

Um novo agendamento criado pelo cliente<\/p>\n\t\t\t\t\t

Um agendamento exclu\u00eddo pelo Agendamento Online<\/p>\n\t\t\t\t\t

Uma remarca\u00e7\u00e3o<\/p>\n\t\t\t\t\t

Uma escala de trabalho perto de acabar<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/article>\n

\n \t\t\t

Os profissionais recebem notifica\u00e7\u00f5es:<\/h3>\n\t\t
\n \t\t\t

Um novo agendamento<\/p>\n\t\t\t\t\t

Um agendamento exclu\u00eddo<\/p>\n\t\t\t\t\t

Uma remarca\u00e7\u00e3o<\/p>\n\t\t\t\t\t

Uma visita encerrada com o status \u201cO cliente n\u00e3o compareceu\u201d<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/article>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n

\n
\n
\n \t\t\t\\<\/span>\n\t\t\t\t\tregistro de mensagens<\/span>\n\t\t
\n \n<\/div>\n\t\t\t07 \/ 10<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Cada mensagem fica registrada<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Voc\u00ea sempre sabe o que foi enviado, para quem e se chegou. \u00c9 por esse mesmo registro que voc\u00ea audita o custo do SMS: v\u00ea quantas mensagens um cen\u00e1rio gera de verdade antes de lev\u00e1-lo para todas as unidades<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n
\n \t\t\t\"Notifications\t\t\n<\/div>\n
\n
\n
\n
\n \t\t\t\n\t\tRelat\u00f3rios\n\t<\/a>\t\t\t\t\t > Mensagens lista cada notifica\u00e7\u00e3o enviada a clientes, recep\u00e7\u00e3o e profissionais: o canal, o tipo, o texto e o status de entrega, de \u201cenviado\u201d a \u201cn\u00e3o entregue\u201d<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t\t

Filtros e exporta\u00e7\u00e3o<\/b> por per\u00edodo, tipo, status e canal, com busca por telefone e exporta\u00e7\u00e3o para Excel<\/p>\n\t\t\t\t\t

Hist\u00f3rico por cliente<\/b> na ficha de cada cliente, ent\u00e3o antes de ligar a recep\u00e7\u00e3o v\u00ea o que j\u00e1 foi comunicado ao cliente e quando<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n

\n
\n
\n \t\t\t\\<\/span>\n\t\t\t\t\tai recepcionistas<\/span>\n\t\t
\n \n<\/div>\n\t\t\t08 \/ 10<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Conecte recepcionistas de IA de terceiros para automatizar tudo<\/h2>\n\t\t\t\t\t

As notifica\u00e7\u00f5es do pr\u00f3prio Altegio s\u00e3o de m\u00e3o \u00fanica por defini\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea tamb\u00e9m quer algu\u00e9m respondendo, conecte um recepcionista de IA pronto de um fornecedor independente: ele retoma a conversa que o seu lembrete come\u00e7ou e trabalha pela sua agenda<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n
\n
\n \t\t\t

O assistente quem escolhe \u00e9 voc\u00ea: em Integra\u00e7\u00f5es h\u00e1 v\u00e1rios fornecedores independentes, cada um com os pr\u00f3prios mensageiros, a pr\u00f3pria assinatura e o pr\u00f3prio per\u00edodo de teste. O pagamento vai para o fornecedor e n\u00e3o entra no seu plano Altegio<\/p>\n\t\t\t\t\t

Responde aos clientes no WhatsApp e em outros mensageiros a qualquer hora, incluindo fins de semana e feriados, e resolve as d\u00favidas comuns sobre servi\u00e7os, pre\u00e7os e hor\u00e1rio de funcionamento<\/p>\n\t\t\t\t\t

Identifica o idioma em que o cliente escreve e responde no mesmo idioma<\/p>\n\t\t\t\t\t

Cria, confirma, remarca e cancela agendamentos pela integra\u00e7\u00e3o, direto na sua agenda, com a sua escala, servi\u00e7os e pre\u00e7os reais<\/p>\n\t\t\t\t\t

Passa a conversa para uma pessoa quando o pedido foge do que ele resolve, ent\u00e3o um caso mais complicado chega mesmo assim \u00e0 recep\u00e7\u00e3o<\/p>\n\t\t\t\t\t

Conectar n\u00e3o exige desenvolvedor: voc\u00ea autoriza a integra\u00e7\u00e3o e o assistente come\u00e7a a trabalhar pela sua agenda<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

O ciclo se fecha sem a sua equipe: o Altegio envia o lembrete, o cliente pede sexta-feira e o assistente remarca a visita<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t\"Smartphone\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n
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\n \t\t\t\\<\/span>\n\t\t\t\t\tcomo funciona<\/span>\n\t\t
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Como configurar as notifica\u00e7\u00f5es no Altegio<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Quatro passos em Administra\u00e7\u00e3o > Notifica\u00e7\u00f5es, sem desenvolvedor. A maioria come\u00e7a com e-mail e push nos lembretes e confirma\u00e7\u00f5es, e acrescenta SMS nos agendamentos em que a falta custa mais caro<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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Ligue o que voc\u00ea precisa<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Em Administra\u00e7\u00e3o > Notifica\u00e7\u00f5es, abra Tipos de notifica\u00e7\u00e3o e ligue os eventos que quiser: lembrete, pedido de confirma\u00e7\u00e3o, pedido de avalia\u00e7\u00e3o, mensagem de anivers\u00e1rio<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Escolha os canais<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Para cada tipo defina a ordem e o cen\u00e1rio de cada canal: sempre enviar, n\u00e3o enviar, ou enviar s\u00f3 se o canal anterior falhar<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Monte a mensagem<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Cada tipo j\u00e1 vem com um modelo pronto. Ajuste o texto de cada canal, insira as vari\u00e1veis, confira a pr\u00e9via e salve<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Conecte um canal pago, se precisar<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Agregadores de SMS, WhatsApp e bots de mensageiros s\u00e3o conectados em Integra\u00e7\u00f5es. E-mail e push funcionam na hora<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

\n \t\t\t\"Messaging\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n
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Ligue os lembretes hoje mesmo<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Os lembretes por e-mail e push funcionam desde o primeiro dia, sem precisar de verba para mensagens. O resto um especialista do Altegio configura junto com voc\u00ea<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t\n\t\tTeste gr\u00e1tis por 7 dias\n\t<\/a>\t\t\t\t\t\n\t\tVer pre\u00e7os\n\t<\/a>\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n
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\n \t\t\t\\<\/span>\n\t\t\t\t\tperguntas frequentes<\/span>\n\t\t
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Perguntas frequentes sobre lembretes de agendamento<\/h2>\n\t\t\t\t\t

As perguntas que os donos de neg\u00f3cio mais fazem antes de ligar as notifica\u00e7\u00f5es<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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Os lembretes reduzem as faltas?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Eles eliminam os dois motivos que deixam um hor\u00e1rio vazio. O lembrete impede que o cliente esque\u00e7a, e o pedido de confirma\u00e7\u00e3o mostra com um dia de anteced\u00eancia quais agendamentos n\u00e3o est\u00e3o confirmados, ent\u00e3o a recep\u00e7\u00e3o ainda d\u00e1 tempo de ligar ou liberar o hor\u00e1rio enquanto ele pode ser preenchido<\/p>\n\t\t\n<\/article>\n

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Os clientes podem responder e mudar o agendamento?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

As mensagens em si n\u00e3o aceitam resposta, mas o pedido de confirma\u00e7\u00e3o deixa o cliente confirmar ou remarcar com um toque. Para uma conversa de verdade, conecte um recepcionista de IA de terceiros: ele responde nos mensageiros a qualquer hora e remarca a visita na sua agenda<\/p>\n\t\t\n<\/article>\n

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Posso enviar lembretes de um n\u00famero WhatsApp do Altegio?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Sim. O servi\u00e7o de envios do Altegio entrega lembretes, ofertas, mensagens de anivers\u00e1rio e pedidos de avalia\u00e7\u00e3o pelo WhatsApp Business a partir de um n\u00famero oficial do Altegio. Essas mensagens s\u00e3o de m\u00e3o \u00fanica, funcionam em planos pagos e n\u00e3o no per\u00edodo de teste, e o saldo \u00e9 carregado por unidade<\/p>\n\t\t\n<\/article>\n

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E do meu pr\u00f3prio n\u00famero de WhatsApp?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Sim, pela integra\u00e7\u00e3o WhatsApp Coexistence. Seu n\u00famero continua funcionando no app WhatsApp Business para as respostas manuais, enquanto o Altegio envia as mensagens autom\u00e1ticas do mesmo n\u00famero e no mesmo hist\u00f3rico de conversa. Essas mensagens s\u00e3o cobradas pelas tarifas da WhatsApp Business Platform da Meta<\/p>\n\t\t\n<\/article>\n

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Preciso do consentimento do cliente para enviar lembretes?<\/h3>\n\t\t
\n \t\t\tUm lembrete ou uma confirma\u00e7\u00e3o de um agendamento que o pr\u00f3prio cliente marcou \u00e9 mensagem de servi\u00e7o, n\u00e3o publicidade, ent\u00e3o n\u00e3o exige um consentimento de marketing separado. J\u00e1 um disparo promocional para a base exige: pelo GDPR e pela maioria das regras nacionais esse consentimento precisa ser espec\u00edfico, informado e comprov\u00e1vel, e voc\u00ea o coleta no formul\u00e1rio de agendamento ou no papel. Os detalhes s\u00e3o definidos pela lei do pa\u00eds em que voc\u00ea atua: nosso <\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\tguia sobre o lado jur\u00eddico das campanhas de SMS\n\t<\/a>\t\t\t\t\t trata deles, e a reda\u00e7\u00e3o final fica a cargo do seu advogado<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/article>\n
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O cliente pode recusar mensagens de marketing?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Sim. Voc\u00ea exclui qualquer cliente das campanhas de marketing na ficha dele, e os lembretes e confirma\u00e7\u00f5es dos agendamentos dele continuam funcionando. As regras exigem de voc\u00ea, como remetente, um caminho de descadastro, ent\u00e3o vale configurar antes da primeira campanha<\/p>\n\t\t\n<\/article>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n

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Recursos que podem te interessar<\/h2>\n\t\t\t\t\t

As notifica\u00e7\u00f5es usam os mesmos dados de clientes, a mesma agenda e os mesmos relat\u00f3rios que o resto da plataforma<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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\n \t\t\t\"Smartphone\t\t\n<\/div>\n
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Programas de Fidelidade<\/h3>\n\t\t\t\t\t

B\u00f4nus, descontos, assinaturas e cart\u00f5es-presente que trazem os clientes de volta, com a sua marca<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t\n\t\tSaiba mais\n\t<\/a>\t\t\n<\/article>\n

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\n \t\t\t\"Smartphone\t\t\n<\/div>\n
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Base de clientes<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Cada visita, pagamento e mensagem numa \u00fanica ficha de cliente, e os filtros transformam a base em segmentos<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t\n\t\tSaiba mais\n\t<\/a>\t\t\n<\/article>\n

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\n \t\t\t\"Smartphone\t\t\n<\/div>\n
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Estat\u00edsticas e an\u00e1lises<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Faturamento, ocupa\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o numa s\u00f3 tela, para voc\u00ea ver o que os lembretes mudam de verdade<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t\n\t\tSaiba mais\n\t<\/a>\t\t\n<\/article>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Automated appointment reminders for service businesses Clients forget, slots go empty, and you decide it cannot continue. Altegio helps you regain control and reminds clients by email, push, SMS or WhatsApp. Email and push are free SMS Email WhatsApp Push notifications Viber Start your free 7-day trial Onboarding with an expert included. No credit card […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"class_list":["post-1524","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t