{"id":4330,"date":"2024-11-23T04:58:59","date_gmt":"2024-11-23T04:58:59","guid":{"rendered":"https:\/\/support-landing.altegio.cloud\/support\/4903587549853\/"},"modified":"2024-12-20T15:14:13","modified_gmt":"2024-12-20T15:14:13","password":"","slug":"4903587549853","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/4903587549853\/","title":{"rendered":"Excluir uma reserva de um cliente ou administrador"},"content":{"rendered":"

\u00c9 uma notifica\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica enviada ao funcion\u00e1rio quando o cliente cancela um agendamento na conta pessoal ou quando o administrador exclui um agendamento no calend\u00e1rio de compromissos.<\/p>\n

Assim que a reserva for exclu\u00edda pelo cliente ou administrador, o funcion\u00e1rio selecionado para prestar o servi\u00e7o ao cliente \u00e9 notificado sobre a exclus\u00e3o da reserva, bem como sobre os detalhes da visita exclu\u00edda.<\/p>\n

Configurando e editando<\/h1>\n
    \n
  1. No menu principal, v\u00e1 para a se\u00e7\u00e3o Configura\u00e7\u00f5es \u2014 Configura\u00e7\u00f5es do sistema \u2014 Notifica\u00e7\u00f5es<\/strong> e abra a guia Tipos de notifica\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n
  2. No tipo Notifica\u00e7\u00f5es do funcion\u00e1rio<\/strong> selecione Excluir uma reserva de um cliente ou administrador<\/strong> e clique em Editar (bot\u00e3o de l\u00e1pis).<\/li>\n<\/ol>\n

    \"Screenshot_293.png\"<\/p>\n

    3. Marque a op\u00e7\u00e3o Ativado<\/strong> na se\u00e7\u00e3o Status.<\/p>\n

    4. Selecione um dos tr\u00eas modelos padr\u00e3o<\/strong> ou crie o seu pr\u00f3prio.<\/p>\n

    5. Selecione os Canais<\/strong> para notifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

    6. Clique em Salvar<\/strong>.<\/p>\n

    \"Screenshot_294.png\"<\/p>\n

    Modelos<\/h3>\n

    1. Reserva exclu\u00edda: %CLIENT_NAME% (%CLIENT_PHONE%); Servi\u00e7o: %SERVICE_TITLE%; Funcion\u00e1rio: %MASTER_NAME% em %DATETIME%<\/p>\n

    2. Reserva exclu\u00edda: %CLIENT_NAME% (%CLIENT_PHONE%); Servi\u00e7o: %SERVICE_TITLE% em %DATETIME%<\/p>\n

    3. Reserva exclu\u00edda: %CLIENT_NAME% (%CLIENT_PHONE%) em %DATETIME%<\/p>\n

    Cada modelo cont\u00e9m vari\u00e1veis \u200b\u200b(links para par\u00e2metros de compromisso). Em vez desses par\u00e2metros, ser\u00e3o exibidos dados sobre compromissos:<\/p>\n

      \n
    • %CLIENT_NAME% \u2014 nome do cliente.<\/li>\n
    • %SERVICE_TITLE% \u2014 nome do servi\u00e7o\/par de servi\u00e7os no compromisso<\/li>\n
    • %CLIENT_PHONE% \u2014 n\u00famero de telefone do cliente<\/li>\n
    • %MASTER_NAME% \u2014 nome do funcion\u00e1rio.<\/li>\n
    • %DATETIME% \u2014 data e hora do compromisso.<\/li>\n<\/ul>\n

      Um exemplo da notifica\u00e7\u00e3o usando o modelo padr\u00e3o:<\/p>\n

      “Reserva exclu\u00edda. Cliente: Liana (12091234567); Atendimento: Corte de cabelo; Funcion\u00e1rio: Marcos; Hor\u00e1rio: 25 de mar\u00e7o \u00e0s 18h.”<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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