{"id":4314,"date":"2024-11-23T04:58:54","date_gmt":"2024-11-23T04:58:54","guid":{"rendered":"https:\/\/support-landing.altegio.cloud\/support\/4858004998301\/"},"modified":"2024-12-20T15:14:52","modified_gmt":"2024-12-20T15:14:52","password":"","slug":"4858004998301","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/4858004998301\/","title":{"rendered":"Categorias para reservas e eventos"},"content":{"rendered":"

O que \u00e9 e para que serve?<\/h2>\n

Altegio permite adicionar reservas, eventos e clientes a determinadas categorias. As categorias s\u00e3o etiquetas com nomes e \u00edcones que s\u00e3o exibidos no Calend\u00e1rio de Compromissos e nos cart\u00f5es do Cliente e ajudam voc\u00ea a entender facilmente a qual categoria uma determinada reserva, evento ou cliente pertence.<\/p>\n

Categorias de compromisso<\/h2>\n

Existem quatro categorias padr\u00e3o para reservas: Pagamento online completo, Pagamento online parcial, Apenas este especialista, Qualquer membro da equipe.<\/p>\n

    \n
  1. A categoria de pagamento online completo<\/strong> significa que o cliente pagou antecipadamente a visita usando a op\u00e7\u00e3o de pagamento online.<\/li>\n
  2. A categoria de pagamento online parcial<\/strong> significa que o cliente pagou antecipadamente a visita parcialmente usando o pagamento online.<\/li>\n
  3. A categoria somente este funcion\u00e1rio<\/strong> significa que o cliente fez sua reserva para um funcion\u00e1rio espec\u00edfico.<\/li>\n
  4. A categoria\u00a0qualquer funcion\u00e1rio<\/strong> significa que o cliente pulou a sele\u00e7\u00e3o de membro da equipe ao fazer sua consulta e a reserva foi criada para um especialista aleat\u00f3rio desocupado. Voc\u00ea pode reagendar esta reserva para outro funcion\u00e1rio, se necess\u00e1rio\n<\/li>\n<\/ol>\n

    \u00a0<\/p>\n

    Voc\u00ea n\u00e3o pode excluir ou editar essas categorias.<\/strong><\/p>\n

    Voc\u00ea pode usar categorias padr\u00e3o, bem como adicionar suas pr\u00f3prias categorias. Os usu\u00e1rios da Altegio costumam criar categorias relacionadas \u00e0 origem da reserva e categorias para clientes (VIP, clientes fi\u00e9is, novos clientes, clientes dif\u00edceis, etc.). Voc\u00ea pode editar ou excluir essas categorias.<\/p>\n

    Ao criar ou editar uma reserva no Calend\u00e1rio de Compromissos, voc\u00ea poder\u00e1 selecionar uma ou v\u00e1rias categorias para um compromisso.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Depois de definir as categorias, seus \u00edcones ser\u00e3o exibidos no cart\u00e3o da reserva no Calend\u00e1rio de Servi\u00e7os. Voc\u00ea ver\u00e1 o nome da categoria ao passar o cursor sobre o \u00edcone.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Categorias de eventos<\/h2>\n

    N\u00e3o existem categorias padr\u00e3o para eventos. Voc\u00ea pode criar suas pr\u00f3prias categorias para eventos para marcar reservas de grupo. Voc\u00ea pode adicionar mais de uma categoria aos eventos ao cri\u00e1-los ou edit\u00e1-los no Calend\u00e1rio de Servi\u00e7os.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Depois de fazer isso, os \u00edcones das categorias de eventos aparecer\u00e3o no Calend\u00e1rio de Servi\u00e7os e voc\u00ea ver\u00e1 os nomes das categorias passando o cursor sobre elas.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Categorias de clientes<\/h2>\n

    Voc\u00ea tamb\u00e9m pode adicionar clientes a diferentes categorias. Existem 3 categorias de clientes padr\u00e3o: VIP, Leal e Permanente.\u00a0<\/p>\n

    Como voc\u00ea pode criar uma categoria?<\/h2>\n

    V\u00e1 para a se\u00e7\u00e3o Configura\u00e7\u00f5es – Categorias de clientes<\/strong>, clique no tipo de categoria que voc\u00ea gostaria de adicionar e clique no bot\u00e3o Adicionar uma categoria<\/strong>. Insira o nome da categoria, selecione a cor para a etiqueta e o \u00edcone (para a categoria Compromisso), clique em Salvar. Sua nova categoria aparecer\u00e1 na lista.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Para editar ou excluir a categoria, clique no bot\u00e3o editar ao lado de seu nome.<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    O que \u00e9 e para que serve? Altegio permite adicionar reservas, eventos e clientes a determinadas categorias. As categorias s\u00e3o etiquetas com nomes e \u00edcones que s\u00e3o exibidos no Calend\u00e1rio de Compromissos e nos cart\u00f5es do Cliente e ajudam voc\u00ea a entender facilmente a qual categoria uma determinada reserva, evento ou cliente pertence. Categorias de […]<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"doc_category":[],"doc_tag":[1453,1513,1483,1615,1615,1303],"class_list":["post-4314","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_tag-calendario-de-agendamentos-pt-br","doc_tag-cliente-pt-br","doc_tag-evento-pt-br","doc_tag-reserva-online-pt-br","doc_tag-servico-pt-br"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t